文丨新浪財經(jīng)上海站 陳秀穎

　　2007年，寶寶樹成立。

　　而十余年前，中國互聯(lián)網(wǎng)的母嬰賽道還沒有“社區(qū)”這個詞，懷孕的年輕女性大多在論壇里匿名發(fā)帖、在群里求助、不知道哪里是可靠的信息源。那時的寶寶樹，只是想做一個“讓媽媽不再獨(dú)自面對焦慮”的工具——一個能記錄胎動、計算孕周、保存第一張 B 超照片的小地方。

　　后來智能手機(jī)普及，媽媽們第一次可以把問題、困惑、爭吵與松一口氣的瞬間都帶進(jìn)手機(jī)里。寶寶樹也在那個時間變成了一個更大的容器：有人在凌晨三點(diǎn)提問，有人在清晨六點(diǎn)回答；有人收藏了一百篇輔食文章，也有人悄悄在社區(qū)里聊起產(chǎn)后身體的疼；有人在這里迎來孩子的出生，也有人在這里吐露第一次真正的崩潰。

　　這家公司從來不是靠“爆款功能”長大的，而是在數(shù)以千萬計的日常、瑣碎、甚至有點(diǎn)潮濕的情緒里，被用戶一點(diǎn)點(diǎn)推著長成的。中國的第一批 80 后媽媽在這里度過孕期，90 后在這里學(xué)著當(dāng)母親，95 后則把它當(dāng)成一種“生活記錄本”。它見過一個家庭的誕生，也見過家庭秩序在孩子長大后的重排。

　　但十八年之后，再穩(wěn)固的工具、再熟悉的社區(qū)也會面臨同一個問題——當(dāng)中國的新生兒數(shù)量下降、育兒知識越來越碎片化、用戶需求遠(yuǎn)遠(yuǎn)超出傳統(tǒng)“孕期場景”時，一個曾經(jīng)被認(rèn)為“不需要改變”的平臺，也必須重新問自己：我們到底在陪伴誰？我們還能陪伴到她人生的哪一段？

　　這也是為什么在 2025 年的金樹盛典上，寶寶樹第一次正式、清晰地喊出了那句帶有重構(gòu)意味的品牌戰(zhàn)略升級：從“孕期育兒工具社區(qū)”，轉(zhuǎn)向“AI 驅(qū)動的母嬰家庭全周期陪伴平臺”。

　　這不是一句口號，而是寶寶樹在互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)入“后流量時代”后，面對新的生活方式、新的技術(shù)范式、新的母嬰行業(yè)困局時，給出的一個自我回答。

　　2025年冬天，上海，一場11周年的金樹盛典，被高層內(nèi)部反復(fù)定義為——“不是頒獎典禮，更像一次對外公開的自我重構(gòu)說明書?！?/p>

　　在金樹盛典之前，寶寶樹內(nèi)部有一個共識：這一次不只是辦一場晚會，而是要向外界交代一次幾乎“自我推翻式”的品牌戰(zhàn)略升級——那句被反復(fù)寫進(jìn)內(nèi)部文件的話是：寶寶樹要正式從“孕期育兒工具社區(qū)”，轉(zhuǎn)向“AI驅(qū)動的母嬰家庭全周期陪伴平臺”。

　　如果不是親眼看見，很難把“月子中心星級榜單”“中大童體育聯(lián)盟”“媽媽財富管理學(xué)院”“AI私人孕育管家”這些詞，和那個曾經(jīng)被簡單歸類為“孕期育兒工具App”的寶寶樹放在一起。

　　本次接受采訪的是寶寶樹集團(tuán)聯(lián)席董事長高敏、集團(tuán)副總裁孫磊、商業(yè)解決方案事業(yè)部總經(jīng)理房奇、商業(yè)解決方案事業(yè)部聯(lián)席總經(jīng)理高超。他們要回答的問題，其實(shí)只有一個版本的變體——一家靠“孕育工具”和“社區(qū)內(nèi)容”起家的母嬰平臺，憑什么有底氣說自己要做“AI驅(qū)動的母嬰家庭全周期陪伴平臺”？

