中新網(wǎng)深圳3月21日電 (記者 索有為)由深圳市前海管理局、共青團深圳市委聯(lián)合打造的全國首個機器人志愿服務站，20日在前海正式投入運營。
該服務站創(chuàng)新構(gòu)建“機器人+志愿服務”新模式，機器人志愿者可實現(xiàn)日常咨詢、便民服務、巡邏提醒、知識科普、政策宣講、應急服務、互動交流、娛樂表演等八大服務功能，為前海增添了一道兼具科技感與文明溫度的亮眼風景線，成為深圳“志愿者之城”建設的又一創(chuàng)新實踐。
機器人志愿者亮相。彭程 攝服務站里，身著深圳志愿馬甲的機器人集中亮相服務：機器人“小戴”從便民藥箱中為游客拿取創(chuàng)可貼、花露水，機器人“愛寶”忙著為往來游客遞上飲用水；一旁的機器人“小蓋”化身“全能講解員”，無論是公園問路、打卡點推薦還是前?；萜笕瞬耪?，它都對答如流、細致講解，真正實現(xiàn)“公園大小事，問它全知道”。
機器人志愿者為小朋友服務。彭程 攝服務站內(nèi)有“精兵強將”值守，公園中則有“智慧衛(wèi)士”巡邏。“小辰”“小量”等智能機器人穿梭在公園，搭載視覺識別系統(tǒng)，身兼“安全員”與“流動宣傳員”雙重身份，通過實時巡邏提醒、公告播報等，將文明理念傳遞給每一位市民游客。最引人關注的是互動機器人Oli，一支熱舞《熱烈》瞬間點燃現(xiàn)場氣氛，靈動姿態(tài)引市民爭相拍攝。
值得一提的是，機器人支持中英雙語實時對話，未來還將拓展其他語種，契合深圳國際化定位，為國際游客提供便捷服務。
“前海石公園未來感十足！今年APEC在深圳舉辦，前海不僅風景美，更處處彰顯科技魅力，實在讓人驚喜！”塞爾維亞籍游客Ivana與Oli互動后點說。
機器人志愿者為小朋友服務。彭程 攝此外，在共青團南山區(qū)委的支持下，來自各行業(yè)的志愿者們，與“機器人志愿者”協(xié)同服務、相互支持，為市民帶來了游園新體驗。
“前海正加快推動場景培育和開放工作，以應用場景創(chuàng)新推動產(chǎn)業(yè)科技互促雙強，主動開放公園志愿服務等各類場景，為機器人提供真實場景訓練，助力具身智能逐步完善、快速適配志愿服務需求、走向?qū)嶋H應用?！鼻昂：献鲄^(qū)團工委副書記林振中說。
據(jù)悉，此次服務站的機器人志愿者均來自前海、南山本土機器人企業(yè)。前海將持續(xù)發(fā)揮粵港澳大灣區(qū)應用場景創(chuàng)新中心(前海)作用，加快拓展應用場景、促進供需對接、支持首秀首用、深化深港協(xié)同，提供測試訓練與迭代優(yōu)化的真實場景支撐，以智能科技賦能民生、點亮文明。(完)