原標題:重拳整治畸形低價游
“桂林六日游”僅需199元?據報道,某旅行社以199元低價招徠游客,使用虛假名稱“少數民族觀光村寨”指代購物場所,誤導游客參團,行程中甚至以“不購物就不安排住宿”要挾游客。這并非個案。近年來,畸形低價團旅游屢禁不止,行程“縮水”、強制購物等情況屢見不鮮,不少游客都踩過“坑”。
今年以來,從中央到地方密集出手整治。文化和旅游部近日發(fā)布《關于開展2026年“5·19中國旅游日”活動的通知》,明確各地要嚴厲打擊強迫購物、虛假宣傳、非法網絡招徠等行為,凈化旅游市場環(huán)境。廣西公布2026年第二批旅游行業(yè)行政處罰典型案例,以“以案釋法”的方式為全行業(yè)敲響警鐘。這些舉措直指行業(yè)痛點,為游客營造放心消費、安心游玩的環(huán)境,推動行業(yè)進入品質競爭良性軌道。
如今,旅游已深度融入大眾日常生活,游客更關注旅游的體驗感、滿意度。每一次“低價團”引發(fā)的糾紛和輿情,都會損害當地文旅形象,侵蝕游客的信任。若企業(yè)仍沉迷“低價搶客”的舊模式,不僅難以滿足消費升級需求,更會喪失市場競爭力。當前,旅游業(yè)正處于從“有沒有”向“好不好”躍升的關鍵階段,需要多方主體合力,共同營造健康有序的旅游生態(tài)。
監(jiān)管部門要織密全鏈條治理網絡。完善預警機制,利用大數據對明顯低于成本價的旅游產品實施動態(tài)監(jiān)測與風險提示;打破文旅、交通、市場監(jiān)管等部門信息壁壘,對交通、住宿、購物等環(huán)節(jié)進行監(jiān)管,讓違規(guī)行為無處遁形。平臺和商家要擔起主體責任。線上旅游平臺應嚴格審核入駐商家資質,及時下架不合理低價引流信息;商家應主動轉型,摒棄短視逐利思維,提升服務品質。游客也要提升風險識別能力,選擇正規(guī)渠道報團,在權益受損時及時向監(jiān)管部門或消費者協(xié)會反映。
整治畸形低價游,不僅是維護游客合法權益的民生工程,更是推動旅游業(yè)高質量發(fā)展、提振消費信心的長遠之計。當游客在每一段旅程中都能明明白白消費、安安心心游玩,文旅市場消費潛能才能充分釋放。(作者:李璐亞)