近日，中國平安旗下平安居家養(yǎng)老服務(wù)體系再度重磅升級。據(jù)悉，其圍繞醫(yī)健、安全、照護(hù)三大銀發(fā)人群的核心需求，打造全新“生病有人管、安全有人助、享老有人護(hù)”三大服務(wù)計(jì)劃。截至目前，“平安管家”提供的居養(yǎng)服務(wù)已覆蓋全國100個城市，僅2025年即拓展25城，增速超33%。同時，累計(jì)近24萬名客戶獲得居家養(yǎng)老服務(wù)資格，“智能守護(hù)”警報(bào)響應(yīng)率達(dá)100%。

　　在“十五五”規(guī)劃指引下，積極應(yīng)對人口老齡化，推動養(yǎng)老事業(yè)和產(chǎn)業(yè)協(xié)同發(fā)展成為重要戰(zhàn)略方向?；凇?073”（90%老年人選擇居家養(yǎng)老，7%依托社區(qū)支持養(yǎng)老，3%入住專業(yè)機(jī)構(gòu)養(yǎng)老）的國內(nèi)市場養(yǎng)老服務(wù)格局，居家養(yǎng)老是絕大多數(shù)老年人的第一選擇。平安好醫(yī)生作為平安集團(tuán)醫(yī)療養(yǎng)老生態(tài)圈的旗艦成員，自2022年以來，堅(jiān)定踐行“綜合金融+醫(yī)療養(yǎng)老”戰(zhàn)略，深化發(fā)展“保險(xiǎn)+居家養(yǎng)老”模式，為長者提供以養(yǎng)老管家為樞紐的全場景、全周期養(yǎng)老解決方案，讓更多老人安享晚年。通過持續(xù)洞察長者居家生活的日常行為與核心需求，平安居家養(yǎng)老聚焦醫(yī)療健康、安全保障、專業(yè)照護(hù)三方面，并逐步延伸構(gòu)建起居家養(yǎng)老+旅居養(yǎng)老多模態(tài)養(yǎng)老服務(wù)體系，除服務(wù)覆蓋已突破全國100城，更差異化打造安徽黃山、湖北宜都等旅居基地。

　　據(jù)了解，基于數(shù)十年的醫(yī)健服務(wù)經(jīng)驗(yàn)，創(chuàng)新的AI醫(yī)療能力，以及豐富的線上+線下服務(wù)網(wǎng)絡(luò)，平安居家養(yǎng)老厚積薄發(fā)，近期重磅升級服務(wù)體系。全新打造的“生病有人管、安全有人助、享老有人護(hù)”的三大服務(wù)計(jì)劃，主要通過1個醫(yī)生管家+N個專科專家團(tuán)+個案管理師團(tuán)隊(duì)，提供長壽管理、慢病管理、疾病就醫(yī)等服務(wù)；通過智能守護(hù)和適老化改造，構(gòu)建全場景適老化方案；通過院內(nèi)照護(hù)、居家照護(hù)、機(jī)構(gòu)推薦實(shí)現(xiàn)三大照護(hù)場景無縫銜接，滿足個性化照護(hù)需求。“醫(yī)生管家需是我們服務(wù)的核心樞紐，他兼具專業(yè)醫(yī)療能力與優(yōu)質(zhì)服務(wù)能力，是復(fù)合型人才，篩選過程非常嚴(yán)格。目前，醫(yī)生團(tuán)隊(duì)職級均在副主任醫(yī)師級別以上，擁有三甲醫(yī)院的背景，平均超20年臨床經(jīng)驗(yàn)”，公司相關(guān)負(fù)責(zé)人進(jìn)一步介紹到。

　　與此同時，在此基礎(chǔ)上，近年來平安居家養(yǎng)老模式還延伸至“旅居”創(chuàng)新形態(tài)。平安旅居養(yǎng)老以“保險(xiǎn)+康養(yǎng)+旅居”為核心，通過智能設(shè)備、管家服務(wù)和醫(yī)療資源，聯(lián)合特色居養(yǎng)基地，共同打造適老化的旅居產(chǎn)品。通過打造特色精品化的短居體驗(yàn)，拓展長居特色產(chǎn)品供給，解決了活力長者的異地居家養(yǎng)老需求。該負(fù)責(zé)人表示，“我們的旅居服務(wù)和傳統(tǒng)的”上車睡覺，下車拍照“的旅游服務(wù)有很大差異，一方面，對整體行程環(huán)節(jié)進(jìn)行適老化設(shè)計(jì)，能讓長者在更慢的節(jié)奏中充分體驗(yàn)當(dāng)?shù)氐娜宋暮兔篮玫木吧?。另一方面，將醫(yī)養(yǎng)和旅居服務(wù)有機(jī)結(jié)合，線上的醫(yī)生可全程對用戶進(jìn)行健康指導(dǎo)和醫(yī)療協(xié)助”。

　　發(fā)展四年來以來，平安在居家養(yǎng)老領(lǐng)域已累計(jì)建設(shè)包括《居家養(yǎng)老遠(yuǎn)程管家服務(wù)指南》、《居家養(yǎng)老服務(wù)平臺基本功能要求》等6項(xiàng)業(yè)界團(tuán)體標(biāo)準(zhǔn)，應(yīng)用到服務(wù)實(shí)踐中，極大提升了行業(yè)發(fā)展規(guī)范性和群眾養(yǎng)老體驗(yàn)。近期，中國質(zhì)量認(rèn)證中心（CQC）更授予“居家養(yǎng)老管家服務(wù)”五星級評價?！白屓嗣裆钚腋Ｊ恰畤笳摺?，社會各界需要下大力氣解決實(shí)現(xiàn)老有所養(yǎng)的難點(diǎn)、堵點(diǎn)，以創(chuàng)新優(yōu)化養(yǎng)老服務(wù)增進(jìn)老年人福祉 ”中國平安董事長馬明哲曾表示。未來，平安好醫(yī)生將秉持初心，與養(yǎng)老服務(wù)產(chǎn)業(yè)各方緊密攜手，進(jìn)一步豐富居家養(yǎng)老場景的服務(wù)供給，助力養(yǎng)老服務(wù)向標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化、體系化持續(xù)邁進(jìn)。