——商洛市市場(chǎng)監(jiān)督管理局“守護(hù)消費(fèi)”鐵拳行動(dòng)綜述

2025年9月29日，商洛市食品安全宣傳周啟動(dòng)儀式在商州區(qū)舉行。

?2025年1月26日，執(zhí)法人員開展春節(jié)市場(chǎng)秩序執(zhí)法檢查。

▽2025 年11月20日，執(zhí)法人員開展食品安全暨塑料污染治理執(zhí)法檢查。

2025年9月，柞水縣市場(chǎng)監(jiān)管局開展“守護(hù)藍(lán)天精靈 共建和諧家園”野生動(dòng)物保護(hù)宣傳月活動(dòng)。

2025年7月，商南縣市場(chǎng)監(jiān)管局與公安部門聯(lián)合開展普法檢查。

2025年3月5日，執(zhí)法人員對(duì)進(jìn)口食品進(jìn)行執(zhí)法檢查。

2025年3月17日，執(zhí)法人員對(duì)酒店住宿價(jià)格進(jìn)行執(zhí)法檢查。

　　王 鵬 李 健 李一峰

　　2025年，商洛市市場(chǎng)監(jiān)督管理局緊扣“講政治、強(qiáng)監(jiān)管、促發(fā)展、保安全”總要求，以“服務(wù)民生、護(hù)航消費(fèi)”為指引，深入開展“守護(hù)消費(fèi)”鐵拳行動(dòng)，重點(diǎn)打擊假冒偽劣、虛假宣傳等違法違規(guī)行為，查辦案件1782件，曝光典型案例81件，銷毀偽劣商品價(jià)值100多萬(wàn)元，移送涉刑案件14件，積極有效筑牢消費(fèi)安全防線，進(jìn)一步提升群眾的獲得感、幸福感、安全感。

　　鐵拳行動(dòng)精準(zhǔn)整治消費(fèi)痛點(diǎn)。市市場(chǎng)監(jiān)督管理局圍繞市場(chǎng)領(lǐng)域關(guān)乎民生問題、群眾關(guān)切、消費(fèi)痛點(diǎn)，持續(xù)開展鐵拳行動(dòng)，對(duì)食品安全、產(chǎn)品質(zhì)量等11個(gè)重點(diǎn)領(lǐng)域保持高壓監(jiān)管態(tài)勢(shì)，對(duì)群眾反映強(qiáng)烈的突出問題開展精準(zhǔn)整治，取得了明顯成效。食品安全領(lǐng)域，通過“食安利劍”行動(dòng)收繳問題食品2389公斤，查辦違法案件722件，曝光典型案例19起;藥品安全領(lǐng)域，查辦藥械化違法案件208件;產(chǎn)品質(zhì)量領(lǐng)域，查處質(zhì)量不合格案件99件;收費(fèi)治理領(lǐng)域，查處教育、醫(yī)療、物業(yè)等違規(guī)收費(fèi)案件83件，累計(jì)實(shí)現(xiàn)退費(fèi)、罰沒及收繳資金共676.74萬(wàn)元。通過食用植物油專項(xiàng)整治，以“全域排查+企業(yè)自查+專項(xiàng)抽檢”模式檢查生產(chǎn)企業(yè)及小作坊71家，查辦案件11件;通過對(duì)電動(dòng)自行車全鏈條整治，累計(jì)檢查銷售單位952家次，開展監(jiān)督抽查31批次，約談主體48家，查辦案件29件。另外，嚴(yán)格落實(shí)抽檢不合格產(chǎn)品核查處置工作，通過專題約談、提示函等方式推動(dòng)實(shí)現(xiàn)問題產(chǎn)品控制、原因排查、整改落實(shí)、行政處罰、信息公開“五個(gè)到位”，高效完成國(guó)家和省食品抽檢不合格核查處置任務(wù)38件、藥品抽檢不合格核查處置任務(wù)7件，有效筑牢風(fēng)險(xiǎn)閉環(huán)防控體系，民生消費(fèi)安全得到有效保護(hù)。

