中新網(wǎng)南寧5月9日電(姚琳尹)5月9日，廣西壯族自治區(qū)住房和城鄉(xiāng)建設(shè)廳介紹，“十四五”以來(lái)，廣西住房公積金系統(tǒng)穩(wěn)步推進(jìn)各項(xiàng)改革發(fā)展任務(wù)，靈活就業(yè)人員繳存規(guī)模實(shí)現(xiàn)突破，全區(qū)住房公積金智能化服務(wù)應(yīng)用場(chǎng)景建設(shè)有序推進(jìn)。

　　2025年，全區(qū)新增靈活就業(yè)繳存人員18217人，其中百色、玉林、河池新增人數(shù)位居全區(qū)前列；新增靈活就業(yè)繳存額3.81億元，百色、崇左、北海增速領(lǐng)先，靈活就業(yè)人員參加住房公積金制度的覆蓋面持續(xù)擴(kuò)大。

　　2025年全區(qū)共為1228名靈活就業(yè)人員發(fā)放住房公積金個(gè)人貸款4.13億元，其中河池、桂林、崇左發(fā)放筆數(shù)領(lǐng)先，切實(shí)助力靈活就業(yè)群體實(shí)現(xiàn)安居夢(mèng)，也讓更多靈活就業(yè)人員看到公積金的保障價(jià)值，主動(dòng)加入繳存隊(duì)伍。

　　在優(yōu)化服務(wù)方面，柳州市住房公積金管理中心率先完成廣西住房公積金智能客服試點(diǎn)應(yīng)用，在官網(wǎng)、微信公眾號(hào)及網(wǎng)上服務(wù)大廳上線(xiàn)試運(yùn)行，依托“全區(qū)通用+本地定制”知識(shí)庫(kù)體系，為群眾提供繳存、貸款、提取三大業(yè)務(wù)板塊的精準(zhǔn)智能咨詢(xún)，讓靈活就業(yè)人員足不出戶(hù)就能解決咨詢(xún)難題，大幅提升了辦事便捷度。

　　同時(shí)，廣西加快推進(jìn)全區(qū)統(tǒng)一的住房公積金服務(wù)一體化信息平臺(tái)建設(shè)，于2025年12月完成整體功能建設(shè)并通過(guò)竣工驗(yàn)收，目前賀州、來(lái)賓中心系統(tǒng)已上線(xiàn)運(yùn)行，崇左中心系統(tǒng)將于近日完成切割上線(xiàn)，平臺(tái)運(yùn)行穩(wěn)定、業(yè)務(wù)辦理順暢，實(shí)現(xiàn)了業(yè)務(wù)辦理“少跑腿、好辦事”。

　　廣西正加快推進(jìn)7×24小時(shí)AI智能客服上線(xiàn)，強(qiáng)化智能風(fēng)控體系建設(shè)，用大數(shù)據(jù)實(shí)現(xiàn)風(fēng)險(xiǎn)事前預(yù)警、事中管控、全程可溯，守好資金安全關(guān)口，讓所有繳存人放心繳存、安心使用。各地市積極探索實(shí)踐，形成一批可復(fù)制的優(yōu)秀經(jīng)驗(yàn)，其中柳州市作為數(shù)據(jù)質(zhì)量提升試點(diǎn)單位，通過(guò)源頭管控、存量整改和常態(tài)化檢核，完善數(shù)據(jù)質(zhì)量風(fēng)險(xiǎn)防控體系，相關(guān)經(jīng)驗(yàn)獲住房和城鄉(xiāng)建設(shè)部推廣；桂林市在全國(guó)率先完成商業(yè)銀行代保公積金貸款征信數(shù)據(jù)遷移，實(shí)現(xiàn)征信數(shù)據(jù)實(shí)時(shí)同步，切實(shí)守護(hù)繳存人信息安全。

　　此外，廣西重點(diǎn)推進(jìn)住房公積金智能化服務(wù)應(yīng)用場(chǎng)景建設(shè)，將人工智能技術(shù)深度運(yùn)用到公積金領(lǐng)域，結(jié)合“高效辦成一件事”改革，持續(xù)提升服務(wù)便捷度。其中，貸款購(gòu)房“一件事”入選國(guó)務(wù)院辦公廳第二批創(chuàng)新示范事項(xiàng)，2025年全區(qū)共辦結(jié)住房公積金個(gè)人住房貸款購(gòu)房“一件事”6998筆，放款金額29.14億元，切實(shí)簡(jiǎn)化了辦事流程，讓繳存群體辦事更高效、更省心。

　　下一步，廣西將持續(xù)深化靈活就業(yè)人員繳存試點(diǎn)，吸引更多新業(yè)態(tài)勞動(dòng)者、進(jìn)城農(nóng)民工繳存；加快推進(jìn)全區(qū)一體化信息平臺(tái)全面上線(xiàn)，完善住房公積金智能化服務(wù)場(chǎng)景，優(yōu)化公積金提取、貸款政策，持續(xù)強(qiáng)化便民惠民服務(wù)和資金安全保障。(完)