消費(fèi)違規(guī)舉報量較年初下降47.4%，無限期回收直播權(quán)限賬號37萬個，成功幫助9萬個家庭完成退款，協(xié)助警方搗毀詐騙、色情、賭博等黑產(chǎn)團(tuán)伙39個……《2025抖音直播治理白皮書》近日發(fā)布，一個個數(shù)字勾勒出抖音直播過去一年的治理成效，也在一定程度上顯示著行業(yè)發(fā)展的新趨勢。
直播經(jīng)濟(jì)以其獨(dú)特的魅力和強(qiáng)大的活力，成為推動消費(fèi)增長和經(jīng)濟(jì)發(fā)展的新引擎，持續(xù)吸引著人才和技術(shù)的加入。也恰恰是因?yàn)閼B(tài)勢紅火，直播生態(tài)愈發(fā)復(fù)雜多元，如何構(gòu)建一個科學(xué)高效的治理體系，成為普遍關(guān)切。近些年，以“清朗”系列專項(xiàng)行動為代表，相關(guān)部門亮明了態(tài)度、給出了指引，網(wǎng)絡(luò)平臺也在因地制宜地探索治理方案。
就拿抖音來說，上述成績的背后，是一套創(chuàng)新性舉措。比如，設(shè)立了“主播健康分”機(jī)制，根據(jù)主播的日常直播行為動態(tài)評分，并依據(jù)分值分級管理。2025年，“健康分”覆蓋主播量級較上年提升60%，引導(dǎo)超過9萬名主播通過優(yōu)質(zhì)或?qū)I(yè)認(rèn)證，10萬余名主播健康分達(dá)100分以上。從本質(zhì)上講，這就為主播們樹立了一種導(dǎo)向：遵守公約、做精內(nèi)容，自會拉開檔次、脫穎而出，踩踏紅線、嘩眾取寵，則將被“永久拉黑”。
透過抖音直播的治理報告，不難體察一種行業(yè)趨勢，即監(jiān)管框架日益嚴(yán)密，消費(fèi)者日趨理性，平臺規(guī)則深刻重構(gòu)?；厮葜辈バ袠I(yè)的發(fā)展歷程，2018年-2022年是流量紅利期，彼時個人網(wǎng)紅憑借流量紅利可獲得超額收益。這是一個新生行業(yè)的常見情況，但從客觀規(guī)律上講，沒有任何一個行業(yè)會永遠(yuǎn)粗放式發(fā)展，必然逐漸走向規(guī)?；?、組織化、規(guī)范化的產(chǎn)業(yè)化新階段。近些年，直播行業(yè)的監(jiān)管與治理趨于完善，這正是市場對此前過熱發(fā)展的理性修正，這有利于推動資源從“流量炒作”轉(zhuǎn)向“價值創(chuàng)造”，行業(yè)競爭也將回歸產(chǎn)品與服務(wù)本質(zhì)。以發(fā)展的眼光來看，直播經(jīng)濟(jì)進(jìn)入精耕細(xì)作時代，這將為經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展注入更多生機(jī)活力。前期發(fā)展實(shí)踐已經(jīng)證明，直播經(jīng)濟(jì)具有實(shí)時互動性強(qiáng)、場景融合性高、數(shù)據(jù)精準(zhǔn)度高等鮮明特點(diǎn)，不僅輻射拓展了實(shí)體經(jīng)濟(jì)經(jīng)營“半徑”，也成為多產(chǎn)業(yè)串聯(lián)融合、激活消費(fèi)重啟的新動力。
更重要的是，直播經(jīng)濟(jì)豐富了就業(yè)創(chuàng)業(yè)空間，催生新職業(yè)新工種。據(jù)《短視頻直播平臺推動高質(zhì)量充分就業(yè)研究報告(2024)》測算，直播電商GMV每增加1億元，可以帶動就業(yè)崗位增長約1200人。人力資源社會保障部在2024年7月份發(fā)布的新職業(yè)新工種中，網(wǎng)絡(luò)主播、直播招聘師、生活服務(wù)體驗(yàn)員、用戶增長運(yùn)營師等多個職業(yè)均來自直播領(lǐng)域。如今，擴(kuò)大內(nèi)需、提振消費(fèi)、穩(wěn)定就業(yè)已經(jīng)是“國之大計”，充分激發(fā)直播經(jīng)濟(jì)的潛力，其實(shí)就是對中國經(jīng)濟(jì)發(fā)展的有力支撐。
推動直播經(jīng)濟(jì)健康持續(xù)發(fā)展是所有人的心愿，而走好未來的路，顯然需要凝聚多方合力。我們相信，真正有遠(yuǎn)見的平臺都會算好眼前賬和長遠(yuǎn)賬，積極向前一步，管理好每一個直播間，讓口碑成為自己的金字招牌。廣大從業(yè)者也應(yīng)當(dāng)積極配合，明白健康可持續(xù)的直播行業(yè)生態(tài)，絕不是低俗博眼球、打賞叮當(dāng)響的“金幣競賽”，而是內(nèi)容優(yōu)質(zhì)、互動有趣的價值共鳴。對于直播經(jīng)濟(jì)中出現(xiàn)的新問題、新挑戰(zhàn)，監(jiān)管部門應(yīng)及時關(guān)注、深入研究，適時引導(dǎo)。尤其是對于一些新興的直播模式和創(chuàng)新嘗試，在保障消費(fèi)者權(quán)益的前提下應(yīng)給予企業(yè)一定的容錯空間，鼓勵企業(yè)和各類主播在合法合規(guī)的前提下大膽創(chuàng)新，激發(fā)市場活力和創(chuàng)新動力。
古人有義利之辯，強(qiáng)調(diào)義在利先。在現(xiàn)代市場經(jīng)濟(jì)里，社會效益重于經(jīng)濟(jì)利益，當(dāng)二者發(fā)生沖突時要把社會效益放在首位，這是新經(jīng)濟(jì)新業(yè)態(tài)必須夯實(shí)的共識。我們樂見直播平臺成為責(zé)任之地、價值高地，在規(guī)范與理性之間，更好地拓展文化的廣度、知識的深度與服務(wù)的溫度，直播經(jīng)濟(jì)一定能夠不斷打開發(fā)展的新空間。(文/林江)