“沒想到耗時耗力的工傷賠償，這么快就解決了，真是太方便了！”近日，在陜西省西安市雁塔區(qū)綜治中心內(nèi)，周師傅拿到23萬元賠償款后激動地說道。
一場可能耗時數(shù)月乃至數(shù)年的糾紛，通過“調(diào)解﹢司法確認(rèn)”10余天就得到圓滿解決。
2025年2月，雁塔區(qū)人民法院訴訟服務(wù)中心和“共享法庭”綜治中心服務(wù)站入駐綜治中心，發(fā)揮“一站一中心”核心效能，圍繞強(qiáng)隊(duì)伍、強(qiáng)機(jī)制、強(qiáng)合力、強(qiáng)科技、強(qiáng)基層，形成前端過濾、中端調(diào)解、后端速裁的全鏈條解紛模式，使高效解紛場景成為常態(tài)。
2025年年初，周師傅受何某雇傭從事裝修工作，因在施工現(xiàn)場不慎從閣樓墜落，導(dǎo)致顱腦、胸椎等多處受損被送醫(yī)治療。
何某墊付了前期治療費(fèi)用后，始終以“臨時雇傭”為由不愿承擔(dān)后期醫(yī)藥費(fèi)和工傷賠償責(zé)任。周師傅申請工傷認(rèn)定時，卻因勞動關(guān)系爭議被駁回。
2025年7月初，無奈的周師傅走進(jìn)雁塔區(qū)綜治中心。人社局工作人員了解案情后，迅速引導(dǎo)案件進(jìn)入調(diào)解程序。經(jīng)專職調(diào)解員幾輪推心置腹的調(diào)解，雙方當(dāng)事人達(dá)成調(diào)解協(xié)議。
“這協(xié)議真能變成實(shí)實(shí)在在的救命錢嗎？”
“我付了錢，后面會不會還有麻煩？”
為了打消雙方當(dāng)事人的顧慮，避免產(chǎn)生后續(xù)糾紛，雁塔區(qū)法院駐綜治中心訴訟服務(wù)分中心法官王華認(rèn)真審核了調(diào)解協(xié)議，及時出具了司法確認(rèn)裁定書。
“有了法律保障，我現(xiàn)在就轉(zhuǎn)賬?！焙文钞?dāng)場支付了賠償款。
“我們利用綜治中心這一平臺，持續(xù)深化人社局與法院聯(lián)動機(jī)制，人民調(diào)解委員會發(fā)揮專業(yè)優(yōu)勢，將潛在勞動爭議止于萌芽狀態(tài)，法院通過司法確認(rèn)程序，為調(diào)解成果注入強(qiáng)力保障，合力打通權(quán)益實(shí)現(xiàn)的‘最后一公里’?！毖闼^(qū)法院立案庭庭長張芷瑜說道。
夏日的奶茶店內(nèi)冷氣十足，小裴心里卻憋著一團(tuán)火。她本想趁著暑期勤工儉學(xué)賺點(diǎn)零用錢，但在柜臺前連續(xù)五天認(rèn)真細(xì)致地接單、調(diào)茶、打包，最后換來的卻是老板一句“試工不合格，只能給100元”。在與店家溝通無果后，小裴在父親的陪同下走進(jìn)雁塔區(qū)綜治中心尋求幫助。
“我們現(xiàn)在就啟動調(diào)解程序，為你解決糾紛。”工作人員仔細(xì)查閱證據(jù)材料，在征得兩人同意后，通過糾紛分流機(jī)制，迅速將案件流轉(zhuǎn)至雁塔區(qū)綜治中心多元調(diào)解中心。
“試工并非免付工資的‘擋箭牌’，小裴才16歲，這可能是她踏入社會的第一課……”調(diào)解員劉桂珠當(dāng)天就撥通了奶茶店店家的電話。經(jīng)過耐心調(diào)解，店家同意第二天簽署調(diào)解協(xié)議，全額支付報(bào)酬。
小裴父親見問題解決了，就連夜外出務(wù)工。可是，第二天小裴簽署調(diào)解協(xié)議時出現(xiàn)了問題，按規(guī)定未成年人需監(jiān)護(hù)人簽字。
“為了幾百元再跑回來也劃不來呀！”
“別急，咱們有‘云上法庭’！”
承辦法官與小裴父親緊急溝通后，很快通過“云上法庭”解決了問題。
夕陽西下，小裴的手機(jī)彈出“410元到賬”的通知。
華燈初上，雁塔區(qū)綜治中心的玻璃幕墻倒映著川流不息的車流，二樓共享法庭依然亮著燈。
自入駐綜治中心以來，雁塔區(qū)法院駐綜治中心訴訟服務(wù)分中心及“共享法庭”綜治中心服務(wù)站已現(xiàn)場接待群眾1300余人次，電話咨詢1100余人次，一審立案785件，委托調(diào)解糾紛1605件，參與化解各類矛盾糾紛469件。
法治，從來不只是宏大的概念，它飄落在每一筆及時兌付的款項(xiàng)里，綻放在每一個冰釋前嫌的笑容中。這背后是雁塔區(qū)法院通過創(chuàng)新工作方法，守護(hù)每一項(xiàng)看似微小的權(quán)利，回應(yīng)每一個最樸素的期待，投身這場永不落幕的法治實(shí)踐，將新時代“楓橋經(jīng)驗(yàn)”寫進(jìn)西安這座古城的街巷樓宇之間。（記者 劉輝 通訊員 王冠錦）
來源：人民法院報(bào)