建設(shè)金融強(qiáng)國，保險(xiǎn)行業(yè)能夠發(fā)揮哪些作用？面對人口結(jié)構(gòu)、對外開放、科技變革的時(shí)代變量，保險(xiǎn)機(jī)構(gòu)怎樣提質(zhì)增效、培育競爭力？

“保險(xiǎn)行業(yè)發(fā)揮‘兩器三網(wǎng)’作用，需要從三個(gè)方向發(fā)力?！薄按罂叼B(yǎng)、國際化、人工智能+，是中國太保的三大戰(zhàn)略?！苯眨袊６麻L傅帆做客人民網(wǎng)《人民會(huì)客廳》節(jié)目時(shí)表示，中國式現(xiàn)代化的加速推進(jìn)，為保險(xiǎn)行業(yè)提供了廣闊空間。保險(xiǎn)機(jī)構(gòu)應(yīng)創(chuàng)新業(yè)務(wù)模式，豐富產(chǎn)品供給，著力提升服務(wù)的多樣性、可及性和普惠性，切實(shí)增強(qiáng)人民群眾的獲得感、幸福感、安全感，在變局中育新機(jī)。

發(fā)展迭代 行業(yè)經(jīng)歷模式變革

當(dāng)下，我國保險(xiǎn)行業(yè)正在經(jīng)歷一場深刻的發(fā)展模式變革——從“規(guī)模驅(qū)動(dòng)、渠道為王、事后賠付”的傳統(tǒng)模式，全面轉(zhuǎn)向“價(jià)值引領(lǐng)、生態(tài)協(xié)同、科技賦能”的新范式。其核心要義，是從單純“賣保單”向全方位“風(fēng)險(xiǎn)管理、服務(wù)加持、資本運(yùn)作”升級。

“保險(xiǎn)不再僅是風(fēng)險(xiǎn)的被動(dòng)承擔(dān)者，而是風(fēng)險(xiǎn)的主動(dòng)管理者，通過專業(yè)化風(fēng)險(xiǎn)減量管理，深度融入社會(huì)治理，守護(hù)美好生活?！闭劶靶袠I(yè)未來的發(fā)力點(diǎn)，傅帆直言，立足中國式現(xiàn)代化發(fā)展大局，保險(xiǎn)行業(yè)必須緊扣國家戰(zhàn)略導(dǎo)向、貼合民生保障需求，重點(diǎn)從三個(gè)維度精準(zhǔn)發(fā)力，提升價(jià)值創(chuàng)造能力。

他說，保險(xiǎn)要主動(dòng)對接科技企業(yè)全生命周期風(fēng)險(xiǎn)保障需求，圍繞研發(fā)攻關(guān)、成果轉(zhuǎn)化、產(chǎn)業(yè)化推廣等關(guān)鍵環(huán)節(jié)，創(chuàng)新科技保險(xiǎn)產(chǎn)品體系，助力企業(yè)實(shí)現(xiàn)“從0到1”的原創(chuàng)性突破。同時(shí)，發(fā)揮保險(xiǎn)資金“耐心資本”優(yōu)勢，支持戰(zhàn)略性新興產(chǎn)業(yè)和硬科技企業(yè)發(fā)展，為科技成果轉(zhuǎn)化與產(chǎn)業(yè)深度融合注入持久動(dòng)力。

“保險(xiǎn)要服務(wù)現(xiàn)代化產(chǎn)業(yè)體系建設(shè)，賦能實(shí)體經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)型升級。”傅帆說，圍繞生態(tài)文明建設(shè)、先進(jìn)制造強(qiáng)鏈補(bǔ)鏈、能源安全等國家重大戰(zhàn)略，大力發(fā)展綠色保險(xiǎn)、新能源車險(xiǎn)、巨災(zāi)保險(xiǎn)，提升精細(xì)化風(fēng)險(xiǎn)減量管理能力，助力企業(yè)降低轉(zhuǎn)型風(fēng)險(xiǎn)、增強(qiáng)發(fā)展韌性，同時(shí)，完善跨境全鏈條風(fēng)險(xiǎn)保障服務(wù)，為中國企業(yè)“走出去”保駕護(hù)航。

