本報(bào)訊 （通訊員 王建榮）“我腿腳不方便，正愁怎么去縣城換第三代社?？?，沒想到你們直接到家門口來了，真是太感謝了！”洛南縣石坡鎮(zhèn)石坡街社區(qū)四組村民衛(wèi)忠全緊握著工作人員的手，臉上滿是激動(dòng)與欣慰。1月9日，洛南縣人社局牽頭，聯(lián)合社保經(jīng)辦機(jī)構(gòu)及社?？ê献鹘鹑跈C(jī)構(gòu)組建專項(xiàng)服務(wù)小隊(duì)，深入石坡街社區(qū)，為142名行動(dòng)不便的群眾現(xiàn)場(chǎng)換發(fā)第三代社?？?，還幫156名群眾完成養(yǎng)老保險(xiǎn)待遇領(lǐng)取資格認(rèn)證，將貼心服務(wù)與惠民福利精準(zhǔn)送達(dá)群眾身邊。
　　這暖心的一幕，正是洛南縣“社保服務(wù)進(jìn)萬家”活動(dòng)的生動(dòng)寫照。今年以來，洛南縣人社局聚焦群眾在社保領(lǐng)域的急難愁盼，以實(shí)際行動(dòng)踐行“我為群眾辦實(shí)事”的宗旨，將“社保服務(wù)進(jìn)萬家”主題活動(dòng)常態(tài)化開展。通過構(gòu)建“政策宣講+現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)+互動(dòng)答疑+上門代辦”的多元服務(wù)模式，成功將優(yōu)質(zhì)、便捷、高效的社保服務(wù)從政務(wù)窗口延伸至群眾家門口，覆蓋社區(qū)、鄉(xiāng)村、廣場(chǎng)等多個(gè)生活場(chǎng)景，讓惠民政策真正落地生根，切實(shí)提升了群眾的獲得感、幸福感與安全感。
　　為打破傳統(tǒng)社保服務(wù)的局限，洛南縣人社局依據(jù)不同群體的分布特點(diǎn)，科學(xué)規(guī)劃服務(wù)陣地，實(shí)現(xiàn)服務(wù)場(chǎng)景全域覆蓋。在縣城便民服務(wù)中心廣場(chǎng)，舉辦以“高質(zhì)量參保，智慧化服務(wù)”為主題的集中服務(wù)活動(dòng)，通過懸掛宣傳橫幅、設(shè)置政策咨詢臺(tái)等方式，為城區(qū)群眾搭建起便捷的社保服務(wù)平臺(tái)。為讓社保政策真正走進(jìn)群眾心里，洛南縣人社局摒棄照本宣科的傳統(tǒng)宣講方式，用群眾聽得懂、易接受的家常話詳細(xì)解讀城鄉(xiāng)居民養(yǎng)老保險(xiǎn)繳費(fèi)政策，讓群眾清晰了解每一項(xiàng)政策紅利。針對(duì)老年人、殘疾人等特殊群體的實(shí)際困難，洛南縣人社局專門組建專項(xiàng)服務(wù)小隊(duì)，主動(dòng)延伸服務(wù)觸角，提供“上門辦”貼心服務(wù)。與此同時(shí)，洛南縣人社局積極推廣線上智慧社保服務(wù)，工作人員“手把手、面對(duì)面”引導(dǎo)群眾熟練使用“陜西社會(huì)保險(xiǎn)”APP完成待遇資格認(rèn)證，通過手機(jī)微信快速申領(lǐng)電子社?？?，借助“秦云就業(yè)”小程序便捷辦理相關(guān)社保業(yè)務(wù)，實(shí)現(xiàn)“碼”上辦事、線上辦事，讓“數(shù)據(jù)多跑路，群眾少跑腿”成為現(xiàn)實(shí)。
　　據(jù)統(tǒng)計(jì)，在全年開展的“社保服務(wù)進(jìn)萬家”系列活動(dòng)中，累計(jì)發(fā)放社保政策宣傳資料3萬多份，通過“幫代辦”等方式換發(fā)并激活第三代社?？?.9萬多張，完成養(yǎng)老保險(xiǎn)待遇資格認(rèn)證2萬多人次。