　　打擊侵權(quán)優(yōu)化凈化市場(chǎng)環(huán)境。市市場(chǎng)監(jiān)督管理局圍繞全國(guó)統(tǒng)一大市場(chǎng)建設(shè)目標(biāo)，堅(jiān)持監(jiān)管執(zhí)法與規(guī)范引導(dǎo)并重，推動(dòng)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)更趨公平、透明、有序。強(qiáng)化知識(shí)產(chǎn)權(quán)全鏈條保護(hù)，深入落實(shí)國(guó)家知識(shí)產(chǎn)權(quán)強(qiáng)國(guó)建設(shè)綱要，聚焦重點(diǎn)領(lǐng)域與關(guān)鍵環(huán)節(jié)，嚴(yán)厲打擊商標(biāo)侵權(quán)等違法行為，全年查處知識(shí)產(chǎn)權(quán)案件52件，罰沒款110.46萬(wàn)元;深化行刑銜接，移送涉刑假煙假酒案件3起，集中展示銷毀不合格電動(dòng)車、假冒品牌服裝等偽劣商品，涉案價(jià)值超100萬(wàn)元;召開知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)典型案例新聞發(fā)布會(huì)，發(fā)布《商洛市十大知識(shí)產(chǎn)權(quán)典型案例》，全面展示執(zhí)法成效，積極營(yíng)造尊重知識(shí)、保護(hù)創(chuàng)新的社會(huì)氛圍;深化重點(diǎn)領(lǐng)域整治，持續(xù)規(guī)范市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)秩序，開展“3·15”曝光問題專項(xiàng)排查，檢查相關(guān)主體524戶次，整改問題25個(gè);推進(jìn)商品過度包裝治理，責(zé)令改正14起，查處案件2件;開展長(zhǎng)江禁漁與野生動(dòng)物保護(hù)執(zhí)法，查辦案件7件;推進(jìn)燃?xì)獍踩?ldquo;灶管閥瓶”專項(xiàng)整治，查處案件9件;開展黑加油點(diǎn)“大掃除”行動(dòng)，查處加油機(jī)未檢定案件5件;整治招投標(biāo)領(lǐng)域突出問題，查處案件2件，推動(dòng)市場(chǎng)秩序持續(xù)向好。

　　剛?cè)岵?jì)服務(wù)經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展。市市場(chǎng)監(jiān)督管理局堅(jiān)持執(zhí)法為民服務(wù)發(fā)展導(dǎo)向，以維護(hù)最廣大人民群眾根本利益為出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)，推動(dòng)政治效果、社會(huì)效果、法律效果有機(jī)統(tǒng)一。扎實(shí)推進(jìn)規(guī)范涉企執(zhí)法專項(xiàng)行動(dòng)，整改涉企執(zhí)法問題24個(gè);全面落實(shí)公平競(jìng)爭(zhēng)審查制度，聯(lián)合相關(guān)部門審查政策措施751件，清理廢止違反公平競(jìng)爭(zhēng)政策文件4件;創(chuàng)新執(zhí)法理念，彰顯柔性溫度，在嚴(yán)格執(zhí)法基礎(chǔ)上，深化監(jiān)管與服務(wù)融合，出臺(tái)《市場(chǎng)監(jiān)管領(lǐng)域輕微違法行為認(rèn)錯(cuò)認(rèn)罰從寬實(shí)施辦法》，對(duì)非主觀故意、首次違法且及時(shí)糾正的輕微行為，依法從輕、減輕或免予處罰，累計(jì)辦理相關(guān)案件652件。該項(xiàng)舉措入選省、市營(yíng)商環(huán)境典型案例及市級(jí)優(yōu)秀改革創(chuàng)新案例，相關(guān)成效被《陜西日?qǐng)?bào)》和陜西廣播電視臺(tái)以《讓好政策發(fā)揮“黃金效應(yīng)”》為題進(jìn)行深度報(bào)道。為減少不當(dāng)投訴對(duì)企業(yè)的正常經(jīng)營(yíng)影響，市市場(chǎng)監(jiān)督管理局出臺(tái)了《不正當(dāng)牟利性投訴舉報(bào)處理暫行辦法》，建立異常名錄以規(guī)范投訴舉報(bào)行為，推動(dòng)相關(guān)投訴總量同比下降10%，有效維護(hù)誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)環(huán)境，減輕企業(yè)應(yīng)對(duì)惡意投訴的負(fù)擔(dān)。

