原標(biāo)題：優(yōu)化供給擴(kuò)大數(shù)字服務(wù)消費(fèi)

商務(wù)部近日發(fā)布的數(shù)據(jù)顯示，2025年我國(guó)居民數(shù)字消費(fèi)規(guī)模達(dá)25.3萬億元，同比增長(zhǎng)8.7%，其中數(shù)字服務(wù)消費(fèi)增長(zhǎng)12.5%，成為拉動(dòng)數(shù)字消費(fèi)增長(zhǎng)的主引擎。數(shù)字服務(wù)消費(fèi)作為數(shù)字經(jīng)濟(jì)與實(shí)體經(jīng)濟(jì)深度融合的重要部分，是提振消費(fèi)、擴(kuò)大內(nèi)需的有力抓手，也是推動(dòng)產(chǎn)業(yè)升級(jí)、培育新質(zhì)生產(chǎn)力的關(guān)鍵動(dòng)力。

當(dāng)前，我國(guó)數(shù)字服務(wù)消費(fèi)呈現(xiàn)規(guī)模快速擴(kuò)張、場(chǎng)景持續(xù)豐富、融合程度加深、生態(tài)不斷完善的特征。從消費(fèi)結(jié)構(gòu)看，數(shù)字服務(wù)消費(fèi)增速顯著高于整體數(shù)字消費(fèi)，沉浸式文旅、智能診療、在線教育等新業(yè)態(tài)新模式蓬勃發(fā)展，不斷滿足居民個(gè)性化、多元化、高品質(zhì)服務(wù)需求。從產(chǎn)業(yè)賦能看，數(shù)字技術(shù)深度滲透文旅、醫(yī)療、教育、城市服務(wù)等領(lǐng)域，推動(dòng)傳統(tǒng)服務(wù)業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型，催生“數(shù)字+服務(wù)”融合新范式，提升服務(wù)供給效率與質(zhì)量，帶動(dòng)產(chǎn)業(yè)鏈協(xié)同發(fā)展。從市場(chǎng)表現(xiàn)看，電商平臺(tái)帶動(dòng)線下數(shù)字消費(fèi)增長(zhǎng)13.8%，線上線下融合消費(fèi)成為主流，中小微企業(yè)借助數(shù)字服務(wù)平臺(tái)拓寬渠道，激發(fā)經(jīng)營(yíng)主體活力。

一些挑戰(zhàn)同樣值得關(guān)注。一是高端供給不足，人工智能、工業(yè)軟件等核心技術(shù)對(duì)外依存度較高；二是區(qū)域發(fā)展失衡，城鄉(xiāng)、區(qū)域數(shù)字基礎(chǔ)設(shè)施存在差距，農(nóng)村及欠發(fā)達(dá)地區(qū)消費(fèi)潛力未充分釋放；三是監(jiān)管體系有待完善，數(shù)據(jù)安全、個(gè)人信息保護(hù)、平臺(tái)壟斷等問題凸顯。因此，需從優(yōu)化供給、拓展場(chǎng)景、完善支撐、規(guī)范環(huán)境等方面精準(zhǔn)發(fā)力，不斷提升數(shù)字服務(wù)消費(fèi)便利度、滿意度。

強(qiáng)化創(chuàng)新驅(qū)動(dòng)，優(yōu)化高質(zhì)量供給體系。加大數(shù)字技術(shù)研發(fā)投入，支持企業(yè)、高校、科研院所組建創(chuàng)新聯(lián)合體，突破人工智能、區(qū)塊鏈、云計(jì)算等關(guān)鍵核心技術(shù)，提升數(shù)字服務(wù)自主創(chuàng)新能力。聚焦居民消費(fèi)升級(jí)需求，豐富數(shù)字服務(wù)供給品類，加大發(fā)展沉浸式文旅、智能診療、數(shù)字教育、智慧養(yǎng)老等高品質(zhì)服務(wù)，培育“AI+服務(wù)”新賽道。推動(dòng)傳統(tǒng)服務(wù)業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型，鼓勵(lì)商場(chǎng)、餐飲、文旅等企業(yè)打造線上線下融合服務(wù)模式，提升服務(wù)智能化、便捷化水平。

深化場(chǎng)景融合，釋放多元消費(fèi)潛力。以場(chǎng)景牽引創(chuàng)新，加快拓展數(shù)字服務(wù)場(chǎng)景，完善農(nóng)村地區(qū)網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)施，推動(dòng)在線醫(yī)療、遠(yuǎn)程教育、電商直播等服務(wù)向農(nóng)村延伸，激活農(nóng)村消費(fèi)市場(chǎng)。打造城市特色消費(fèi)場(chǎng)景，建設(shè)智慧商圈、智慧街區(qū)、智慧社區(qū)，發(fā)展“一刻鐘便民生活圈”智慧服務(wù)平臺(tái)，促進(jìn)文旅、商業(yè)、體育等業(yè)態(tài)跨界融合。培育新型消費(fèi)場(chǎng)景，支持元宇宙、數(shù)字孿生、低空經(jīng)濟(jì)等新技術(shù)在服務(wù)領(lǐng)域的應(yīng)用，拓展數(shù)字服務(wù)消費(fèi)新空間。

完善支撐體系，夯實(shí)產(chǎn)業(yè)發(fā)展根基。加快數(shù)字基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，推進(jìn)5G、千兆光網(wǎng)、數(shù)據(jù)中心等規(guī)?；渴?，提升網(wǎng)絡(luò)速率與覆蓋質(zhì)量，為數(shù)字服務(wù)消費(fèi)提供基礎(chǔ)保障。強(qiáng)化金融財(cái)稅支持，鼓勵(lì)金融機(jī)構(gòu)開發(fā)適配數(shù)字服務(wù)企業(yè)的信貸產(chǎn)品，落實(shí)稅收優(yōu)惠政策，降低企業(yè)融資成本。加強(qiáng)專業(yè)人才培養(yǎng)，鼓勵(lì)高校開設(shè)數(shù)字服務(wù)相關(guān)專業(yè)，支持企業(yè)開展數(shù)字化技能培訓(xùn)，培育一批兼具技術(shù)能力與服務(wù)思維的復(fù)合型人才。

健全監(jiān)管機(jī)制，營(yíng)造健康消費(fèi)環(huán)境。完善數(shù)字服務(wù)消費(fèi)法律法規(guī)，明確平臺(tái)企業(yè)、服務(wù)商、消費(fèi)者權(quán)利義務(wù)，規(guī)范市場(chǎng)秩序。強(qiáng)化數(shù)據(jù)安全與隱私保護(hù)，落實(shí)數(shù)據(jù)分類分級(jí)保護(hù)制度，運(yùn)用區(qū)塊鏈、加密技術(shù)保障用戶信息安全，嚴(yán)厲打擊數(shù)據(jù)泄露、非法交易等行為。加強(qiáng)平臺(tái)經(jīng)濟(jì)治理，規(guī)范平臺(tái)收費(fèi)、定價(jià)、競(jìng)爭(zhēng)行為，維護(hù)公平競(jìng)爭(zhēng)市場(chǎng)環(huán)境。建立健全數(shù)字服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)體系，完善服務(wù)評(píng)價(jià)與投訴維權(quán)機(jī)制，提升消費(fèi)者信任度。