　　在金樹盛典結(jié)束后的當(dāng)晚，他們接受了這次對談。

　　媒體：如果只看App圖標(biāo)和名字，很多人還是會下意識把寶寶樹歸類成“孕育工具+母嬰社區(qū)”。你們這次在盛典上強(qiáng)調(diào)品牌戰(zhàn)略升級，把自己定義成“AI驅(qū)動的母嬰家庭全周期陪伴平臺”，這個變化，在你們內(nèi)部是什么時候被真正說出來的？

　　高敏：其實(shí)我們真正說出口，是在開一場很不愉快的內(nèi)部會的時候。

　　那天有同事把過去幾年寶寶樹的數(shù)據(jù)做了一個很殘酷的拆解：新生兒出生數(shù)在下降，傳統(tǒng)意義上的“準(zhǔn)媽媽+0-3歲”那一段流量在變窄，而我們用戶的真實(shí)行為卻在不斷往外漲——她們在平臺上聊二胎、三胎，聊中大童，聊職場復(fù)出，聊財富焦慮，聊父母養(yǎng)老，甚至聊自己中年之后的健康體檢。

　　那一刻你會很清楚地意識到：繼續(xù)把自己寫成“孕期育兒工具社區(qū)”，不是謙虛，是錯判。

　　如果還是用十年前的方式給自己下定義，我們就只能永遠(yuǎn)圍繞“算預(yù)產(chǎn)期、看孕周、查黃疸”這些點(diǎn)做迭代。這些需求仍然存在，但它只覆蓋了她真實(shí)生活的前半截，后面那一大段，是你明明看見了，卻假裝當(dāng)沒發(fā)生。

　　品牌戰(zhàn)略升級的本質(zhì)是承認(rèn)一個現(xiàn)實(shí)：我們面對的是“母嬰家庭”的全周期，而不是“某一段孕期的工具需求”。AI這兩年給我們的機(jī)會，是第一次有可能在技術(shù)層面，把這個全周期真正串起來。你把這兩件事疊在一起看，就會明白為什么我們執(zhí)意要改那兩個詞。

　　媒體：你剛才在臺上說，“寶寶樹本質(zhì)是一家數(shù)據(jù)公司，而不是一款孕育工具”。這句話其實(shí)挺反直覺的。

　　高敏：大家對我們的第一印象，永遠(yuǎn)會是“孕育工具App”，因?yàn)檫@是我們最早的入口，也是當(dāng)年增長最快的一段。

　　但如果你把十八年所有產(chǎn)品形態(tài)、業(yè)務(wù)線放在一塊看，會發(fā)現(xiàn)有一條東西是始終沒斷過的：我們不停在收集、理解、再利用關(guān)于母嬰家庭的各種數(shù)據(jù)——從她什么時候懷孕、在什么節(jié)點(diǎn)問了什么問題、凌晨三點(diǎn)打開App搜索的是什么詞，到她因?yàn)槟囊粋€情緒帖子在社區(qū)停留了很久，后來又因?yàn)槭裁丛虻隽恕?/p>

　　AI出現(xiàn)之前，我們是“有礦不會挖”。我們手里那堆語義、語料、行為軌跡，更多用在相對粗糙的推薦和運(yùn)營上。今天不一樣了，當(dāng)你看到模型、算力、工具整個鏈條成熟到一個程度時，會突然意識到：這堆數(shù)據(jù)如果不配一套AI底座，其實(shí)是被浪費(fèi)掉的。

　　你說我們是工具也沒錯，說我們是社區(qū)也沒錯，但要說品牌的底層邏輯，我更愿意把它理解成一件事：我們在試圖建一個關(guān)于中國母嬰家庭的“數(shù)字世界模型”。從這個角度看，轉(zhuǎn)向“AI驅(qū)動的全周期陪伴”，是順著這條路走下去的一個必然結(jié)果，而不是為了追一個新概念。

