本報(bào)訊 （通訊員 白明鵬）近年來，柞水縣紀(jì)委監(jiān)委將監(jiān)督“探頭”直插旅游市場一線，從景區(qū)服務(wù)到項(xiàng)目資金，從安全責(zé)任到作風(fēng)效能，哪里有問題，監(jiān)督就跟進(jìn)到哪里。針對(duì)群眾反映強(qiáng)烈的導(dǎo)游亂象、強(qiáng)制消費(fèi)等“頑疾”，打出一套“監(jiān)督+服務(wù)”組合拳，形成監(jiān)管閉環(huán)，讓“秦嶺閨秀·康養(yǎng)柞水”的旅游名片在風(fēng)清氣正的環(huán)境中越擦越亮。
　　過去，旅游市場中的強(qiáng)制拍照、服務(wù)不規(guī)范等問題曾影響游客體驗(yàn)與口碑。柞水縣紀(jì)委監(jiān)委緊盯痛點(diǎn)，針對(duì)游客反映強(qiáng)烈的“未經(jīng)同意強(qiáng)制拍照銷售”等問題，督促文旅部門迅速取締違規(guī)經(jīng)營點(diǎn)，并對(duì)相關(guān)責(zé)任人員進(jìn)行處理，舉一反三建立景區(qū)服務(wù)明碼標(biāo)價(jià)與事前告知制度?？h文旅局牽頭對(duì)全縣旅行社、導(dǎo)游、A級(jí)景區(qū)展開拉網(wǎng)式排查，重點(diǎn)打擊無證導(dǎo)游、不合理低價(jià)游、合同欺詐等亂象。2025年以來，累計(jì)檢查旅行社46家次、導(dǎo)游95人次，排查整改安全隱患與服務(wù)規(guī)范問題23個(gè)，并創(chuàng)新出臺(tái)《服務(wù)游客“柞事有我”十條措施》，以新增免費(fèi)停車位等務(wù)實(shí)舉措提升游客滿意度。
　　從冬季終南山寨的冰雪溫泉，到春夏牛背梁的杜鵑云海、秦楚古道的蒼翠遺跡，再到秋季木耳豐收的喜悅體驗(yàn)，柞水“文化+旅游+康養(yǎng)”的融合發(fā)展之路越走越寬。2025年，全縣游客接待量和旅游綜合收入同比增長14.27%和14.48%。陽坡院子·松云山舍獲評(píng)全國甲級(jí)旅游民宿，牛背梁云海霧凇入選“全國天氣氣候景觀觀賞地”，柞水溶洞5A級(jí)、秦楚古道4A級(jí)創(chuàng)建工作扎實(shí)推進(jìn)，終南宿集·共享村莊等民宿集群初具規(guī)模，“秦嶺閨秀·康養(yǎng)柞水”品牌影響力持續(xù)提升。2025年，全縣受理的163件游客投訴辦結(jié)率與滿意度均達(dá)100%。