當(dāng)前，人工智能正加速融入千行百業(yè)，應(yīng)用落地不斷深化。如何推動(dòng)人工智能真正發(fā)揮價(jià)值成為廣泛關(guān)注的議題?！安荒馨阎悄芑募夹g(shù)當(dāng)成智能化的價(jià)值，堅(jiān)守AI務(wù)實(shí)導(dǎo)向，杜絕‘空轉(zhuǎn)’，讓技術(shù)真正服務(wù)于人。”全國(guó)人大代表、海信集團(tuán)董事長(zhǎng)賈少謙在接受采訪時(shí)表示，當(dāng)前人工智能產(chǎn)業(yè)從技術(shù)爆發(fā)期邁入價(jià)值兌現(xiàn)期，必須聚焦用戶和產(chǎn)業(yè)的真實(shí)需求，前瞻布局智能體基礎(chǔ)設(shè)施，構(gòu)建“人機(jī)協(xié)同”的新型生產(chǎn)關(guān)系，才能真正實(shí)現(xiàn)人工智能技術(shù)與我國(guó)深厚的制造業(yè)積淀深度融合，將中國(guó)制造業(yè)的規(guī)模優(yōu)勢(shì)轉(zhuǎn)化為不可復(fù)制的中國(guó)智造優(yōu)勢(shì)。
中國(guó)制造業(yè)門類齊全、場(chǎng)景豐富，為人工智能場(chǎng)景落地提供了天然沃土。工信部等八部門印發(fā)的《“人工智能+制造”專項(xiàng)行動(dòng)實(shí)施意見》明確提出，推動(dòng)人工智能技術(shù)與制造業(yè)應(yīng)用“雙向賦能”，加快制造業(yè)智能化、綠色化、融合化發(fā)展。據(jù)介紹，海信目前已建成3座代表全球頂尖水平的燈塔工廠、3家國(guó)家卓越級(jí)智能工廠、4家國(guó)家級(jí)5G工廠、20家國(guó)家級(jí)綠色工廠，在效率、質(zhì)量、柔性化和綠色化生產(chǎn)領(lǐng)域樹立標(biāo)桿。以全球首家電視燈塔工廠為例，海信首創(chuàng)基于AI的數(shù)字化工藝設(shè)計(jì)模式，沉淀出超過(guò)10萬(wàn)條工藝數(shù)據(jù)的知識(shí)庫(kù)，結(jié)合自主研發(fā)的星海大模型，僅需5分鐘即可自動(dòng)生成涵蓋工序步驟、操作要求、物料分配等全要素的工藝方案，效率提升75%。
“我們正站在人工智能下半場(chǎng)的起點(diǎn)，擁有彎道超車的絕佳機(jī)遇?！辟Z少謙表示，當(dāng)前AI正從輔助決策的“副駕駛”向自主交付結(jié)果的“智能體”躍遷，AI產(chǎn)業(yè)從技術(shù)爆發(fā)期邁入價(jià)值兌現(xiàn)期，建議由國(guó)家層面主導(dǎo)超前布局“智能體公共服務(wù)平臺(tái)”和“工業(yè)知識(shí)底座”，將沉淀在制造現(xiàn)場(chǎng)的隱性知識(shí)模型化、資產(chǎn)化，讓智能體自主規(guī)劃、執(zhí)行最優(yōu)決策，率先探索“人-數(shù)字員工-物理機(jī)器人”協(xié)同的新型生產(chǎn)組織方式。這不僅將催生萬(wàn)億級(jí)算法與服務(wù)需求，更能將中國(guó)制造業(yè)的規(guī)模優(yōu)勢(shì)轉(zhuǎn)化為不可復(fù)制的“智能體經(jīng)濟(jì)”核心競(jìng)爭(zhēng)力。
與此同時(shí)，隨著人工智能技術(shù)快速迭代，新一代智能終端產(chǎn)品加速普及，操作便捷性與個(gè)性化服務(wù)能力顯著提升，但行業(yè)內(nèi)也存在一些“用戶為智能產(chǎn)品所累”的現(xiàn)象。在賈少謙看來(lái)，其根本原因是沒有真正站在用戶需求和具體場(chǎng)景中規(guī)劃產(chǎn)品?！罢嬲闹悄芑欢ㄊ菨M足用戶需求，而不給用戶添麻煩。只有以解決用戶痛點(diǎn)為根本出發(fā)點(diǎn)，技術(shù)才能真正服務(wù)于人?！?/p>
為此，海信在內(nèi)部強(qiáng)化“以用戶為中心”推動(dòng)技術(shù)創(chuàng)新，搶抓生成式AI等人工智能技術(shù)發(fā)展的機(jī)遇，在智能家電、半導(dǎo)體、智慧能源、汽車電子等產(chǎn)業(yè)培育壯大新質(zhì)生產(chǎn)力，加快向“以用戶為中心的智能生活服務(wù)伙伴”戰(zhàn)略躍遷，讓每一位用戶在產(chǎn)品全生命周期中具有可感知、可觸摸的溫暖體驗(yàn)。
賈少謙表示，在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中贏得未來(lái)的企業(yè)，必然是那些最能深刻理解用戶、最能持續(xù)贏得用戶信任的企業(yè)。他呼吁業(yè)界摒棄浮躁心態(tài)，聚焦用戶真實(shí)需求和具體應(yīng)用場(chǎng)景，培育出更具全球競(jìng)爭(zhēng)力的產(chǎn)業(yè)優(yōu)勢(shì)，為中國(guó)制造向中國(guó)智造躍升注入強(qiáng)勁動(dòng)力。