　　媒體：你們內(nèi)部有沒有過另一種聲音——既然已經(jīng)是一個很穩(wěn)固的孕育工具App，為什么要主動把自己從舒適區(qū)拉出來，跑到一個不確定性這么高的方向上？

　　高敏：這也是那天會里討論得最厲害的一部分。

　　我們內(nèi)部多次業(yè)務(wù)探討，維持現(xiàn)狀是最省事的：工具業(yè)務(wù)繼續(xù)做，廣告繼續(xù)賣，做一些小的增量，比如內(nèi)容升級一點(diǎn)、活動多一點(diǎn)、用戶運(yùn)營再精細(xì)一點(diǎn)，短期看都能活得不錯。

　　但任何一個做得夠久的團(tuán)隊，都會經(jīng)歷一個時刻：你發(fā)現(xiàn)再怎么優(yōu)化，都只是在原來的那個框架里“修補(bǔ)”，你沒有辦法通過修補(bǔ)得到一個新結(jié)論。

　　我們回頭看過去這些年，哪一次商業(yè)世界的拐點(diǎn)是通過“優(yōu)化原業(yè)務(wù)”實(shí)現(xiàn)的？無論是PC互聯(lián)網(wǎng)到移動，還是線下到線上，本質(zhì)上都是技術(shù)底層結(jié)構(gòu)變了，然后所有商業(yè)形態(tài)被迫重排。遇到這種級別的變化，守，是守不出第二曲線的。

　　從孕期工具社區(qū)到AI驅(qū)動的全周期陪伴平臺，說得好聽是升級，說得難聽一點(diǎn)，是你得承認(rèn)原來那套模式的邊界到了。如果再不做一次整體重構(gòu)，五年之后你很可能會變成一個“很有歷史但已經(jīng)不再重要的App”。

　　媒體：你剛才提到AI的底座能力，很多人會下意識把它理解為“你們也搞了一個大模型”。你怎么解釋你們到底在做的是一個什么樣的工程？

　　孫磊：如果用“我們也有一個大模型”來解釋，確實(shí)是最省事的一種說法。但那樣說對我們自己是極不公平的。大模型這兩年已經(jīng)是一個被說爛的詞了。站在工程角度看，大模型只是工具箱里的一個核心部件，它能不能在某個垂直場景里變成真正可用的能力，取決于幾件更具體的東西。

　　第一，是你有沒有足夠厚的語料。母嬰這個領(lǐng)域很有意思，它對通用模型來說其實(shí)不太友好，你讓一個通用模型去回答產(chǎn)檢報告、疫苗接種、嬰兒過敏這些問題，它在知識層面可以勉強(qiáng)答出來，但它對“那種情境下的情緒”和“那種家庭結(jié)構(gòu)里的權(quán)衡”是沒感覺的——它沒經(jīng)歷過，那些數(shù)據(jù)不會自然地出現(xiàn)在它的訓(xùn)練集里。

　　我們十八年累計下來的，是從80后到95后這一整代媽媽的行為軌跡，跨越了單身、婚育、二胎，甚至是離婚再婚，在這些軌跡背后，是無數(shù)具體的場景：深夜求助、群體互助、跟醫(yī)生的互動、跟老公和婆婆的爭吵。

　　第二，是你能不能把這些東西結(jié)構(gòu)化。過去兩年，我們在內(nèi)部做了一個非?！翱嗔睢钡墓こ獭讶坑脩魯?shù)據(jù)重新拆了一遍，打了幾百個標(biāo)簽，分了十幾種人群畫像，再疊上第三方的醫(yī)學(xué)、營養(yǎng)、心理數(shù)據(jù)。這些在外面看是看不到的，但它決定了我們訓(xùn)練出來的那個“AI腦子”，是不是一個真正理解這個世界的腦子。

