過去，北京市朝陽區(qū)稅務(wù)局辦稅服務(wù)廳常年人頭攢動，這里服務(wù)著轄區(qū)內(nèi)近40萬戶企業(yè)和400萬自然人納稅人。如今，“云端”辦稅廳日益繁忙，實體大廳卻悄然“降溫”……這樣的變化，正是深化稅收征管改革過程中，稅收治理加速邁向數(shù)字化、智能化、場景化的生動寫照。

2021年3月，中共中央辦公廳、國務(wù)院辦公廳印發(fā)《關(guān)于進一步深化稅收征管改革的意見》，繪就“十四五”時期我國稅收改革的發(fā)展藍圖。數(shù)字中國建設(shè)浪潮中，智慧稅務(wù)成為深化稅收征管改革的“先手棋”和“突破口”。五年來，稅務(wù)部門推動稅收征管方式從“收稅”到“報稅”再到“算稅”、征管流程從“上機”到“上網(wǎng)”再到“上云”、征管效能從“經(jīng)驗管稅”到“以票管稅”再到“以數(shù)治稅”完成根本性轉(zhuǎn)變。

一組數(shù)據(jù)足以印證這一深刻變革：2025年，全國開具數(shù)字化電子發(fā)票190億份、占比91%，金額超440萬億元、占比98%；稅務(wù)部門建成覆蓋234個辦稅繳費事項、超9600萬納稅人的全國統(tǒng)一新電子稅務(wù)局，實現(xiàn)辦稅繳費事項100%網(wǎng)上可辦，每年辦理稅費業(yè)務(wù)超45億筆；線下辦稅繳費人數(shù)同比下降26%，90%的高頻辦稅繳費業(yè)務(wù)在3分鐘內(nèi)辦結(jié)，平均辦稅時長縮短20%；22個創(chuàng)新業(yè)務(wù)場景、70個業(yè)務(wù)事項數(shù)字化轉(zhuǎn)型……

數(shù)字化電子發(fā)票的推行，有效降低企業(yè)經(jīng)營成本。廣西全區(qū)納稅人使用數(shù)字化電子發(fā)票后，年均節(jié)約成本約12億元；企業(yè)平均開票時長縮短至5分鐘，效率提升90%。

在辦稅繳費日益“更便捷、更高效、更智能”的背后，優(yōu)質(zhì)高效的稅費服務(wù)正轉(zhuǎn)化為經(jīng)營主體實實在在的紅利。記者了解到，稅務(wù)部門依托“數(shù)據(jù)＋規(guī)則”的理念，針對重點政策、重點行業(yè)，生成政策特征標簽，將政策精準送達適配企業(yè)，“政策找人”的機制得以落地。數(shù)據(jù)顯示，2021年以來，稅務(wù)部門累計推送稅費優(yōu)惠政策超7億條，納稅人“申報即享受”稅收優(yōu)惠占比達96.5%，累計新增減稅降費超10萬億元。

與此同時，稅務(wù)部門依托新電子稅務(wù)局實現(xiàn)稅費服務(wù)數(shù)字化、智能化、場景化升級提效。86項預(yù)填業(yè)務(wù)事項，實現(xiàn)辦稅繳費負擔明顯減輕；納稅人多稅種綜合申報率達到80%，告知承諾制和容缺辦理便利納稅人超2170萬戶次；2025年全國稅務(wù)部門“問辦協(xié)同”征納互動服務(wù)累計服務(wù)納稅人超1億戶次，同比增長82.53%，較2023年增長9.64倍。