保險(xiǎn)還要筑牢民生保障網(wǎng)絡(luò)，守護(hù)人民美好生活。傅帆認(rèn)為，要大力發(fā)展普惠健康險(xiǎn)、長期護(hù)理保險(xiǎn)、第三支柱養(yǎng)老保險(xiǎn)，讓百姓“病有所醫(yī)、老有所養(yǎng)、弱有所扶”；創(chuàng)新氣象指數(shù)保險(xiǎn)、收入保險(xiǎn)等特色農(nóng)險(xiǎn)產(chǎn)品，守住糧食安全與農(nóng)民增收底線；推動(dòng)房屋保險(xiǎn)、新就業(yè)形態(tài)人員保障制度加快落地，為國家治理體系和治理能力現(xiàn)代化提供支撐。

校準(zhǔn)賽道 企業(yè)轉(zhuǎn)型新探索

從“大健康、大區(qū)域、大數(shù)據(jù)”升級為“大康養(yǎng)、國際化、人工智能+”，中國太保發(fā)展戰(zhàn)略的迭代，不僅是企業(yè)自身的策略調(diào)整，更是行業(yè)立足時(shí)代變局、校準(zhǔn)發(fā)展賽道的認(rèn)知躍升。

“為了應(yīng)對人口老齡化，我們要在擴(kuò)大保障覆蓋、做精康養(yǎng)服務(wù)上破局，提供‘保障+儲(chǔ)蓄+康養(yǎng)服務(wù)’的解決方案?！备捣硎?，在保險(xiǎn)保障端，太保積極參與多層次醫(yī)療保障體系建設(shè)，發(fā)揮在“產(chǎn)品、渠道和科技”三方面的能力，以及產(chǎn)、壽險(xiǎn)公司多元渠道和客戶資源優(yōu)勢，提供全人群的健康風(fēng)險(xiǎn)保障。

他說，在康養(yǎng)服務(wù)端，“太保家園”機(jī)構(gòu)養(yǎng)老服務(wù)已實(shí)現(xiàn)13城15園布局，長住長者超3000人。當(dāng)前，公司正在加快城心康養(yǎng)布局，提升剛需護(hù)理床位占比。旗下的管理式醫(yī)療科技平臺(tái)、康復(fù)醫(yī)院、中高端直付醫(yī)療網(wǎng)絡(luò)建設(shè)、青少年健康服務(wù)穩(wěn)步推進(jìn)?？叼B(yǎng)服務(wù)賦能主業(yè)成效逐漸顯現(xiàn)，截至2025年末，公司健康養(yǎng)老服務(wù)累計(jì)使用客戶數(shù)達(dá)到1200余萬人。

除了康養(yǎng)賽道，跨境金融服務(wù)與全球資產(chǎn)配置，也是近年來業(yè)界關(guān)注的焦點(diǎn)。傅帆坦言，保險(xiǎn)機(jī)構(gòu)要緊跟中國企業(yè)的出海步伐，提供以風(fēng)險(xiǎn)減量為基礎(chǔ)、綜合服務(wù)為支撐的保障體系，推動(dòng)服務(wù)從“單一保障”向“保險(xiǎn)+服務(wù)+生態(tài)”的全價(jià)值鏈升級。

“我們聚焦中國在全球具備核心競爭力且出海成熟的產(chǎn)業(yè)賽道，重點(diǎn)服務(wù)新能源汽車、光伏、海上風(fēng)電和軌道交通等產(chǎn)業(yè)；深化‘抱團(tuán)出?！瘷C(jī)制，與‘走出去’的中資制造業(yè)企業(yè)、工程承包商、金融機(jī)構(gòu)等風(fēng)險(xiǎn)共擔(dān)、資源共享?！彼f，在國內(nèi)利率下行與國際地緣風(fēng)險(xiǎn)并存的環(huán)境下，通過穩(wěn)健的全球資產(chǎn)配置，不僅能提升保險(xiǎn)資金的收益韌性，也為跨境保險(xiǎn)產(chǎn)品創(chuàng)新和長期保障能力提供了資本支撐。

