中新網(wǎng)三亞1月23日電 (張?jiān)潞?接待入境游客首破百萬大關(guān)，達(dá)到106萬人次；游客總花費(fèi)首次破千億大關(guān)，達(dá)到1032億元，2025年三亞旅游業(yè)“成績單”亮眼。三亞市市長陳希23日在三亞兩會(huì)上作政府工作報(bào)告時(shí)說，2025年，三亞加快轉(zhuǎn)型、提質(zhì)增效，國際旅游消費(fèi)中心核心區(qū)建設(shè)再上新臺(tái)階。
在規(guī)模上取得突破的同時(shí)，三亞旅游業(yè)多項(xiàng)指標(biāo)亦實(shí)現(xiàn)高速增長。陳希說，2025年，三亞全市接待游客人數(shù)達(dá)3615萬人次、同比增長6.8%，游客總花費(fèi)1032億元、同比增長9.5%。其中，接待入境游客106萬人次、同比增長41%，入境游客總花費(fèi)9.3億美元、同比增長達(dá)67%。
游客用“腳”投票選擇三亞，除了三亞得天獨(dú)厚的自然環(huán)境，更有三亞旅游業(yè)界積極開拓國內(nèi)外市場、加快發(fā)展新興旅游業(yè)態(tài)、著力提升旅游品質(zhì)等方面的積極努力。
過去一年，三亞積極拓展境內(nèi)外客源市場。成功舉辦國際旅行服務(wù)大會(huì)等國際交流活動(dòng)；聯(lián)合境外航空公司推出“一程多站”旅游產(chǎn)品；進(jìn)一步拓展加強(qiáng)與南京、烏魯木齊、貴陽、襄陽等國內(nèi)城市的“雙城聯(lián)動(dòng)”旅游合作；累計(jì)運(yùn)營境外客運(yùn)航線42條，通達(dá)18個(gè)國家及地區(qū)的32個(gè)航點(diǎn)；境內(nèi)航線覆蓋全國主要經(jīng)濟(jì)城市及旅游熱點(diǎn)城市。
過去一年，三亞加快發(fā)展水上運(yùn)動(dòng)、電競賽事等新興旅游業(yè)態(tài)。引進(jìn)一批大型演唱會(huì)和品牌體育賽事活動(dòng)，有力激發(fā)文旅消費(fèi)新動(dòng)能；高標(biāo)準(zhǔn)規(guī)劃建設(shè)“兩環(huán)”旅游公路和環(huán)島旅游公路驛站，旅游基礎(chǔ)設(shè)施和公共服務(wù)配套持續(xù)完善。
過去一年，三亞著力推動(dòng)旅游業(yè)品質(zhì)提升，開展“旅游服務(wù)質(zhì)量提升年”行動(dòng)，組建旅游服務(wù)質(zhì)量體驗(yàn)官隊(duì)伍，出臺(tái)旅游市場失信懲戒、違法舉報(bào)、糾紛處置等制度。升級(jí)“三亞放心游”平臺(tái)功能，完善先行賠付機(jī)制。制定海鮮餐飲、海上旅游、特色美食等旅游服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，推行潛水、旅行社等涉旅行業(yè)賦碼上崗信用監(jiān)管。推出600余種特色套餐、4000款熱銷旅游產(chǎn)品，形成一批文旅消費(fèi)熱點(diǎn)。強(qiáng)化西島、蜈支洲島設(shè)施服務(wù)保障，推動(dòng)海島旅游提質(zhì)升級(jí)。
三亞市旅游和文化廣電體育局局長黃興近日在一場會(huì)議上表示，三亞迭代升級(jí)“三亞放心游”平臺(tái)，將旅游投訴處理時(shí)限從3-7天壓縮至“3分鐘受理、30分鐘預(yù)賠付、1天內(nèi)辦結(jié)”，實(shí)現(xiàn)維權(quán)“加速度”。
海南自貿(mào)港全島封關(guān)后迎來發(fā)展新階段，作為海南自貿(mào)港打造國際旅游消費(fèi)中心的核心區(qū)，三亞未來如何持續(xù)增強(qiáng)旅游消費(fèi)吸引力？
陳希表示，“十五五”時(shí)期，三亞將大力建設(shè)國際旅游消費(fèi)中心核心區(qū)，豐富高品質(zhì)旅游消費(fèi)供給，扎實(shí)推進(jìn)國際郵輪港、主題樂園、國家海岸消費(fèi)集群等建設(shè)，打造亞太游艇之都、演藝美食之都、浪漫時(shí)尚之城、科創(chuàng)文旅高地。
2026年是“十五五”開局之年。陳希說，三亞將聚焦旅游產(chǎn)品迭代升級(jí)，制定出臺(tái)系列旅游產(chǎn)品支持政策，加快傳統(tǒng)旅游吸引物改造煥新，推動(dòng)重點(diǎn)灣區(qū)功能升級(jí)。加快建設(shè)寬窄巷子海棠故事、超級(jí)地中海等文旅綜合體項(xiàng)目，高標(biāo)準(zhǔn)謀劃引進(jìn)一批大型游樂園、商業(yè)綜合體、主題酒店、演藝空間載體等旅游項(xiàng)目。推動(dòng)旅游與文化、體育等產(chǎn)業(yè)深度融合，積極引進(jìn)重大國際文體賽事和高品質(zhì)演藝活動(dòng)，打造旅游消費(fèi)新場景。
同時(shí)，提升旅游服務(wù)監(jiān)管，拓展“三亞放心游”平臺(tái)應(yīng)用，升級(jí)完善民宿數(shù)字服務(wù)板塊，擴(kuò)大“先行賠付”覆蓋范圍，加強(qiáng)景區(qū)景點(diǎn)客流高峰管理。完善旅游配套設(shè)施，加強(qiáng)外語標(biāo)識(shí)標(biāo)牌規(guī)范建設(shè)，精心打造環(huán)島旅游公路驛站，優(yōu)化環(huán)熱帶雨林公園旅游公路，推動(dòng)更多景區(qū)“創(chuàng)A升A”，謀劃引進(jìn)世界級(jí)文旅IP和旅游吸引物。(完)