　　第三，是你愿不愿意把AI融進(jìn)產(chǎn)品的每一個縫，而不是做一個“獨(dú)立入口”。很多人會在App上加一個“AI按鈕”，那個東西很酷，但如果它只存在于一個按鈕里，那它注定不會改變這個產(chǎn)品。我們現(xiàn)在在做的是，讓AI在孕期日歷里出現(xiàn)，在生長曲線上出現(xiàn)，在媽媽頻道的情緒話題里出現(xiàn)，在月子中心和親子旅行的推薦里出現(xiàn)，它不需要每一次都打著“我是AI”的旗號，但它可以在用戶每一次有猶豫的時候，多給一個“懂你”的提醒。

　　媒體：你之前提過一個詞——“智能密度”。這個詞在工程師聽來很合理，在外界聽起來挺抽象的。你怎么把它講給非技術(shù)背景的人聽？

　　孫磊：簡單說，智能密度就是“AI在一個用戶生活里的滲透度”。

　　我們以前評估一個App的能力，會看功能數(shù)、日活、留存這些指標(biāo)，現(xiàn)在多了一個維度：這個App背后的智能，有多少真實(shí)參與到用戶的生活決策之中。它是偶爾被點(diǎn)開一次，還是每天若干次；它只出現(xiàn)在搜索框里，還是出現(xiàn)在你所有關(guān)鍵節(jié)點(diǎn)的背后。

　　比如說，一個媽媽問“寶寶發(fā)燒了怎么辦”，如果AI只給一段標(biāo)準(zhǔn)答案，這就是低密度；如果它能在回答之前先問：“燒了幾天、體溫是多少、有沒有精神不好、吃沒吃過藥、家里有沒有別的小朋友一起上幼兒園”，然后根據(jù)這些信息給她一套后續(xù)建議，甚至提醒她兩小時之后再來更新一次情況，這就是高密度。

　　我們在內(nèi)部有一個很樸素的檢查：看一個典型用戶的一天打開App的路徑，有多少步是在“AI的參與下”完成的，而不是在“AI不存在”的前提下設(shè)計出來的。密度越高，它就越有可能從一個“功能”變成一個“陪伴”。

　　媒體：你們這三年從Mika Brain到車機(jī)版AI，再到AIAgent、奇跡2.0，如果從業(yè)務(wù)角度回顧，這條線在你心里是什么樣的圖景？

　　孫磊：2023年對我們來說更多是“證明我們有能力做這件事”，所以Mika Brain和算法備案是一個起點(diǎn)，那一年更多精力在把模型搭起來、讓它通過各種合規(guī)與安全的要求。

　　2024年，我們開始思考“模型之外”，所以會有跟鴻蒙座艙合作的車機(jī)版，嘗試把孕育場景放進(jìn)車?yán)?，嘗試在一個不那么傳統(tǒng)的場景做陪伴產(chǎn)品。

　　到了2025年，你能明顯感覺到整個行業(yè)的語境變了。過去是“我們也有AI”，現(xiàn)在是“你在用AI做什么具體事情”。所以我們開始把“AI Agent”這個概念具體化，給它一個非常清晰的角色——“私人孕育管家”，然后圍繞這個角色去改首頁、改信息架構(gòu)、改服務(wù)鏈路。

　　如果要用一句話概括這三年，我會說，之前我們在證明“我們也會上這個車”，現(xiàn)在開始進(jìn)入“車開向哪兒”的階段。接下來兩三年，真正決定勝負(fù)的，是誰能先在自己的垂類里跑出一個“讓用戶離不開”的服務(wù)寬度。

　　媒體：說到服務(wù)寬度，你們在這次盛典上放了幾個很典型的動作——生育友好聯(lián)盟、中大童聯(lián)盟、月子中心2.0、AI+大健康、媽媽財富管理學(xué)院。這些聽起來挺散的，你們是怎么把它們串到一起的？

