本報訊 （記者 肖 蓮）“以前打電話要跑很遠找信號，現(xiàn)在在家里就能跟孩子視頻通話，畫面清清楚楚！”4月22日，柞水縣鳳凰鎮(zhèn)桃源村村民劉家華看著手機屏幕上清晰流暢的視頻畫面，臉上露出了欣慰的笑容。這一變化，得益于中國移動通信集團陜西有限公司柞水分公司近期在該村組完成的網(wǎng)絡信號攻堅行動。
　　桃源村三組甘溝里地處偏遠深山，屬典型散居型村民小組，沿途3.5公里僅居住村民20多戶，區(qū)域內(nèi)四家運營商均無網(wǎng)絡信號，甘溝里長期處于通信盲區(qū)，給村民的日常生活和對外聯(lián)系帶來了諸多不便。
　　群眾的期盼就是行動的號角。在了解到甘溝里的通信困境后，柞水移動高度重視、迅速行動，組織網(wǎng)絡技術(shù)人員3次深入村組實地勘察，與群眾面對面交流，聽取意見建議。
　　“當時面臨資金爭取難、基站建設周期長等問題，通過現(xiàn)場勘察后，我們決定采用瓦級皮基站布放，簡化內(nèi)部流程，市縣協(xié)同僅用3天就完成了基站開通，解決了周圍500米左右信號覆蓋問題，群眾滿意度達100%?！惫靖笨偨?jīng)理何慶玉介紹。
　　在此基礎上，柞水移動舉一反三，將偏遠薄弱區(qū)域納入常態(tài)化網(wǎng)絡質(zhì)量監(jiān)測點位，持續(xù)完善“市縣聯(lián)動”建站審批流程，有效縮短網(wǎng)絡覆蓋周期，用“馬上就辦”的作風換來了深山群眾手中的“滿格信號”。
　　小廁所連著大民生，農(nóng)村改廁是改善人居環(huán)境、增強群眾幸福感的民心工程。柞水農(nóng)村地區(qū)在“廁所革命”后，普遍面臨廁具維修難、糞污清運不及時、管護服務不到位等“重建輕管”突出問題，群眾報修無門、訴求響應遲緩，滿意度不高。
　　為打通農(nóng)村衛(wèi)生戶廁長效使用“最后一公里”，柞水移動依托農(nóng)村廁所智能管護系統(tǒng)及管護服務中心建設項目，將通信技術(shù)優(yōu)勢嫁接到民生保障薄弱環(huán)節(jié)，著力破解農(nóng)村改廁“管護難”問題。
　　據(jù)了解，在平臺建設方面，柞水移動已完成智能服務電話、多功能二維碼、協(xié)管端APP、縣級及鎮(zhèn)（街道）級監(jiān)控端等全系統(tǒng)搭建，覆蓋全縣9個鎮(zhèn)（街道）、惠及2.1萬戶農(nóng)村家庭。截至目前，9個鎮(zhèn)（街道）的改廁臺賬及一戶一檔資料已收集錄入完成，15輛吸糞車智能設備硬件已全部安裝完畢并交付使用。
　　通過推行“一廁一碼”，群眾手機掃碼即可完成報修、抽糞、評價等全流程操作；同步組建專業(yè)化管護隊伍，建立“30分鐘派單、2小時聯(lián)系、24小時上門”快速響應機制，全過程留痕可追溯。柞水移動還與縣農(nóng)業(yè)農(nóng)村局建立“政府購買服務+企業(yè)專業(yè)運營”合作模式，制定運行管理辦法，設立服務監(jiān)督熱線并定期開展?jié)M意度回訪。
　　何慶玉介紹，項目預計將于近期正式投入使用，屆時群眾報修響應時間將由平均3天縮短至半天以內(nèi)，農(nóng)村廁所管護即將邁入智能化新時代。