美團(tuán)和淘寶閃購(gòu)的外賣補(bǔ)貼大戰(zhàn)在第四季度熄火，運(yùn)力端也出現(xiàn)了新變化。

　　界面新聞從多個(gè)知情人士處獨(dú)家了解到，秋冬季以來(lái)，兩個(gè)平臺(tái)不僅在用戶端的補(bǔ)貼減少，在騎手端的補(bǔ)貼也大幅縮減。9月中下旬到11月，全國(guó)多地都出現(xiàn)了淘寶閃購(gòu)騎手回流美團(tuán)的情況，而在外賣大戰(zhàn)最為激烈的7月和8月，美團(tuán)騎手則大量流向了淘寶閃購(gòu)。

　　7月，淘寶閃購(gòu)?fù)ㄟ^(guò)補(bǔ)貼發(fā)起外賣大戰(zhàn)，訂單量和市場(chǎng)份額快速上漲，其在運(yùn)力端面臨的壓力更大。

　　一位華北地區(qū)的騎手服務(wù)商負(fù)責(zé)人告訴界面新聞，行業(yè)培養(yǎng)一個(gè)完全沒(méi)有經(jīng)驗(yàn)的騎手最短需要兩周時(shí)間，但在外賣大戰(zhàn)最激烈的階段，淘寶閃購(gòu)沒(méi)有時(shí)間去培養(yǎng)新人，選擇花費(fèi)高于市場(chǎng)水平的超額補(bǔ)貼快速補(bǔ)充運(yùn)力。

　　但到9月中下旬之后，淘寶閃購(gòu)的新人補(bǔ)貼縮水，騎手面臨收入減少的問(wèn)題，同時(shí)不少騎手反映配送時(shí)間也變短了，這讓很多人重新比較各個(gè)平臺(tái)的單價(jià)和收入的穩(wěn)定性。

　　界面新聞?dòng)浾呓赵诒本﹪?guó)貿(mào)、三里屯地區(qū)走訪時(shí)，多位美團(tuán)和淘寶閃購(gòu)的騎手都證實(shí)了這一趨勢(shì)。

　　部分騎手向界面新聞透露，今年7月，淘寶閃購(gòu)在三里屯地區(qū)給成熟騎手開出的條件是每天只需要完成20-30單，每周就可以額外獲得1200元新人補(bǔ)貼，而一個(gè)騎手每天正常的接單量都在40-50單左右。這相當(dāng)于騎手正常跑單，一個(gè)月就可以額外獲得5000元左右的收入。不少騎手無(wú)法拒絕更高收入的誘惑，從美團(tuán)跳槽至淘寶閃購(gòu)。

　　界面新聞還從三里屯地區(qū)的多位騎手處了解到，目前，美團(tuán)的平均配送單價(jià)在9.5元，淘寶閃購(gòu)的平均配送單價(jià)在8.5元，京東秒送的平均配送單價(jià)在7元，騎手在美團(tuán)的日均接單量在50單左右，在淘寶閃購(gòu)和京東秒送的日均接單量都低于美團(tuán)。

　　綜合計(jì)算，騎手在美團(tuán)跑單的月收入比另外兩個(gè)平臺(tái)要高幾千元，而這幾乎是他們一個(gè)月的食宿花費(fèi)。

　　在全國(guó)范圍內(nèi)，騎手在今年第三季度和第四季度的流動(dòng)趨勢(shì)基本和北京三里屯地區(qū)的趨勢(shì)一致，只不過(guò)一些地區(qū)情況更為極端。

　　上述服務(wù)商負(fù)責(zé)人告訴界面新聞，今年7月，淘寶閃購(gòu)在部分城市成建制的挖角美團(tuán)配送站點(diǎn)的站長(zhǎng)、小組長(zhǎng)和騎手，采用的方式同樣是給遠(yuǎn)高于美團(tuán)的補(bǔ)貼。

　　面對(duì)站長(zhǎng)、小組長(zhǎng)流失，美團(tuán)采取的應(yīng)對(duì)措施是近期從其他城市調(diào)用或者更高層級(jí)向下通崗。而為了應(yīng)對(duì)騎手的流失，美團(tuán)一方面在各地緊急招募騎手，同時(shí)也和淘寶閃購(gòu)一樣向騎手發(fā)放新人補(bǔ)貼。

　　該負(fù)責(zé)人表示，往年其所在區(qū)域新招聘騎手的次月留存率在80%左右，今年外賣大戰(zhàn)高峰期的次月留存率僅有50%，這導(dǎo)致服務(wù)商需要幫站點(diǎn)招更多的新人騎手?！暗浇衲?月，美團(tuán)招聘騎手的規(guī)模就和去年全年的招聘規(guī)模相當(dāng)了。”

