本報(bào)訊 (通訊員 曹嘉軒)近年來，丹鳳縣竹林關(guān)鎮(zhèn)以“黨建領(lǐng)辦、政策緊辦、多事通辦”為抓手，把便民服務(wù)做到群眾心坎上，繪就基層治理暖民圖景。

　　竹林關(guān)鎮(zhèn)便民服務(wù)中心以黨建引領(lǐng)為核心，著力打造“紅色服務(wù)”品牌，通過設(shè)立黨員示范崗，工作人員亮明身份、公開承諾服務(wù)態(tài)度零差評(píng)、服務(wù)事項(xiàng)零積壓、服務(wù)質(zhì)量零投訴等，以鮮明導(dǎo)向樹起標(biāo)桿;推行“黨性責(zé)任崗”制度，明確服務(wù)清單與辦理時(shí)限，以剛性要求倒逼責(zé)任落實(shí)、提高效率。同時(shí)，將黨性修養(yǎng)與責(zé)任意識(shí)融入日常培訓(xùn)，引導(dǎo)全體工作人員以黨員標(biāo)準(zhǔn)踐行服務(wù)承諾，為各項(xiàng)工作開展筑牢政治保障。

　　竹林關(guān)鎮(zhèn)聚焦打通政策落地“最后一公里”，跑出惠民服務(wù)“加速度”。建立政策解讀“第一時(shí)間”機(jī)制，通過上門宣講、村組“大喇叭”播報(bào)等方式，讓利好政策快速直達(dá)群眾;針對(duì)醫(yī)保、社保、計(jì)生、就業(yè)等高頻事項(xiàng)，簡化審批流程，大幅減少群眾跑腿次數(shù);為老人、殘疾人等特殊群體開通“綠色通道”，提供上門辦理、代辦幫辦服務(wù)，確保政策紅利不脫節(jié);定期開展站內(nèi)政策交流培訓(xùn)，實(shí)現(xiàn)政策無遺漏、群眾無疑問，讓群眾懂政策、享福利更省心。

　　鎮(zhèn)上圍繞群眾“辦事難、跑得多”痛點(diǎn)，整合資源、創(chuàng)新機(jī)制，打造“一站式”服務(wù)體系。整合就業(yè)、醫(yī)保、計(jì)生、退役軍人等多部門服務(wù)窗口，實(shí)現(xiàn)一窗受理、集成服務(wù)，徹底終結(jié)多窗跑、重復(fù)跑;推行跨域通辦、延時(shí)服務(wù)，靈活調(diào)整服務(wù)時(shí)間，精準(zhǔn)破解異地辦事群眾與上班族“上班沒空辦、下班沒處辦”的困境;建立“AB崗”結(jié)對(duì)制度，工作人員互相熟悉業(yè)務(wù)、互補(bǔ)補(bǔ)位，確保群眾來了能辦、辦得成，不跑空、不落單。