在網(wǎng)絡(luò)上設(shè)置和參與公共議題應(yīng)始終堅(jiān)持理性、建設(shè)性原則。
1月16日,西貝賈國(guó)龍與“網(wǎng)紅”羅永浩關(guān)于預(yù)制菜的網(wǎng)絡(luò)斗法上演第二回。當(dāng)天,賈國(guó)龍?jiān)趥€(gè)人微博號(hào)宣布,當(dāng)晚10點(diǎn)將對(duì)“羅永浩對(duì)西貝的重大污蔑誹謗”全面回應(yīng)。羅永浩也準(zhǔn)備迎戰(zhàn)。就在各路吃瓜群眾搬出板凳圍坐靜候時(shí),兩人的賬號(hào)突然被禁言了。
新浪微博CEO回應(yīng)賈羅之爭(zhēng),相當(dāng)于解釋了禁言的原因。他摘錄了一段由中央網(wǎng)信辦于去年12月發(fā)布的文件,該文件列出了13條“網(wǎng)絡(luò)名人賬號(hào)行為負(fù)面清單”。其中第八條為:“組織約架論戰(zhàn)。因個(gè)人爭(zhēng)端和利益沖突等原因,策劃或組織網(wǎng)上論戰(zhàn)罵戰(zhàn)、線下約架,攻擊競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手,挑起網(wǎng)絡(luò)戾氣,占用公共資源?!笨梢?jiàn),對(duì)賈、羅二人個(gè)人賬號(hào)實(shí)施禁言有理有據(jù)。
一個(gè)是全國(guó)頭部連鎖餐飲巨頭,一個(gè)是聲名遠(yuǎn)揚(yáng)的網(wǎng)絡(luò)大V和“嘴仗”高手,兩人的交戰(zhàn),制造了近年來(lái)流量最為爆炸的網(wǎng)絡(luò)事件之一。客觀來(lái)說(shuō),這場(chǎng)論戰(zhàn)有其正面意義,它圍繞預(yù)制菜行業(yè)展開(kāi)了一場(chǎng)公共討論和普知,有助于維護(hù)消費(fèi)者權(quán)利,加速行業(yè)相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)的研究制訂,推動(dòng)行業(yè)健康有序發(fā)展。從這一點(diǎn)來(lái)說(shuō),賈、羅二人本是行業(yè)進(jìn)步的貢獻(xiàn)者。
但論戰(zhàn)中雙方言行也有一些可商榷之處,公眾對(duì)此頗有微詞。包括羅永浩起初對(duì)西貝和預(yù)制菜的指責(zé)略顯不嚴(yán)謹(jǐn),可能對(duì)整個(gè)餐飲行業(yè)造成“誤傷”,甚至西貝也在相當(dāng)程度上是“誤傷”的“犧牲品”;以及賈國(guó)龍的一些應(yīng)對(duì)之舉,包括情緒化言論,非但沒(méi)有起到化干戈為玉帛的作用,反而進(jìn)一步激化了矛盾,對(duì)西貝自身乃至整個(gè)行業(yè)造成了更大的傷害。
而更令公眾反感的,可能是雙方論戰(zhàn)自始至終都充滿情緒,許多論點(diǎn)并不聚焦,把一場(chǎng)事關(guān)餐飲行業(yè)服務(wù)質(zhì)量、標(biāo)準(zhǔn)和消費(fèi)者權(quán)利的嚴(yán)肅討論,攪和成了一場(chǎng)說(shuō)理與詭辯糾纏、公心與私利交織的街頭罵戰(zhàn)。這場(chǎng)口水橫飛的大戰(zhàn),消耗了大量公共資源,吸引了無(wú)數(shù)人的眼球,卻似乎越來(lái)越像一出肥皂劇,故意吊著觀眾的胃口。以至于有人懷疑,這是不是雙方合謀的一場(chǎng)流量大戲?
其實(shí),既然雙方論戰(zhàn)無(wú)法調(diào)和,并且涉及公共利益以及名譽(yù)權(quán)、姓名權(quán)、隱私權(quán)等多項(xiàng)侵權(quán)指控,那么完全可以訴諸法律,或者借助嚴(yán)肅媒體平臺(tái)進(jìn)行理性對(duì)話,而不是陷入無(wú)休止的隔空對(duì)罵。網(wǎng)絡(luò)不是公堂,公共資源應(yīng)當(dāng)用在更有意義的地方。把網(wǎng)絡(luò)空間當(dāng)無(wú)管無(wú)束的口水戰(zhàn)場(chǎng),除了制造流量泡沫和群體撕裂,滋生和助長(zhǎng)社會(huì)戾氣,沒(méi)有任何好處。
網(wǎng)絡(luò)是現(xiàn)實(shí)社會(huì)的另一種維度和形態(tài),網(wǎng)絡(luò)世界也要講公序良俗,也倡導(dǎo)文明理性。網(wǎng)絡(luò)文明是社會(huì)文明的重要組成部分,而人人都是網(wǎng)絡(luò)文明的參與者、構(gòu)建者。網(wǎng)絡(luò)是保障公民知情權(quán)、參與權(quán)、監(jiān)督權(quán)的重要工具和場(chǎng)所,在網(wǎng)絡(luò)上設(shè)置和參與公共議題應(yīng)始終堅(jiān)持理性、建設(shè)性原則。具有影響力的網(wǎng)絡(luò)名人理應(yīng)擔(dān)起踐行網(wǎng)絡(luò)文明的表率責(zé)任,而不是帶頭在網(wǎng)上宣泄不良情緒,制造社會(huì)對(duì)立。
從這個(gè)意義而言,任何只愿在網(wǎng)上“開(kāi)撕”、打死不上法院的網(wǎng)絡(luò)論戰(zhàn),都是“濫用麥克風(fēng)”。某些情況下,甚至有理由懷疑它不是為真理論戰(zhàn),而只是為了制造和消費(fèi)流量。如果有這種動(dòng)機(jī)和行為,無(wú)論背后是誰(shuí),都應(yīng)該受到廣大網(wǎng)民唾棄。
讓我們以這次“始亂終棄”的網(wǎng)絡(luò)論戰(zhàn)為戒,一起用好、管好、愛(ài)護(hù)好網(wǎng)絡(luò)資源,共建文明、清朗、美好的網(wǎng)絡(luò)世界。
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