本文源自：國際金融報(bào)
今年以來，阿里巴巴在AI領(lǐng)域持續(xù)加碼，尤其在To C賽道。
12月9日晚間，阿里方面向《國際金融報(bào)》記者確認(rèn)，公司已正式成立“千問C端事業(yè)群”，由阿里巴巴集團(tuán)副總裁吳嘉負(fù)責(zé)。據(jù)了解，該事業(yè)群由原智能信息事業(yè)群與智能互聯(lián)事業(yè)群合并重組而成，旗下涵蓋千問APP、夸克、AI硬件、UC、書旗等業(yè)務(wù)。
根據(jù)阿里巴巴內(nèi)部溝通披露的信息，千問C端事業(yè)群的核心目標(biāo)明確——將 “千問” 打造為AI時(shí)代的超級APP，成為用戶接入各類人工智能服務(wù)的首選入口。長期來看，阿里還計(jì)劃將千問升級為跨終端、全場景的AI助手，持續(xù)拓展應(yīng)用邊界，逐步延伸至智能眼鏡、個(gè)人電腦、汽車等多元設(shè)備與生活場景。
回溯阿里在To C智能領(lǐng)域的布局，此次整合或是其長期戰(zhàn)略推進(jìn)的必然結(jié)果：2021年4月，阿里巴巴在原有創(chuàng)新業(yè)務(wù)事業(yè)群基礎(chǔ)上，組建智能信息事業(yè)群，聚焦信息服務(wù)智能化轉(zhuǎn)型，旗下囊括UC瀏覽器、夸克、書旗小說等核心產(chǎn)品，覆蓋信息檢索、數(shù)字閱讀等多個(gè)To C服務(wù)場景。2022年，阿里進(jìn)一步設(shè)立一級業(yè)務(wù)部門 “智能互聯(lián)”，以 “天貓精靈” 為核心品牌，深耕智能硬件領(lǐng)域，成為集團(tuán)內(nèi)部少數(shù)聚焦To C硬件的核心業(yè)務(wù)板塊。
2024年11月底，前淘寶用戶事業(yè)部和阿里媽媽負(fù)責(zé)人吳嘉回歸智能信息事業(yè)群，擔(dān)任總裁，專注AI To C方向業(yè)務(wù)的探索。去年12月，阿里巴巴將AI應(yīng)用 “通義” 的產(chǎn)品團(tuán)隊(duì)從阿里云智能劃入智能信息事業(yè)群。調(diào)整后，通義的PC端及APP端團(tuán)隊(duì)與夸克平級，共同探索AI在C端市場的應(yīng)用場景，而通義實(shí)驗(yàn)室仍保留在阿里云體系內(nèi)，繼續(xù)負(fù)責(zé)基礎(chǔ)技術(shù)研發(fā)。
今年1月，阿里啟動階段性整合，將智能互聯(lián)事業(yè)群并入智能信息事業(yè)群，由吳嘉統(tǒng)一管理。不過，彼時(shí)智能互聯(lián)保持獨(dú)立運(yùn)作，其業(yè)務(wù)中心負(fù)責(zé)人宋剛直接向吳嘉匯報(bào)。從一定程度上來講，上述調(diào)整為此次 “千問C端事業(yè)群” 的成立完成了組織架構(gòu)層面的前期鋪墊。
“用戶為先、AI驅(qū)動”是2023年9月吳泳銘接任阿里巴巴集團(tuán)CEO后確立的戰(zhàn)略核心。半個(gè)多月前的最新財(cái)報(bào)分析師電話會上，吳泳銘進(jìn)一步闡述了AI戰(zhàn)略進(jìn)展，明確表示公司正同時(shí)在AI to B與AI to C兩大方向發(fā)力：在AI to B領(lǐng)域，致力于成為世界領(lǐng)先的全棧AI服務(wù)商，滿足各行各業(yè)不斷增長的智能需求；在AI to C領(lǐng)域，則依托性能領(lǐng)先的自研大模型與阿里生態(tài)優(yōu)勢，全力打造面向消費(fèi)者的AI超級原生應(yīng)用，推動人工智能從產(chǎn)業(yè)端走向消費(fèi)端，實(shí)現(xiàn)“人人可用”的愿景。
