4月29-30日，第九屆數(shù)字中國建設峰會在福建福州舉辦，京東可信 AI與政務智能體為核心成果亮相，全面展示AI助力數(shù)字政務建設的創(chuàng)新實踐與落地成效。京東集團副總裁、協(xié)同辦公業(yè)務總經(jīng)理王濤受邀發(fā)表主題演講，分享京東政務智能體的技術突破與創(chuàng)新實踐，并現(xiàn)場參與國家網(wǎng)信辦主導的《政務智能體研發(fā)應用自律倡議》簽約活動。

　　依托京東JoyAI大模型與JoyAgent智能體技術，京東深度參與北京市政務數(shù)字化升級，聯(lián)合北京市大數(shù)據(jù)中心完成“京辦”“京通APP”兩大核心平臺智能化創(chuàng)新。其中，基于“京辦”打造的政務全場景一體化智能辦公平臺，憑借在政務協(xié)同、民生服務領域的突出創(chuàng)新，榮獲數(shù)字中國創(chuàng)新大賽·智能科技賽道一等獎，這也是繼京辦2025年獲得“數(shù)字中國創(chuàng)新大賽一等獎”后再次獲獎。京通 APP面向超大城市公共服務打造的“搜問辦”一體化智慧應用，以普惠便民、智能協(xié)同的服務能力，榮獲數(shù)字中國創(chuàng)新大賽·人工智能賽道二等獎。

　　王濤在主題分享中指出，當前 AI生產(chǎn)力正加速重構，多模態(tài)、智能體、AI基礎設施三大方向同步突破，可靠數(shù)據(jù)是可信 AI的底座，可信 AI則是政務智能化的引擎。目前，京東JoyAI大模型已深度融入京東超級供應鏈，應用于內(nèi)部超2000個場景，支撐6萬余個智能體穩(wěn)定運行，服務超300萬商家。緊跟國家“人工智能+”行動戰(zhàn)略部署，京東面向政務領域推出政務 AI全景圖，深度融合 JoyAI大模型與 JoyAgent智能體技術，為政務運行“一網(wǎng)協(xié)同”、政務服務“一網(wǎng)通辦”智能化升級提供堅實支撐。

　　在AI+“一網(wǎng)協(xié)同”政務場景，京東圍繞政務公文處理、辦事流轉(zhuǎn)、會議協(xié)同、數(shù)據(jù)查詢四大核心場景，助力重塑政務協(xié)同辦公模式，推出“智能空間” AI服務超級入口與“AI公務員”數(shù)字人助理，實現(xiàn)信息檢索、會議紀要等全流程智能化，大幅提升政務辦公效率；同時將 OpenClaw(龍蝦)融入辦公場景，通過安全沙箱、本地化一體機實現(xiàn)數(shù)據(jù)不上網(wǎng)，全方位保障政務數(shù)據(jù)安全可控。目前，“京辦”已貫通北京16個行政區(qū)、114家市級單位，累計服務超80萬政務人員，市級用戶日均活躍率近80%。此次獲獎的政務全場景一體化智能辦公平臺，正是京東 JoyAI大模型在政務協(xié)同領域的深度應用成果，推動政務工作從“數(shù)字化”邁向“智能化”。

　　在AI+“一網(wǎng)通辦”服務領域，京東聯(lián)合北京市大數(shù)據(jù)中心完成京通 APP智能化升級，構建“搜問辦”一體化交互模式，以政務智能體技術實現(xiàn)服務主動化、協(xié)同高效化、調(diào)度規(guī)模化、匹配精準化。面向居民，京東打造智能數(shù)字助手“小彤”，助力政務服務從“被動應答”轉(zhuǎn)向“主動服務”，覆蓋交通、醫(yī)療、社保等高頻民生場景。面向企業(yè)，京東助力北京經(jīng)開區(qū)打造政務服務助手“京小亦”，覆蓋1500余項智能咨詢，實現(xiàn)工作居住證辦理等場景“秒批秒辦”。目前，京東政企協(xié)同 AI能力已在北京、上海、福建、江蘇等多地政府，以及北控、中鐵等國央企落地應用。

　　作為《政務智能體研發(fā)應用自律倡議》聯(lián)合倡議單位，京東將堅守安全可控、合規(guī)創(chuàng)新、公平普惠的原則，以實際行動推動政務智能體規(guī)范、健康、高質(zhì)量發(fā)展。同時，京東與 MAXHUB達成重磅合作，聯(lián)合發(fā)布京 ME x MAXHUB協(xié)同辦公系統(tǒng)智慧會議產(chǎn)品，以軟硬一體方案進一步完善智能會議、混合辦公、政務協(xié)同全場景能力，為企業(yè)數(shù)智化提供更高效、更智能的解決方案。

　　未來，京東將持續(xù)深耕可信 AI與政務智能體領域，讓AI從“輔助決策”到“具身執(zhí)行”，以安全、穩(wěn)定、開放、極致性能與極致性價比，助力政企數(shù)智化轉(zhuǎn)型，為數(shù)字中國建設與治理現(xiàn)代化貢獻力量。