“姑娘,這次我信你了!”王爺爺緊緊握著謝超的手,終于放下疑慮。
王爺爺是浙江省杭州市蕭山區(qū)育才西苑居民。夏季用電高峰即將到來,電費(fèi)明顯上漲,王爺爺懷疑家中電表“跑快了”。國網(wǎng)杭州市蕭山區(qū)供電公司營商服務(wù)分中心計量班班長謝超接到訴求后,先后6次上門,校驗(yàn)電表、更換新表,還把舊表送往實(shí)驗(yàn)室與第三方機(jī)構(gòu)進(jìn)行檢定。
“多跑幾趟,換來用戶對公平計量的信任,值!”謝超說。為了讓王爺爺打消疑慮,她讓新舊電表同步比對,用最直觀的數(shù)據(jù),解開了老人的心結(jié)。
今年35歲的謝超,在電能計量崗位上已堅守了10年,是大家口中最較真的“電表醫(yī)生”。
謝超所在的班組,負(fù)責(zé)蕭山區(qū)100余萬戶客戶的電表現(xiàn)場檢驗(yàn)工作。“計量工作就是要精準(zhǔn)。”在她看來,這份工作,必須較真。
10年間,謝超的足跡遍布變電站、企業(yè)廠房、居民樓道?!案梢恍?,鉆一行?!敝x超說,在她眼里,工作沒有“差不多”,只有“過得硬”。
近年來,隨著城市化進(jìn)程加快,新建小區(qū)交付前的戶表關(guān)系驗(yàn)收任務(wù)越來越重,傳統(tǒng)人工逐戶核對不僅耗時長、強(qiáng)度大,還容易出錯。面對這一難題,謝超萌生了一個想法:“如果能用機(jī)器自動核對就好了?!?/p>
沒有現(xiàn)成方案,謝超便帶著團(tuán)隊扎進(jìn)實(shí)驗(yàn)室。畫草圖、改設(shè)計、寫程序,一遍一遍試驗(yàn)改進(jìn)。那段時間,實(shí)驗(yàn)室成了她的家。
經(jīng)過一年多的攻關(guān),新建小區(qū)電力戶表關(guān)系自動驗(yàn)收工具終于研制成功,驗(yàn)收時間縮短至原來的18%,差錯率幾乎為零。
改良校驗(yàn)儀配件、優(yōu)化表箱標(biāo)簽打印、組裝模擬負(fù)載裝置……作為浙江省女職工創(chuàng)新工作室領(lǐng)銜人,謝超以“每年一成果”的節(jié)奏,帶領(lǐng)班組不斷攻克難題,把基層工作的“麻煩事”變成提質(zhì)增效的“順手事”。
擔(dān)任班組長7年,謝超深知,一個人強(qiáng)不算強(qiáng),隊伍強(qiáng)才穩(wěn)當(dāng)。在她的帶領(lǐng)下,班組高質(zhì)量完成20多座新建與改造變電站計量驗(yàn)收、70多座變電站電表輪換,以及1萬余戶高壓客戶現(xiàn)場檢驗(yàn)工作,獲評國家電網(wǎng)公司安全文化示范班組、浙江省電力公司卓越班組、全國質(zhì)量信得過班組等多項(xiàng)榮譽(yù)。
憑借十年如一日的較真堅守、立足一線的創(chuàng)新突破與務(wù)實(shí)成熟的班組管理能力,謝超在2024年首屆全國“紅旗杯”班組長大賽中,從全國13萬名參賽班組長中脫穎而出,奪得電力賽道第一名。今年,她又榮獲全國五一勞動獎?wù)隆?/p>
“哪怕是為了一度電,也值得我們付出百分之百的努力?!陛d譽(yù)歸來,謝超繼續(xù)奔走在電力計量一線,用一股較真勁兒,為千家萬戶的安心用電保駕護(hù)航。
《 人民日報 》( 2026年04月30日 14 版)