第七次全國人口普查數(shù)據(jù)顯示，商洛市常住人口204.12萬人，60周歲以上老年人口達(dá)39.70萬人，占比19.45%，較十年前提升7.41個百分點(diǎn)，老齡化進(jìn)程持續(xù)加快，從“養(yǎng)老”到“享老”的品質(zhì)化需求快速攀升。中國郵政儲蓄銀行商洛市分行(以下簡稱郵儲銀行商洛市分行)主動錨定地方康養(yǎng)發(fā)展定位，深耕“養(yǎng)老金融”市場，打出“產(chǎn)品+服務(wù)+生態(tài)”的組合拳。自2025年以來，累計投放養(yǎng)老產(chǎn)業(yè)貸款超6600萬元，服務(wù)老年客戶超2萬人次，讓金融活水精準(zhǔn)浸潤山城“銀發(fā)沃土”。 政銀協(xié)同破壁壘 便民服務(wù)暖民心“以前辦個社?？?，要跑縣城好幾趟，現(xiàn)在在家門口的郵儲銀行，十幾分鐘就辦妥了，太省心了!”洛南縣78歲的王大爺拿著剛激活的社保卡，臉上滿是笑意。這一幕，正是郵儲銀行商洛分行深化政銀協(xié)同、破解老年群體辦事難題的生動縮影。
針對以往老年群眾辦理社保業(yè)務(wù)“來回跑、多頭跑”的痛點(diǎn)，郵儲銀行商洛主動對接市人社局、養(yǎng)老保險經(jīng)辦中心，打破部門服務(wù)壁壘，創(chuàng)新打造“人社?銀行一體化服務(wù)示范網(wǎng)點(diǎn)”，在洛南縣率先落地全市標(biāo)桿性政銀融合服務(wù)模式，實(shí)現(xiàn)社保與金融服務(wù)“一站式”融合。網(wǎng)點(diǎn)內(nèi)專門開辟人社服務(wù)專屬專區(qū)，配齊智能制卡、自助查詢等設(shè)備，配備專職引導(dǎo)人員，將社?？ㄉ觐I(lǐng)、掛失補(bǔ)換、養(yǎng)老保險繳費(fèi)、待遇資格認(rèn)證、社保信息查詢等50余項(xiàng)高頻業(yè)務(wù)整合歸集，實(shí)現(xiàn)“一窗受理、一站辦結(jié)、一次辦好”，徹底終結(jié)了老年群眾“跑斷腿、費(fèi)時間”的困擾。
如今，這一便民模式逐步向全市各縣區(qū)延伸，社保金融服務(wù)覆蓋面持續(xù)擴(kuò)大。截至2026年3月末，該行我行累計社保卡激活12.78萬戶，卡戶存款余額3.13億元，新發(fā)社?？?33戶，代發(fā)養(yǎng)老金3.2億元，真正把便民服務(wù)落到細(xì)處、把民生保障做到實(shí)處，讓政務(wù)服務(wù)與金融服務(wù)的深度融合走進(jìn)千家萬戶、暖在百姓心間。 普惠下沉解民憂 上門服務(wù)送溫情商洛山高路遠(yuǎn)、村落分散，不少留守老人、高齡失能老人居住在偏遠(yuǎn)山區(qū)，出門辦理金融業(yè)務(wù)成為一大難題。“不能讓山區(qū)老人因行動不便，錯失便捷金融服務(wù)。”秉持這一理念，郵儲銀行商洛市分行常態(tài)化開展“養(yǎng)老金融上門服務(wù)暖心行動”，組建多支“移動金融服務(wù)隊(duì)”，背著移動展業(yè)設(shè)備，翻山越嶺、走村入戶，把金融服務(wù)送到老人家門口、炕頭上。
服務(wù)隊(duì)每到一個村落，都圍滿了前來咨詢辦理業(yè)務(wù)的老人。工作人員一邊耐心為老人激活社保卡、重置賬戶密碼、完成養(yǎng)老待遇資格認(rèn)證，一邊用接地氣的商洛方言，講解養(yǎng)老詐騙防范技巧、養(yǎng)老金代發(fā)政策，手把手教老人操作手機(jī)銀行大字版，幫助老年人跨越“數(shù)字鴻溝”，守護(hù)好自己的“養(yǎng)老錢”“保命錢”。
