本報訊 (通訊員 賈莉 張超)“棣花古鎮(zhèn)的商超、農(nóng)家樂的醒目位置都張貼著標價牌,當?shù)赝撂禺a(chǎn)、農(nóng)家飯菜價格一目了然,完全不用擔心被宰客?!苯?,帶孩子來丹鳳棣花景區(qū)打卡的西安游客王先生,對規(guī)范透明的旅游消費環(huán)境點贊道。
王先生的真切體驗,正是丹鳳縣專項整治導(dǎo)游亂象與強制消費問題成效的一個縮影。今年以來,丹鳳縣紀委監(jiān)委聚焦群眾反映強烈的強制消費、虛假宣傳等問題,在強化監(jiān)管、提升服務(wù)等方面持續(xù)用力,積極營造優(yōu)質(zhì)放心的旅游市場秩序。
丹鳳縣紀委監(jiān)委聯(lián)合文旅、公安、市場監(jiān)管等部門,成立專項“整治+監(jiān)督”雙專班,在旅游景區(qū)、旅行社及游客集散中心張貼線索征集公告,開通“信、訪、電、網(wǎng)”四位一體舉報渠道,同步調(diào)取12345熱線涉旅工單,梳理合同不規(guī)范、定價模糊等高頻問題。截至目前,累計開展聯(lián)合執(zhí)法4次,檢查文旅企業(yè)38家次,查閱合同110多份,集中約談旅行社及景區(qū)商超1場次,推動建立景區(qū)商戶價格公示等制度2項,從源頭遏制行業(yè)亂象。
在縣紀委監(jiān)委監(jiān)督推動下,縣文旅局等職能部門圍繞“吃住行游購娛”全面提升景區(qū)服務(wù)設(shè)施,更新標準化導(dǎo)覽標識50多處,實現(xiàn)景點可視化指引;開通景區(qū)至縣城的公共交通班次2條,并延長運營時間,滿足游客不同時段的出行需求;按照4A級標準改造桃花谷游客接待中心,設(shè)立休息區(qū)、醫(yī)療救助區(qū)等功能區(qū),配備免費飲用水、輪椅、雨傘等便民設(shè)施,讓游客游得舒心、玩得安心。