　　聯(lián)動(dòng)共治構(gòu)建長(zhǎng)效監(jiān)管機(jī)制。市市場(chǎng)監(jiān)督管理局探索創(chuàng)新執(zhí)法方式方法，構(gòu)建新型監(jiān)管機(jī)制。組織實(shí)行交叉檢查，發(fā)現(xiàn)整改解決問題，多次開展市、縣交叉執(zhí)法檢查，聚焦“三品一特”質(zhì)量安全、侵權(quán)假冒、主體資質(zhì)等關(guān)鍵環(huán)節(jié)，累計(jì)發(fā)現(xiàn)并移交問題清單600個(gè)，跟蹤整改586個(gè)，實(shí)現(xiàn)問題閉環(huán)管理;信用監(jiān)管發(fā)力，引導(dǎo)健康發(fā)展，依托國(guó)家企業(yè)信用信息公示系統(tǒng)(陜西)，及時(shí)歸集并公示企業(yè)信息，全年推送行政許可信息2519條、行政處罰信息5條，推動(dòng)“企業(yè)自律+社會(huì)監(jiān)督”協(xié)同發(fā)力，持續(xù)引導(dǎo)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)主體規(guī)范健康發(fā)展;深化部門協(xié)同監(jiān)管，構(gòu)建聯(lián)合監(jiān)管機(jī)制，建立市場(chǎng)監(jiān)管、教育、衛(wèi)健、公安、農(nóng)業(yè)農(nóng)村等多部門聯(lián)合執(zhí)法機(jī)制，對(duì)食品藥品、價(jià)格收費(fèi)、虛假宣傳等重點(diǎn)領(lǐng)域開展聯(lián)合執(zhí)法行動(dòng)35次，有效凝聚監(jiān)管合力。深化系統(tǒng)聯(lián)動(dòng)，加強(qiáng)“一圈兩區(qū)”執(zhí)法協(xié)作，推動(dòng)跨區(qū)域執(zhí)法有力有序開展。

　　以案代訓(xùn)不斷提升執(zhí)法效能。市市場(chǎng)監(jiān)督管理局堅(jiān)持向改革要?jiǎng)恿?、向?chuàng)新要效率，全面提升執(zhí)法隊(duì)伍專業(yè)素養(yǎng)和辦案規(guī)范化水平。構(gòu)建多元化、實(shí)戰(zhàn)化培訓(xùn)體系，舉辦“市場(chǎng)監(jiān)管大講堂”10期，舉辦執(zhí)法能力提升與重點(diǎn)領(lǐng)域監(jiān)管執(zhí)法培訓(xùn)10期;以實(shí)戰(zhàn)化練兵提升綜合執(zhí)法能力，創(chuàng)新開展行政執(zhí)法“以案代培”“以案代訓(xùn)”，整合市縣兩級(jí)執(zhí)法力量，打好執(zhí)法“殲滅戰(zhàn)”，在執(zhí)法實(shí)踐中培訓(xùn)執(zhí)法人員;規(guī)范執(zhí)法行為，健全執(zhí)法制度標(biāo)準(zhǔn)體系，強(qiáng)化制度剛性約束，制定《行政執(zhí)法程序?qū)嵤┘?xì)則》《行政執(zhí)法文書管理辦法》，統(tǒng)一案件“入口”“出口”管理，實(shí)現(xiàn)用制度管人、按流程辦事，確保執(zhí)法全程規(guī)范可溯;全面推廣標(biāo)準(zhǔn)化執(zhí)法，實(shí)現(xiàn)同一事項(xiàng)、相同情形同基準(zhǔn)裁量、同標(biāo)準(zhǔn)處罰;創(chuàng)新制定《食用植物油生產(chǎn)企業(yè)涉嫌摻雜摻假違法行為案件查辦工作指引》《商洛市住宅小區(qū)物業(yè)服務(wù)收費(fèi)及電梯安全使用規(guī)范經(jīng)營(yíng)指引》，其中食用植物油案件查辦指引經(jīng)省局修訂后印發(fā)全省參考;組織全市涉企執(zhí)法案卷集中評(píng)查，抽查評(píng)查案卷36件，通過交叉互評(píng)、集中會(huì)診持續(xù)規(guī)范執(zhí)法行為。

　　未來，商洛市市場(chǎng)監(jiān)管局將持續(xù)以“服務(wù)民生、護(hù)航消費(fèi)”為指引，聚焦食品藥品安全、消費(fèi)品質(zhì)量、虛假宣傳、價(jià)格欺詐等群眾關(guān)切問題，嚴(yán)厲打擊各類違法行為，推動(dòng)行業(yè)規(guī)范發(fā)展，為商洛高質(zhì)量發(fā)展和現(xiàn)代化建設(shè)貢獻(xiàn)市場(chǎng)監(jiān)管力量。