　　房奇：如果從時間軸看，它們是一串非常清晰的節(jié)點(diǎn)。

　　你可以把一個媽媽的人生粗略切成幾段：懷孕、生產(chǎn)、帶娃、送進(jìn)學(xué)校、孩子逐漸獨(dú)立、她自己進(jìn)入人生的下半場。我們過去很長時間只盯著前面兩段，甚至連“6歲以后”都不太敢多談，因?yàn)槟菚灰暈椤俺鋈Α薄?/p>

　　但這兩年，我們看數(shù)據(jù)的感覺是非常直觀的：平臺上最早一批80后媽媽的孩子已經(jīng)上大學(xué)了，她們?nèi)匀辉?，仍然會回來找東西。她們不再需要“孕期提醒”和“輔食攻略”，但會需要“周末去哪兒玩”“怎么跟青春期的孩子說話”“怎么安排自己的健康檢查”和“自己是否還有職業(yè)與財富的可能”。

　　中大童聯(lián)盟是從體育賽事切進(jìn)去的，但我們很快發(fā)現(xiàn)，只做體育遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠，它背后其實(shí)是家庭出行、親子旅行、假期安排的整個鏈條。月子中心2.0則是把視角拉回源頭，解決的是“產(chǎn)后恢復(fù)和本地生活”的那一段，你需要幫她在一個信息極度不對稱的市場里做選擇。AI+大健康、媽媽財富管理學(xué)院，則是在回應(yīng)她在第二胎、第三胎之后，那種“我還是不是一個獨(dú)立個體”的焦慮。

　　我們內(nèi)部有一個比喻：這些項(xiàng)目看起來是幾條不同的線，實(shí)際上是在圍繞同一個“母嬰家庭操作系統(tǒng)”往外長。你要做的不是把線拉長，而是把線織密。

　　媒體：說到月子中心2.0，這件事看上去既重又難，你們是怎么下決定要做的？

　　高超：我們其實(shí)猶豫了很久。

　　一方面，你能看到用戶那種肉眼可見的痛點(diǎn)：太多媽媽在各個平臺講自己在月子中心遇到的坑，投訴環(huán)境、護(hù)理、服務(wù)，甚至是安全問題。另一方面，你也知道一旦介入這個行業(yè)，你面對的就不只是“線上評價”，而是對實(shí)際線下服務(wù)質(zhì)量負(fù)責(zé)的那一整套標(biāo)準(zhǔn)體系。

　　最后促成我們決定做這件事的，是跟CMID協(xié)會那幾次談話。我們發(fā)現(xiàn)行業(yè)里其實(shí)有很多機(jī)構(gòu)真正在努力做標(biāo)準(zhǔn)、做教育，只是缺一個把標(biāo)準(zhǔn)、評價和真實(shí)用戶體驗(yàn)連接起來的平臺。

　　所以我們給自己定的任務(wù)是三段：第一段是和協(xié)會真正綁在一起，不只是掛Logo，而是在問卷、標(biāo)準(zhǔn)、評估方法上共同打磨；第二段是把星級榜單做出來，不是簡單排個名，而是讓評分背后有解釋、有維度、有透明度；第三段才是我們最熟悉的那一塊——做“寶寶樹版的大眾點(diǎn)評”，讓一個準(zhǔn)備去找月子中心的媽媽能夠在一個地方看到內(nèi)容、評價、問答、權(quán)益，最后做決定。

　　這件事回報周期不會短，但你如果從“本地生活化”角度看，它非常關(guān)鍵。當(dāng)一個家庭在最脆弱的那段時間，把自己交給你推薦的機(jī)構(gòu)時，你跟他的關(guān)系已經(jīng)不僅僅是“看信息”了。

　　媒體：另外一個讓很多人印象深刻的是撫痕倡議，你在臺上說“這是你們今年最想被記住的一件事”。在這一大串“AI、聯(lián)盟、榜單”的工程項(xiàng)目之外，它看上去更像一個情緒項(xiàng)目。它對你們來說意味著什么？