截至目前自2024年以來，該行郵儲銀行商洛分行已累計開展養(yǎng)老金融宣傳50余場，服務(wù)老年客戶超2萬人次，上門服務(wù)覆蓋30余個城鄉(xiāng)社區(qū)，用腳步丈量民生溫度，用服務(wù)傳遞金融溫情，讓偏遠(yuǎn)山區(qū)的老人足不出戶，就能享受到與城市居民同等便捷的金融服務(wù)，讓“金融為民”的初心在田間地頭落地生根。 產(chǎn)業(yè)賦能強(qiáng)根基 全鏈支撐促康養(yǎng)養(yǎng)老事業(yè)的高質(zhì)量發(fā)展，離不開養(yǎng)老產(chǎn)業(yè)的堅實(shí)支撐，打造“中國康養(yǎng)之都”，更需要金融力量的精準(zhǔn)賦能。該行郵儲銀行商洛市分行立足地方康養(yǎng)產(chǎn)業(yè)發(fā)展布局，跳出“單點(diǎn)服務(wù)”思維，聚焦養(yǎng)老服務(wù)、醫(yī)藥生產(chǎn)、醫(yī)療康養(yǎng)全鏈條，以精準(zhǔn)信貸投放、定制化金融服務(wù)，推動金融活水從“單點(diǎn)澆灌”變?yōu)?ldquo;全鏈滋養(yǎng)”，為商洛養(yǎng)老健康產(chǎn)業(yè)發(fā)展注入澎湃動能。
依托全鏈條金融服務(wù)布局，精準(zhǔn)發(fā)力養(yǎng)老服務(wù)領(lǐng)域，向本地某養(yǎng)老企業(yè)注入信貸資金200余萬元，助力企業(yè)完善養(yǎng)老設(shè)施、優(yōu)化照料服務(wù)、升級居住環(huán)境與護(hù)理水平，讓入住老人在舒適溫馨的環(huán)境中安享晚年。同時，重點(diǎn)聚焦本土醫(yī)藥龍頭企業(yè)發(fā)展，為商洛某藥業(yè)集團(tuán)商洛香菊藥業(yè)累計投放貸款2000余萬元貸款，支持企業(yè)強(qiáng)化研發(fā)生產(chǎn)與供應(yīng)鏈保障，守護(hù)群眾健康防線。針對醫(yī)療康養(yǎng)提質(zhì)需求，持續(xù)加大信貸投放，為轄內(nèi)5家醫(yī)療機(jī)構(gòu)核定授信8500萬元，累計發(fā)放貸款4465萬元，助力醫(yī)院更新診療設(shè)備、改善康養(yǎng)病區(qū)環(huán)境、提升護(hù)理服務(wù)能力，讓老年患者在家門口就能享受到更優(yōu)質(zhì)、更貼心的診療康復(fù)服務(wù)。從養(yǎng)老機(jī)構(gòu)的暖心照料，到醫(yī)藥企業(yè)的生產(chǎn)保障，再到醫(yī)療機(jī)構(gòu)的服務(wù)升級，郵儲銀行的全鏈條金融支持，串聯(lián)起商洛養(yǎng)老健康產(chǎn)業(yè)發(fā)展的“主動脈”，為“老有所養(yǎng)、病有所醫(yī)”夯實(shí)了堅實(shí)基礎(chǔ)，助力商洛“中國康養(yǎng)之都”建設(shè)蹄疾步穩(wěn)。
桑榆晚景好，金融伴安康。郵儲銀行商洛市分行以國有大行的責(zé)任擔(dān)當(dāng)，將養(yǎng)老金融做深、做細(xì)、做實(shí)，既把暖心服務(wù)送到每一位老人身邊，也把金融支撐注入養(yǎng)老產(chǎn)業(yè)發(fā)展的每一個環(huán)節(jié)。下一步，該行將繼續(xù)扎根商洛本土，持續(xù)優(yōu)化養(yǎng)老金融服務(wù)，創(chuàng)新金融產(chǎn)品與模式，用初心暖桑榆，用匠心護(hù)晚年，在山水商洛繪就更有溫度、更具質(zhì)感的養(yǎng)老幸福畫卷。（作者：郵儲銀行商洛市分行 徐銘璐）