本報訊 （通訊員 王建榮）今年以來，洛南縣人社局錨定“三服務(wù)”工作主線，把群眾滿意、基層便捷、企業(yè)舒心作為出發(fā)點，深耕社保經(jīng)辦主業(yè)，做實便民服務(wù)舉措，從破解老年群體辦事難，到打通基層服務(wù)“最后一公里”，再到助力企業(yè)紓困發(fā)展，用實打?qū)嵉男袆?、看得見的成效，打造群眾認(rèn)可、基層點贊、企業(yè)信賴的暖心社保服務(wù)品牌。
　　洛南縣人社局在人社政務(wù)服務(wù)大廳設(shè)立“黨員先鋒服務(wù)崗”，配備老花鏡、放大鏡、急救箱等便民設(shè)施。黨員志愿者手把手引導(dǎo)下載“陜西社會保險”APP，協(xié)助切換老年版、設(shè)置一鍵操作高頻業(yè)務(wù)，開通語音引導(dǎo)功能，讓線上操作簡單易懂。針對行動不便、居住偏遠(yuǎn)的群眾，組建黨員幫辦代辦服務(wù)隊，聯(lián)合社?？ê献鹘鹑跈C(jī)構(gòu)，深入鎮(zhèn)村開展上門服務(wù)，現(xiàn)場換發(fā)第三代社?？?、激活金融功能、辦理待遇資格認(rèn)證。截至目前，全縣通過“幫代辦”服務(wù)換發(fā)第三代社?？?萬多張，上門幫助1200多名待遇領(lǐng)取人員完成資格認(rèn)證，簽發(fā)電子社?？?8萬張。同時，人社部門牽頭的高效辦成“一件事”全部入駐政務(wù)大廳，實現(xiàn)“進(jìn)一扇門、找一個窗、辦所有事”，大幅縮減群眾辦事時間和成本。
　　洛南縣著力構(gòu)建“縣、鎮(zhèn)、村”三級黨建引領(lǐng)社保服務(wù)體系，推動服務(wù)重心下沉、服務(wù)觸角延伸，打通社保服務(wù)“最后一公里”。全縣16個鎮(zhèn)（街道）全部建成標(biāo)準(zhǔn)化人社服務(wù)站，244個行政村（社區(qū)）實現(xiàn)居民養(yǎng)老保險服務(wù)代辦點全覆蓋，讓群眾在家門口就能享受到便捷服務(wù)。
　　持續(xù)深化“社銀一體化”合作模式，聯(lián)合6家社?？ê献鹘鹑跈C(jī)構(gòu)，建成鎮(zhèn)（街道）社?？ń鹑诜?wù)網(wǎng)點53個、補(bǔ)換卡網(wǎng)點6個和“社銀一體化”網(wǎng)點2個，將57項高頻人社業(yè)務(wù)融入銀行服務(wù)體系，配備專業(yè)團(tuán)隊和智能設(shè)備，實現(xiàn)社?？ㄈ鞒虡I(yè)務(wù)及50多項人社業(yè)務(wù)查詢打印“一站式”辦理。同時，推動15項高頻低風(fēng)險事項融入“社銀一體化”網(wǎng)點，黨員骨干下沉基層，指導(dǎo)基層服務(wù)人員通過“陜西社會保險”APP，辦理參保登記、保費繳納等8項高頻事項。今年以來，累計服務(wù)群眾3萬多人次，辦理各類業(yè)務(wù)3.2萬件，成功打造“15分鐘社保便民服務(wù)圈”。
　　常態(tài)化開展“社保服務(wù)進(jìn)萬家”活動，依托“四進(jìn)”活動，深入社區(qū)、村組、企業(yè)、校園，通過懸掛橫幅、設(shè)立咨詢臺、發(fā)放宣傳資料、現(xiàn)場答疑等方式，向群眾詳細(xì)講解社保政策、社?？ㄊ褂玫戎R。今年以來，開展宣傳60多場，接待群眾咨詢4670多人次，讓惠民政策家喻戶曉、深入人心。
　　洛南縣人社局以“人社工作進(jìn)園區(qū)”為抓手，組建36名人社服務(wù)專員，深入包聯(lián)企業(yè)，詳細(xì)解讀穩(wěn)崗返還、社保緩繳、技能補(bǔ)貼等政策細(xì)則，梳理解決用工、培訓(xùn)、職稱申報等需求30多條；年初組織園區(qū)重點企業(yè)參加“春風(fēng)行動”現(xiàn)場招聘會3場次，發(fā)布崗位300多個。開展“訂單式”技能培訓(xùn)，為企業(yè)儲備技術(shù)人才。開通社保業(yè)務(wù)“綠色通道”，上門指導(dǎo)企業(yè)辦理參保、繳費等業(yè)務(wù)，同步推進(jìn)勞動關(guān)系普法宣傳，指導(dǎo)企業(yè)完善爭議調(diào)解機(jī)制，從源頭化解用工風(fēng)險，為企業(yè)營造和諧穩(wěn)定的用工環(huán)境。