　　高超：撫痕倡議對我們來說，是一個“重新記起自己為什么做這件事”的過程。

　　你如果長期在一個商業(yè)環(huán)境里工作，會很自然地往“指標(biāo)、ROI、增長曲線”這些東西上看。我們自己也經(jīng)歷過那樣的階段，每一個項(xiàng)目都要對應(yīng)某個業(yè)務(wù)結(jié)果。

　　但撫痕這件事，是從另一個方向長出來的，它源于我們在服務(wù)千萬媽媽過程中最深刻的體會：構(gòu)建生育友好型社會，必須正視那些被忽略的痛點(diǎn)。

　　數(shù)據(jù)顯示，超九成媽媽面臨生育帶來的身體損傷，超六成經(jīng)歷過產(chǎn)后抑郁。這些“生育損傷”往往被“為母則剛”的贊美所掩蓋，成為媽媽們默默承受的隱痛。是我們平臺編輯在看社區(qū)內(nèi)容時候的發(fā)現(xiàn)，關(guān)于刀疤、妊娠紋、身材變化的帖子數(shù)量非常多，而且情緒極其濃烈——羞恥、憤怒、自我懷疑和被忽視。

　　我們第一次把這些內(nèi)容系統(tǒng)性拉出來看的時候，其實(shí)挺震撼的：你會發(fā)現(xiàn)，公眾的話語敘事里幾乎沒有人在為這些“痕跡”正面發(fā)聲。

　　寶寶樹跟勝加耀火、鯨鴻動能一起做那支片子的時候，討論的非常多，很多鏡頭和文案都磨了很久。主創(chuàng)團(tuán)隊里有母親，她們有時候看著看著素材就會哭。我不是媽媽，但在那個過程中你也會被迫去面對很多過去習(xí)以為常的偏見。

　　后來這支片子走進(jìn)公益課堂，走進(jìn)學(xué)術(shù)會議，也走進(jìn)很多媽媽的朋友圈。她們用“無聲的熱淚盈眶”這個狀態(tài)來回應(yīng)，我們看到的是那種“終于有人替我說出來”的慰藉。

　　從品牌的角度講，這件事當(dāng)然也是“品牌資產(chǎn)”的一部分。但對我們來說，它更像是一次校準(zhǔn)：我們在講“全周期陪伴”的時候，如果只記得功能和服務(wù)，而忘記了那些無形的情緒和傷痕，那這個“陪伴”其實(shí)非?？斩?。

　　媒體：從用戶、業(yè)務(wù)、情緒再到底層技術(shù)，整個公司在短時間內(nèi)做了這么大一輪調(diào)整，對組織和人才其實(shí)也是一次翻新，后續(xù)對于人才考量是什么呢？

　　高敏：我們基本上已經(jīng)不再看互聯(lián)網(wǎng)簡歷了。

　　傳統(tǒng)互聯(lián)網(wǎng)和母嬰行業(yè)，大家的路徑、方法論差異沒有那么大，很多人看問題的方式會很相像，甚至連PPT里的模板語言都差不多。那套東西在原來的階段是有價值的，它幫你在一個清晰的游戲規(guī)則里跑得更快。

　　但現(xiàn)在我們要做的，是一個混合物：AI技術(shù)、大健康服務(wù)、本地生活鏈路、品牌商業(yè)化、媽媽情緒價值，這幾條線纏在一起，你很難用一套舊的“運(yùn)營方法論”去拆。

　　醫(yī)藥行業(yè)的人懂疾病譜、臨床路徑、健康管理的約束；金融和保險行業(yè)的人懂風(fēng)險、長期收益、監(jiān)管邊界；品牌方的人懂產(chǎn)品從實(shí)驗(yàn)室到貨架再到用戶手里的真實(shí)阻力。我們需要把這些人放在同一張桌子上，一起以“媽媽和家庭”為對象重構(gòu)問題，而不是把她當(dāng)成“一個用戶ID”。