從外部視角看，當(dāng)前阿里巴巴的AI戰(zhàn)略已形成清晰的業(yè)務(wù)架構(gòu)：阿里云作為云計(jì)算與大模型的基礎(chǔ)設(shè)施，提供底層技術(shù)支撐；釘釘基于這一設(shè)施，成為服務(wù)企業(yè)客戶的AI to B核心入口；而夸克與千問則共同構(gòu)成了面向個(gè)人用戶的AI to C雙引擎——前者聚焦“AI+搜索+場景服務(wù)”，后者主打“AI原生交互+全場景智能助手”，形成互補(bǔ)協(xié)同的產(chǎn)品矩陣。
為加速布局AI to C賽道，阿里今年在產(chǎn)品端持續(xù)發(fā)力：3月，推出AI旗艦應(yīng)用“新夸克”。該產(chǎn)品基于通義大模型的領(lǐng)先推理及多模態(tài)能力，徹底告別傳統(tǒng)搜索模式，升級為集AI對話、深度思考、精準(zhǔn)搜索、專題研究、高效執(zhí)行于一體的“AI超級框”。與市場主流的聊天機(jī)器人形態(tài)不同，新夸克以極簡交互整合多項(xiàng)智能功能，致力于滿足用戶全場景需求，并將持續(xù)優(yōu)先接入通義系列模型的最新成果。
彼時(shí)，作為夸克CEO，吳嘉曾表示：“此次升級的版本僅僅是全新夸克的一個(gè)雛形。隨著未來模型能力的不斷迭代升級，我們希望夸克AI超級框就像機(jī)器貓的口袋一樣，能夠讓用戶在這里進(jìn)入AI世界?！?/p>
在AI硬件領(lǐng)域，夸克也實(shí)現(xiàn)了突破性布局。近期，夸克集中發(fā)布6款A(yù)I眼鏡，首發(fā)推出S1、G1兩大系列，售價(jià)3999元起。官方稱，該系列產(chǎn)品不僅具備多模態(tài)實(shí)時(shí)環(huán)境分析、上下文理解、即時(shí)翻譯等智能決策能力，還深度融合支付寶、高德地圖、淘寶、飛豬、阿里商旅等阿里生態(tài)核心場景，打造專屬的操作體驗(yàn)。此外，還會與QQ 音樂、網(wǎng)易云音樂、航班管家等伙伴合作，持續(xù)豐富使用場景?？淇薃I眼鏡產(chǎn)品負(fù)責(zé)人晉顯透露，未來產(chǎn)品還將支持MCP協(xié)議，打造開發(fā)者生態(tài)。
與此同時(shí)，另一邊，千問APP的戰(zhàn)略定位也完成了關(guān)鍵升級。11月中旬，阿里將此前基于Qwen大模型的對話應(yīng)用“通義”正式更名為“千問”。據(jù)《晚點(diǎn)》報(bào)道，這一決策由吳泳銘親自拍板。11月17日，“千問”APP公測版已正式上線。
根據(jù)官方口徑，阿里巴巴核心管理層將“千問”項(xiàng)目定位為“AI時(shí)代的未來之戰(zhàn)”。據(jù)阿里方面闡述，AI發(fā)展將經(jīng)歷“學(xué)習(xí)人”“輔助人”和“超越人”三個(gè)階段，目前大模型能力已進(jìn)入“輔助人”的Agentic AI時(shí)代，大力入局C端市場的時(shí)機(jī)已經(jīng)成熟。阿里方面稱，這次發(fā)布的千問APP是一個(gè)初級版本，將用最先進(jìn)的模型，打造一個(gè)“會聊天能辦事的個(gè)人AI助手”。除了聊天足夠聰明外，“能辦事”將是千問APP的一個(gè)重要發(fā)力方向，千問APP的戰(zhàn)略目標(biāo)是打造未來的AI生活入口。