　　在一線騎手補(bǔ)貼上，面對(duì)淘寶閃購(gòu)遠(yuǎn)高于正常水平的新人補(bǔ)貼，美團(tuán)選擇了不同的補(bǔ)貼策略。

　　據(jù)界面新聞了解，淘寶閃購(gòu)在一些城市給到了最高8000元的新人補(bǔ)貼，不過(guò)對(duì)跑單量提出了較為苛刻的要求；美團(tuán)給到的新人補(bǔ)貼最高在4500元左右，能夠覆蓋的騎手范圍更廣。

　　據(jù)這位服務(wù)商負(fù)責(zé)人觀察，在他所服務(wù)的多個(gè)城市中，淘寶閃購(gòu)從9月底開始有了降低騎手補(bǔ)貼的跡象，10月底到11月開始大面積降低騎手補(bǔ)貼。

　　同時(shí)，還有部分騎手反饋淘寶閃購(gòu)的訂單配送難度大，這也是他們選擇回流美團(tuán)的重要原因之一。

　　多位北京三里屯地區(qū)的騎手向界面新聞解釋了兩者的管理差異：美團(tuán)對(duì)三里屯區(qū)域的劃分僅包括核心地區(qū)3-4公里范圍內(nèi)的用戶和商戶，而淘寶閃購(gòu)采用大區(qū)的管理模式，配送范圍在7公里左右，平臺(tái)給到的配送時(shí)長(zhǎng)為40-50分鐘，很容易出現(xiàn)超時(shí)的情況，騎手配送過(guò)程中面臨較大壓力。

　　記者獲悉，美團(tuán)在11月初啟動(dòng)了騎手冬季補(bǔ)貼活動(dòng)。這是美團(tuán)每年冬季例行的補(bǔ)貼，但今年啟動(dòng)的時(shí)間更早。

　　北京三里屯地區(qū)的美團(tuán)專送騎手站點(diǎn)負(fù)責(zé)人告訴界面新聞，目前，他所在的站點(diǎn)騎手?jǐn)?shù)量比7-9月增加了20-30人，達(dá)到了130人左右，新增的騎手中90%是有經(jīng)驗(yàn)的騎手，有不少來(lái)自淘寶閃購(gòu)和京東秒送。

　　一位三里屯地區(qū)的美團(tuán)專送騎手則告訴界面新聞，她在今年7月的跑單收入是13000元，12月因?yàn)閰⑴c冬補(bǔ)活動(dòng)，她的跑單收入預(yù)計(jì)能達(dá)到15000元。目前，她還在糾結(jié)春節(jié)假期是否要留北京，賺取更多補(bǔ)貼。

　　近期，淘寶閃購(gòu)也開啟了冬季補(bǔ)貼活動(dòng)，補(bǔ)貼規(guī)則和金額和美團(tuán)類似。記者從一位天津的淘寶閃購(gòu)騎手處了解到，淘寶閃購(gòu)在招聘騎手時(shí)給承諾月收入能夠達(dá)到9000元以上。

　　此外，界面新聞從多位石家莊的美團(tuán)和淘寶閃購(gòu)騎手處了解到，目前兩家騎手單價(jià)“大差不差”。

　　在上述服務(wù)商負(fù)責(zé)人看來(lái)，由于外賣大戰(zhàn)，今年美團(tuán)和淘寶閃購(gòu)在運(yùn)力端又重現(xiàn)了早年的“巷戰(zhàn)”。

　　據(jù)QuestMobile數(shù)據(jù)顯示，外賣騎手在各大平臺(tái)的重合度正在明顯提高。2024年9月，美團(tuán)眾包、蜂鳥眾包、京東秒送騎士APP三者的月活用戶中，只有25萬(wàn)人重合。一年之后的2025年9月，重合人數(shù)達(dá)到了208.8萬(wàn)，翻了7倍。

　　換句話說(shuō)，越來(lái)越多的外賣騎手各個(gè)平臺(tái)都跑，他們會(huì)比較不同平臺(tái)的補(bǔ)貼和單量，隨時(shí)切換。

　　在前述負(fù)責(zé)人看來(lái)，今年冬季美團(tuán)和淘寶閃購(gòu)在運(yùn)力上的運(yùn)營(yíng)非常關(guān)鍵?！皟蓚€(gè)平臺(tái)在用戶端都不再進(jìn)行大額補(bǔ)貼，配送時(shí)長(zhǎng)、準(zhǔn)時(shí)率等用戶體驗(yàn)方面的差異將更大程度上決定用戶對(duì)平臺(tái)的選擇。”