　　當(dāng)然，這個過程非常痛苦，語言體系都不一樣，很多會從“翻譯”開始。但你也會在這些碰撞里看到一些之前想不到的解法，這就是組織進(jìn)化的意義所在。

　　媒體：如果把過去這一年的所有動作壓成一句話，你會怎么描述寶寶樹正在經(jīng)歷的這次品牌戰(zhàn)略升級？

　　高敏：過去十幾年，我們確實(shí)更多是以“孕期育兒工具社區(qū)”的身份存在，這讓我們有機(jī)會積累足夠多的用戶和數(shù)據(jù)，也讓我們在某些維度上變得舒適。今天我們選擇主動把這套身份拆開，在技術(shù)層面、業(yè)務(wù)層面、組織層面重新搭一遍，希望讓自己長成一個真正“AI驅(qū)動的母嬰家庭全周期陪伴平臺”，聽上去有點(diǎn)長，但本質(zhì)是想做兩件事：第一，比過去更懂一個家庭的生命周期；第二，比過去更有能力在關(guān)鍵節(jié)點(diǎn)上幫她做決定。

　　媒體：你覺得什么時候，你們會覺得這次轉(zhuǎn)型“算是走通了一半”？

　　高敏：我自己的標(biāo)準(zhǔn)可能更簡單一點(diǎn)。有一天，當(dāng)一個媽媽在不同的人生階段回頭看自己的App使用史，她會發(fā)現(xiàn)這個App一直都在，只是從“幫我算預(yù)產(chǎn)期”變成“幫我安排周末、幫我看體檢報告、幫我算家庭賬”，而她從來沒覺得這是兩家公司。到那天，我會覺得，這次從“孕期育兒工具社區(qū)”到“AI驅(qū)動的母嬰家庭全周期陪伴平臺”的品牌戰(zhàn)略升級，至少方向上沒有走錯。

　　孫磊：對我來說，是有一天我們不用再刻意跟用戶解釋“我們有AI了”，她在用產(chǎn)品的時候自然地把這種智能當(dāng)成理所當(dāng)然，就像今天沒人再特意說“這是一個有搜索功能的App”一樣。

　　房奇：是有一天，當(dāng)一個品牌來找我們做合作的時候，他不是只把我們當(dāng)成一個投放渠道，而是會問：“你們能不能幫我看一眼，我的這個產(chǎn)品在真實(shí)家庭場景里是不是有用？”這種信任關(guān)系建立起來的時候，你會知道我們從“媒體”走向了“伙伴”。

　　高超：當(dāng)我們再做類似撫痕這樣的項(xiàng)目時，不需要再向任何人證明“這件事對業(yè)務(wù)有沒有用”，大家會本能地覺得，“這就是我們應(yīng)該做的”。那時候，“價值”和“生意”之間的隔閡會小很多。

　　對話即將結(jié)束時，我問高敏：如果必須用一句話向外界解釋這次轉(zhuǎn)型，你會怎么說？他想了幾秒，沒有給出一個非?！肮俜健钡陌姹荆钦f了這樣一句話——“我們從來不想做一個更大的App，而是想做一個更懂她們的系統(tǒng)。這個‘她們’，不是抽象的‘媽媽用戶’，是一個個隨時拿著手機(jī)、拿起，切換作為女性的不同身份尋找健康生活解決方案的人?！边@句話也許比“AI驅(qū)動的母嬰家庭全周期陪伴平臺”這類簡要定義，更接近這家公司此刻的真實(shí)狀態(tài)。

　　燈光一點(diǎn)點(diǎn)暗下來，后臺的走廊開始恢復(fù)成普通的色溫。外面還有品牌代表在合影，還有媽媽抱著孩子在打卡。

　　這家公司剛剛在一整場晚會中，用幾套新產(chǎn)品、新聯(lián)盟、新倡議，把自己徹底拆開給別人看；而接下來更長的時間里，它要做的，是把這些關(guān)于AI、關(guān)于大健康、關(guān)于本地生活、關(guān)于情緒的工程，一段一段落到真實(shí)的用戶身上，匯成一張能夠貼在每一個具體家庭里的、看得見又摸得著的“陪伴系統(tǒng)”。