本網(wǎng)訊 (通訊員 王森) “容缺受理”提速，“綠色通道”暖心。近日，商洛市商州公證處依法高效辦結(jié)一起情況特殊的法定繼承公證案件，快速為當(dāng)事人厘清繼承關(guān)系、出具法律文書，妥善解決了群眾急難愁盼的遺產(chǎn)繼承難題。

　　4月29日，市民鄧女士一家來(lái)到商州公證處，申請(qǐng)辦理其意外離世配偶的遺產(chǎn)繼承公證。死者名下遺留有存款、房產(chǎn)、車位等財(cái)產(chǎn)，需四位法定繼承人共同辦理相關(guān)手續(xù)。

　　公證員在嚴(yán)格審查全套材料時(shí)發(fā)現(xiàn)，該案面臨諸多現(xiàn)實(shí)困難：繼承人中有一位92歲高齡的老人，身體虛弱且聽(tīng)力欠佳;另一位繼承人是20歲的在校大學(xué)生，面臨學(xué)業(yè)壓力急需返校;同時(shí)，當(dāng)事人未能當(dāng)場(chǎng)備齊所有的銀行憑證，部分非核心材料缺失。

　　群眾訴求就是集結(jié)號(hào)。面對(duì)當(dāng)事人的特殊情況，商州公證處當(dāng)即決定開(kāi)通“綠色通道”，啟動(dòng)“容缺受理”便民機(jī)制，實(shí)行專窗辦理、特事特辦，在堅(jiān)守法律底線的同時(shí)，最大限度壓縮辦理時(shí)限。

　　針對(duì)高齡老人的身體狀況，公證處特意安排了獨(dú)立安靜的接待室。公證員耐心溝通，反復(fù)確認(rèn)其真實(shí)意愿。在老人明確表示自愿放棄繼承全部遺產(chǎn)、將其份額交由兒媳和孫輩繼承后，公證員加急為其辦妥了放棄繼承權(quán)手續(xù)，并安排老人先行休息。針對(duì)在校大學(xué)生急需返校及材料缺失的情況，工作人員主動(dòng)協(xié)調(diào)、線上聯(lián)動(dòng)核實(shí)信息，在核心材料齊全的前提下先行推進(jìn)辦理流程，同步指導(dǎo)當(dāng)事人補(bǔ)齊剩余憑證。

　　經(jīng)過(guò)公證人員加班加點(diǎn)審核把關(guān)與文書擬制，該處最終在最短時(shí)間內(nèi)高效出具了《放棄繼承權(quán)聲明公證書》與《法定繼承公證書》，明確了遺產(chǎn)歸屬，為家屬后續(xù)處置財(cái)產(chǎn)提供了堅(jiān)實(shí)的法律依據(jù)，實(shí)現(xiàn)了高效閉環(huán)辦理。

　　民生無(wú)小事，枝葉總關(guān)情。近年來(lái)，商州公證處始終聚焦群眾關(guān)切，持續(xù)優(yōu)化繼承、確權(quán)等高頻公證服務(wù)流程，通過(guò)推行“容缺受理”、暢通“綠色通道”等舉措，全力打通服務(wù)群眾的“最后一公里”。下一步，商州公證處將繼續(xù)堅(jiān)守“公證為民”理念，不斷優(yōu)化服務(wù)模式、提升服務(wù)效能，以優(yōu)質(zhì)的公證法律服務(wù)切實(shí)維護(hù)群眾合法權(quán)益，為提升基層社會(huì)治理效能貢獻(xiàn)公證力量。