近年來，人工智能技術(shù)快速發(fā)展，并加速向各行業(yè)滲透。對此，傅帆認(rèn)為，人工智能技術(shù)正深刻改變保險(xiǎn)經(jīng)營的底層邏輯。一方面，人工智能改變了保險(xiǎn)的銷售方式和客戶的決策方式，提高了服務(wù)的普惠性。另一方面，智能駕駛、具身智能等技術(shù)的應(yīng)用，也帶來了新的伴生風(fēng)險(xiǎn)，對行業(yè)風(fēng)險(xiǎn)識別和管理能力提出更高要求。保險(xiǎn)業(yè)需要建立分類分級評估標(biāo)準(zhǔn)，推動(dòng)保險(xiǎn)數(shù)據(jù)與產(chǎn)業(yè)風(fēng)險(xiǎn)要素的深度融合，保險(xiǎn)機(jī)構(gòu)要從單純的經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償者轉(zhuǎn)變?yōu)槠髽I(yè)安全發(fā)展的合作伙伴。

“我們通過重塑作業(yè)流程、優(yōu)化客戶體驗(yàn)、賦能企業(yè)經(jīng)營，形成算法驅(qū)動(dòng)和自進(jìn)化的人工智能原生機(jī)構(gòu)。這背后折射的，是行業(yè)在新階段謀求長遠(yuǎn)發(fā)展的集體探索?！彼f。

服務(wù)民生 發(fā)揮“兩器三網(wǎng)”作用

“十五五”時(shí)期，人口老齡化進(jìn)程加速、新型城鎮(zhèn)化持續(xù)推進(jìn)、新就業(yè)形態(tài)群體快速壯大，增加了社會(huì)保障體系的收支平衡壓力，對加快完善符合我國人口發(fā)展特點(diǎn)的多層次社會(huì)保障體系提出了更高要求。

保險(xiǎn)行業(yè)如何發(fā)揮“兩器三網(wǎng)”作用？

談及保障和改善民生的重點(diǎn)領(lǐng)域，傅帆認(rèn)為，要積極構(gòu)建長期護(hù)理保險(xiǎn)體系。中國太保正緊跟長期護(hù)理保險(xiǎn)全國建制進(jìn)程，加大各地項(xiàng)目參與力度，提升經(jīng)辦服務(wù)水平。同時(shí)，加快探索商業(yè)長護(hù)險(xiǎn)發(fā)展模式，更好銜接社保，并提供養(yǎng)老、康復(fù)、護(hù)理等專業(yè)化服務(wù)。

他說，面向新就業(yè)形態(tài)人群，在持續(xù)做好職業(yè)傷害保障的同時(shí)，要針對人員在養(yǎng)老、醫(yī)療、意外等保障上的薄弱點(diǎn)，創(chuàng)新并推廣如專項(xiàng)年金等投保靈活、保費(fèi)合理、保障有效的專屬產(chǎn)品。

“此外，還需要豐富普惠型商業(yè)健康保險(xiǎn)供給，創(chuàng)新帶病體健康險(xiǎn)產(chǎn)品、推廣團(tuán)體健康保險(xiǎn)、加強(qiáng)健康管理服務(wù)，從預(yù)防、診斷、治療、康復(fù)等全鏈條提高居民醫(yī)療保障的覆蓋面和保障水平?！彼f。

“中國太保站在成立35周年的節(jié)點(diǎn)回望，企業(yè)的成長始終與國家發(fā)展、民生福祉同頻共振?！备捣寡?，展望未來，告別規(guī)模競賽、回歸保障本源、深耕民生福祉，將是保險(xiǎn)行業(yè)高質(zhì)量發(fā)展的永恒主線。