專題：世界經(jīng)濟論壇年會_2026冬季達沃斯

　　刺骨的嚴寒、緊張的政治局勢以及對人工智能的種種質(zhì)疑，絲毫沒有削弱商界領袖在達沃斯論壇上對 “技術(shù)創(chuàng)造就業(yè)能力” 的熱情。

　　出席世界經(jīng)濟論壇年會的高管們表示，雖然部分崗位會消失，但全新的工作崗位也將隨之涌現(xiàn)。其中兩位高管向路透社透露，有些企業(yè)本就計劃裁員，人工智能不過是它們拿來搪塞的借口。

　　作為人工智能萬億級市場擴張的領軍者，芯片巨頭英偉達首席執(zhí)行官黃仁勛等業(yè)界人士稱，這項技術(shù)將為水管工、電工和鋼鐵工人帶來更高的薪資與更多的就業(yè)機會。

　　“能源行業(yè)在創(chuàng)造就業(yè)，芯片產(chǎn)業(yè)在創(chuàng)造就業(yè)，基礎設施領域也在創(chuàng)造就業(yè)?！?這位英偉達掌門人在這座瑞士山區(qū)度假小鎮(zhèn)召開的論壇上如此表示。

　　黃仁勛緊接著補充道：“核心就是就業(yè)、就業(yè)、還是就業(yè)?！?/p>

　　這份樂觀情緒，與此前一度在達沃斯引發(fā)熱議的潛在貿(mào)易爭端形成鮮明對比。此前，美國總統(tǒng)唐納德?特朗普因格陵蘭島相關事宜與歐洲產(chǎn)生分歧，而在他達成協(xié)議、取消關稅威脅并避免與歐洲陷入安全領域脫鉤后，這場爭端才得以平息。

　　不過，對人工智能的質(zhì)疑之聲始終暗流涌動。

　　與會代表們探討了聊天機器人可能導致消費者精神失常乃至自殺的風險，工會領袖則對近期技術(shù)進步的 “代價” 提出了質(zhì)疑。

　　“人工智能被包裝成一種生產(chǎn)力工具，但這往往意味著‘用更少的工人，創(chuàng)造更多的產(chǎn)出’?！?擁有 2000 萬會員的全球服務業(yè)聯(lián)盟秘書長克里斯蒂?霍夫曼說道。

　　邁向投資回報階段

　　網(wǎng)絡安全企業(yè)云 flare 首席執(zhí)行官馬修?普林斯在達沃斯郊外一家山間餐廳接受路透社采訪時表示，人工智能的發(fā)展步伐不會停歇，那些銳意進取的開發(fā)者有能力克服市場波動或資金短缺帶來的阻礙。

　　普林斯稱，自己在達沃斯期間，更愿意把會議安排在 6 分鐘的纜車行程中，而非沒有窗戶的會議室。他同時發(fā)出警告：未來人工智能的主導地位可能會達到極致，屆時小型企業(yè)或?qū)⒈粺o情淘汰，消費者的購物需求則會由自主智能體全權(quán)處理。

　　近年來，企業(yè)界一直苦于無法突破人工智能試點項目的困境，難以真正從 2022 年由 ChatGPT 掀起的人工智能熱潮中獲利。

　　國際商業(yè)機器公司（IBM）首席商務官羅布?托馬斯表示，如今人工智能已經(jīng)邁入可以實現(xiàn)投資回報的階段。

　　“企業(yè)終于能夠借助人工智能，真正實現(xiàn)任務與業(yè)務流程的自動化?！?他向路透社表示。

　　然而，普華永道的調(diào)查顯示，在近期受訪的首席執(zhí)行官中，僅有八分之一的人認為人工智能切實降低了成本，并帶來了此前難以企及的營收增長。與此同時，關于 “何種商業(yè)模式能夠覆蓋人工智能的巨額投入” 的疑問，至今仍懸而未決。

　　美國銀行首席商務官卡斯廷卡?瓦爾斯特倫稱，人工智能已為該行帶來切實回報 —— 新客戶的開戶時間從原本的兩天，大幅縮短至十分鐘。

　　思科公司總裁吉圖?帕特爾在接受采訪時透露，過去一個半月里，一些曾被思科視為 “耗時費力”、需要投入 19 人年工作量才能完成的項目，如今僅用幾周時間就順利落地。

　　“我們的編程方式已經(jīng)被徹底重構(gòu)?！?帕特爾表示，軟件開發(fā)者不僅應當借助人工智能提升生產(chǎn)力，更應以此實現(xiàn)長遠發(fā)展，避免被時代淘汰。

　　員工規(guī)模保持穩(wěn)定

　　全球最大資產(chǎn)管理公司貝萊德的首席運營官羅布?戈德斯坦在一場媒體圓桌會議上表示，貝萊德去年新增客戶資產(chǎn)凈額近 7000 億美元，在公司看來，人工智能是推動業(yè)務擴張的工具，而非削減員工的手段。

　　“我們的核心策略是，在業(yè)務持續(xù)增長的同時，保持員工規(guī)模的穩(wěn)定?！?戈德斯坦說道。

　　與此同時，兩位知情人士此前向路透社透露，亞馬遜計劃于下周啟動第二輪裁員，這是該公司削減約 3 萬個企業(yè)崗位這一宏大目標的一部分。

　　國際工會聯(lián)合會秘書長呂克?特里昂指出，盡管企業(yè)紛紛作出承諾，但就業(yè)焦慮仍未消散，部分原因在于，員工在人工智能技術(shù)的推廣應用過程中幾乎沒有話語權(quán)。

　　他表示，在這樣的情況下，員工會將人工智能視為 “一種威脅”。

　　微軟聯(lián)合創(chuàng)始人、億萬富翁慈善家比爾?蓋茨則認為，世界需要 “為人工智能帶來的機遇與變革做好準備”。

　　“人工智能將提升經(jīng)濟體的生產(chǎn)力，這通常而言是一件好事。” 蓋茨向路透社表示。

　　蓋茨提出，可以考慮對人工智能相關活動征稅，以此為工人提供幫扶，同時他呼吁政界人士加深對這項技術(shù)的了解。

　　“人工智能領域確實存在一些問題，但這些問題都是可以解決的?！?蓋茨在評價人工智能的整體發(fā)展時補充道。

　　達沃斯論壇已于周四基本落下帷幕。太空探索技術(shù)公司創(chuàng)始人、特斯拉首席執(zhí)行官埃隆?馬斯克在論壇上表達了樂觀態(tài)度，他闡述了自己 “保護人類文明并推動其向星際擴張” 的目標。

　　“從提升生活質(zhì)量的角度而言，做一個樂觀的‘失敗者’，其實遠比做一個悲觀的‘勝利者’要好。” 馬斯克在座無虛席的會議大廳中說道，隨后他為避開等候的記者，經(jīng)由廚房通道離場。