過(guò)去幾年來(lái)，智能手機(jī)廠商一直將人工智能作為推動(dòng)用戶換機(jī)的最大賣點(diǎn)。蘋果、三星和谷歌都將這項(xiàng)技術(shù)定位為必備功能，紛紛推廣各自的人工智能平臺(tái)，以此說(shuō)服消費(fèi)者為其最新、最頂尖的設(shè)備買單。

　　但三星方面表示，許多用戶在手機(jī)上使用人工智能功能時(shí)，甚至沒(méi)有意識(shí)到自己正在用這項(xiàng)技術(shù)。

　　三星委托托爾克爾調(diào)研公司對(duì) 2000 名美國(guó)人開展的一項(xiàng)調(diào)查顯示，90% 的受訪者會(huì)在手機(jī)上使用某種人工智能功能，但僅有 38% 的人察覺到自己在用這項(xiàng)技術(shù)。

　　對(duì)于正大力投入建設(shè)Galaxy AI 平臺(tái)的三星而言，這是一個(gè)頗為特殊的問(wèn)題。該平臺(tái)整合了合作伙伴谷歌的Gemini 人工智能能力與三星自研的人工智能軟件，為手機(jī)從圖片編輯到寫作輔助的各類功能提供技術(shù)支持。

　　不過(guò)，三星移動(dòng)體驗(yàn)業(yè)務(wù)首席運(yùn)營(yíng)官崔元俊表示，這未必是一件壞事。他稱，三星的愿景是讓旗下的人工智能技術(shù)無(wú)縫融入整體用戶體驗(yàn)，而非以獨(dú)立的形式突兀呈現(xiàn)。

　　“我認(rèn)為，歸根結(jié)底，我們的目標(biāo)是讓用戶根本察覺不到人工智能的存在?！?崔元俊在接受雅虎財(cái)經(jīng)采訪時(shí)如此表示。

　　去年夏天，三星宣布將發(fā)力環(huán)境智能。這種人工智能在設(shè)備后臺(tái)運(yùn)行，能夠感知用戶需求，且不會(huì)以一個(gè)完全獨(dú)立的應(yīng)用程序形式存在。可以將其理解為一種滲透在設(shè)備整個(gè)操作系統(tǒng)中的人工智能。

　　這和我們?nèi)缃袷褂没ヂ?lián)網(wǎng)的方式頗為相似。當(dāng)你打開一款應(yīng)用查看新聞、股市動(dòng)態(tài)、體育比分或玩游戲時(shí)，不會(huì)時(shí)刻意識(shí)到互聯(lián)網(wǎng)的存在。相反，你的注意力會(huì)完全集中在要完成的事情上。盡管互聯(lián)網(wǎng)是實(shí)現(xiàn)這一切的基礎(chǔ)，但對(duì)于普通用戶而言，它就只是…… 客觀存在而已。

　　同時(shí)兼任三星移動(dòng)體驗(yàn)業(yè)務(wù)研發(fā)部門及全球運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì)負(fù)責(zé)人的崔元俊透露，三星目前已在市場(chǎng)上推出了 4 億臺(tái)搭載人工智能功能的多價(jià)位段設(shè)備，并預(yù)計(jì)到今年年底，這一數(shù)字將達(dá)到 8 億臺(tái)。

　　而且，這一布局將不止于智能手機(jī)領(lǐng)域。

　　三星是全球最大的電視機(jī)制造商之一，同時(shí)還推出了一系列廚房及其他家用電器產(chǎn)品。這些產(chǎn)品目前均在進(jìn)行人工智能功能升級(jí)。

　　崔元俊表示，三星的設(shè)想是打造個(gè)人賬戶和家庭賬戶體系，讓用戶旗下所有人工智能設(shè)備都能感知用戶的具體場(chǎng)景、所處位置以及需要完成的任務(wù)。屆時(shí)，無(wú)論是智能手機(jī)、電視還是烘干機(jī)，都能為用戶提供完成這些任務(wù)的相關(guān)建議。

　　三星與其合作伙伴谷歌在人工智能賽道上已然搶占了先機(jī)。但蘋果預(yù)計(jì)將在今年推出搭載生成式人工智能技術(shù)的新版 Siri。這不僅會(huì)為這場(chǎng)人工智能之爭(zhēng)增添新的變數(shù)，也將檢驗(yàn)三星當(dāng)前的戰(zhàn)略是否可行。