——記鎮(zhèn)安縣醫(yī)院消化內(nèi)科護(hù)士長徐菲
徐菲始終以飽滿的熱情深耕護(hù)理一線。
本報(bào)記者 孫遠(yuǎn)飛
“祝您康復(fù)，這是您的藥，回家一定要按醫(yī)囑服用，最好拍個(gè)照片存著，免得忘記。”5月7日早9點(diǎn)，鎮(zhèn)安縣醫(yī)院消化內(nèi)科護(hù)士站，護(hù)士長徐菲一邊將藥品遞給患者劉某，一邊貼心叮囑。
話音剛落，護(hù)士站的電話鈴聲響起，徐菲轉(zhuǎn)身又投入到忙碌的工作中。這是她扎根鎮(zhèn)安縣醫(yī)院的第22個(gè)年頭，從青澀的衛(wèi)校畢業(yè)生，成長為如今消化內(nèi)科的護(hù)理帶頭人，徐菲用日復(fù)一日的堅(jiān)守，詮釋著“拒絕躺平”的護(hù)理人生。
1982年，徐菲出生在鎮(zhèn)安縣一個(gè)普通農(nóng)民家庭。秦嶺腹地的這片土地養(yǎng)育了她，也在她心中埋下了學(xué)醫(yī)的種子。1989年，母親生妹妹時(shí)因醫(yī)療條件有限、家庭困難，產(chǎn)后大出血險(xiǎn)些喪命，妹妹出生時(shí)僅3斤多，在醫(yī)院住院20多天。
“當(dāng)時(shí)有位醫(yī)生救了我媽媽的命，我記不清她的名字，只記得那天她身穿白大褂，就像天使一樣。”徐菲回憶，7歲的她當(dāng)時(shí)便暗下決心，將來也要穿上白大褂，幫助更多人。
這份感恩之心，讓徐菲堅(jiān)定了學(xué)醫(yī)的道路。“那時(shí)候從鎮(zhèn)安去西安，坐汽車要顛簸六七個(gè)小時(shí)，母親身體不好，每次去看病都格外艱難。”深知家鄉(xiāng)醫(yī)療資源匱乏、群眾看病不易的徐菲，畢業(yè)后毅然放棄留在大城市的機(jī)會(huì)，2004年6月主動(dòng)回到鎮(zhèn)安縣醫(yī)院。
鎮(zhèn)安縣地處秦嶺腹地，醫(yī)院老年患者較多，徐菲常用地道的方言、通俗易懂的大白話，叮囑患者康復(fù)知識(shí)和用藥注意事項(xiàng)，讓老人們聽得懂、記得住。她的貼心服務(wù)，也收獲了鄉(xiāng)親們的認(rèn)可與回饋：坐出租車時(shí)，司機(jī)認(rèn)出她堅(jiān)決不收車費(fèi)，她便悄悄把車費(fèi)壓在副駕;去小攤買菜，攤主總會(huì)笑著和她打招呼，感謝她曾經(jīng)的幫助。
“我們就像哨兵一樣，要隨時(shí)隨地觀察患者情況，及時(shí)向醫(yī)生匯報(bào)。”這是徐菲常掛在嘴邊的話。這份高度的職業(yè)警覺，讓她在突發(fā)狀況前總能迅速反應(yīng)、沉著應(yīng)對(duì)。
2月27日14時(shí)30分，徐菲剛查完房，突然聽到病房傳來撕心裂肺的呼救聲。眾人迅速?zèng)_向病房，發(fā)現(xiàn)70歲的患者毛某在上廁所返回病床途中，突發(fā)頭昏、胸悶、意識(shí)不清，臉色煞白，情況十分危急。
徐菲和同事們立即行動(dòng)，迅速推來搶救車、監(jiān)護(hù)儀，為患者吸氧、扎針，爭分奪秒開展搶救。10分鐘后，毛某的臉色逐漸恢復(fù)，轉(zhuǎn)危為安。搶救結(jié)束后，毛某的兒子眼含淚水，當(dāng)場跪了下來：“謝謝你們!是你們救了我父親的命!”
“這是我們集體的力量，也是每個(gè)崗位各司其職的堅(jiān)守。”徐菲說。常年不分晝夜值守、舍小家顧大家，早已成為她刻在骨子里的習(xí)慣。尚未成家時(shí)，她每年大年三十都主動(dòng)值守夜班，讓有家室的同事回家團(tuán)圓;結(jié)婚未生育期間，丈夫便專程來醫(yī)院陪她跨年;即便生理期、孕期身體不適，她也從未叫苦退縮，始終堅(jiān)守在臨床一線。
如今，徐菲也成了年輕護(hù)士的“老師”，她帶教的學(xué)生中，已有多人成長為其他科室的護(hù)士長。“一年加上實(shí)習(xí)生，我要帶十多個(gè)人，帶教時(shí)我從不保留，把自己所學(xué)都教給大家，我相信每一名護(hù)士都能成為優(yōu)秀的護(hù)士長。”
在她的帶領(lǐng)下，消化內(nèi)科交出了亮眼成績單：連續(xù)多年患者滿意度保持99%以上，無醫(yī)療事故及有效投訴;2025年成功搶救危重癥患者178人次，完成內(nèi)鏡下診療護(hù)理配合超800例且無并發(fā)癥，開展業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)86場，實(shí)現(xiàn)院內(nèi)感染零發(fā)生。同年，科室榮獲陜西省護(hù)理質(zhì)量改善項(xiàng)目典型案例優(yōu)秀獎(jiǎng)、商洛市二等獎(jiǎng)，獲評(píng)院級(jí)優(yōu)質(zhì)護(hù)理先進(jìn)科室。
徐菲的成長與堅(jiān)守，正是鎮(zhèn)安縣醫(yī)院護(hù)理隊(duì)伍整體躍升的生動(dòng)寫照。近年來，醫(yī)院以創(chuàng)新驅(qū)動(dòng)護(hù)理服務(wù)提質(zhì)增效，上線“互聯(lián)網(wǎng)+護(hù)理服務(wù)”，打通出院患者居家護(hù)理“最后一公里”，試水“無陪護(hù)”病房，破解“一人住院，全家受累”難題，常態(tài)化舉辦護(hù)理讀書會(huì)，涵養(yǎng)人文底蘊(yùn)，積極參加上級(jí)品管圈競賽，以賽促改、以改促優(yōu)，廣泛開展健康科普，把防病知識(shí)送到群眾家門口。這一系列舉措，讓“拒絕躺平”從個(gè)人信念轉(zhuǎn)化為團(tuán)隊(duì)共識(shí)。徐菲說：“任何工作都值得被認(rèn)可。我希望大家的付出都能被看到，不只是我個(gè)人，更是我們護(hù)士這個(gè)群體。”
22年堅(jiān)守，初心不改，徐菲以專業(yè)踐行使命、以溫暖守護(hù)鄉(xiāng)情，默默護(hù)佑著家鄉(xiāng)父老的身心健康，也以自身言行激勵(lì)著更多年輕醫(yī)護(hù)人員扎根基層、堅(jiān)守一線、奉獻(xiàn)醫(yī)者力量。