——市水利局四項創(chuàng)新舉措推動創(chuàng)文走實走細

　　本報記者 米子揚

　　商洛市水利局機關小區(qū)最近變了樣：院落內(nèi)和電梯口，“八個都知道”文明公約抬眼可見，一旁的“文明行為與不文明行為榜”上，表揚與曝光同框呈現(xiàn)。不遠處，公共廣告欄里便民信息規(guī)整張貼，電動車棚內(nèi)車輛整齊停放，整個院落干凈整潔，更讓人安心的是，每棟樓都有了樓長，聯(lián)系方式就貼在小區(qū)門口，有事隨時找得到人。這些變化源于市水利局在文明創(chuàng)建工作中推出的四項創(chuàng)新舉措，他們用“繡花功夫”把文明創(chuàng)建做到了居民心坎上。

　　“八個都知道”，讓文明宣傳“入梯入戶”

　　在小區(qū)電梯口，紅色的“八個都知道”文明公約格外醒目，光盤行動、文明養(yǎng)犬、規(guī)范停車……短短八句話，把創(chuàng)文的核心要求說得明明白白。

　　“每天進出都能看到，想不記住都難。”小區(qū)居民白雪說，“這種張貼在電梯口、樓棟口的宣傳方式簡單明了、接地氣，讓我們在日常生活中就能了解創(chuàng)文工作的具體內(nèi)容，對創(chuàng)文工作有了更加明確的認識。”

　　如何讓居民快速理解、輕松熟記創(chuàng)文知識，把創(chuàng)文工作往細里做、往實里做、取得更好效果，是市水利局創(chuàng)新宣傳方式的初衷。

　　“我們把創(chuàng)文滿意度調(diào)查的核心內(nèi)容精心提煉成‘八個都知道’，內(nèi)容簡約又明確，直接把標準告訴大家，讓大家在日常生活中隨時對照、自覺踐行，讓文明習慣融入日常。”市水利局黨政辦主任王鑠介紹。

　　為了讓宣傳真正走到群眾身邊，市水利局把“八個都知道”張貼在小區(qū)各處，同時配套每周一次的入戶宣傳，通過“線下張貼+上門講解”相結(jié)合的方式，讓創(chuàng)文知識從“紙上”走進“心里”。目前，這項舉措已覆蓋水利局機關家屬院160戶居民，實現(xiàn)了文明宣傳“入梯入戶”，文明理念入腦入心。

　　疏堵結(jié)合，民生需求有歸處

　　野廣告亂貼、車輛亂停，曾是困擾小區(qū)居民的難題。開鎖、通下水道、家政服務……這些信息雖然與居民生活密切相關，但滿墻亂貼實在影響環(huán)境。對此，市水利局堅持疏堵結(jié)合、以疏為主，讓文明創(chuàng)建既有力度更有溫度。

　　“我們在小區(qū)合理規(guī)劃設置公共廣告宣傳欄，為開鎖、家政、維修等便民民生信息劃定‘專屬區(qū)域’，既解決了墻面‘牛皮癬’問題，又方便居民日常查詢，同時結(jié)合小區(qū)實際地形，科學規(guī)劃非機動車停放充電區(qū)域，清晰劃定停放標線、配齊安全充電設施，引導居民規(guī)范停車。”王鑠說。

　　“以前小區(qū)沒有充電樁，大家充電很不方便，現(xiàn)在充電樁配齊了，既安全又省心。”住戶侯慧新談及生活中的變化，滿是欣喜。

　　如今的小區(qū)，非機動車全部同向整齊停放，樓道墻面干凈整潔，便民信息一目了然。隨地吐痰、亂扔垃圾等不文明行為基本消失，鄰里相處和睦融洽，小區(qū)環(huán)境與文明風尚同步提升。

　　“正反上榜”，曬出文明新風尚

　　一張榜單，曬出小區(qū)文明新氣象。光榮榜上，照片配著簡短的文字：“3月13日，機關食堂內(nèi)用餐人員自覺踐行光盤行動，予以表揚。”“3月12日，小區(qū)住戶文明養(yǎng)犬、自覺牽繩，予以表揚。”一張張抓拍的照片，記錄著鄰里間的文明瞬間。旁邊的曝光欄里同樣真實：“3月6日，二號樓西單元五樓電梯口噴涂廣告未清理，予以曝光。”

　　這張每周更新的榜單，已然成為小區(qū)最生動的“文明公開課”，讓文明行為得到弘揚，讓不文明行為無處遁形。“文明行為由我們?nèi)w干部隨時抓拍，遛狗牽繩、主動分類投放垃圾、規(guī)范停車、光盤行動……只要看到了就拍下來。不文明行為則是分管領導牽頭，定期到小區(qū)樓棟巡查，發(fā)現(xiàn)小廣告、不規(guī)范停車，就記下具體位置，每周進行集中通報，同步更新榜單。”王鑠說。

　　“有事找樓長”，讓文明創(chuàng)建扎根樓棟

　　“二號樓東單元五樓電梯口滅火器箱玻璃缺失。”

　　“三號樓東單元二樓廣告未清理。”

　　“二號樓西單元地下室堆放雜物。”

　　……

　　從清晨開始，王鑠手機里“樓長群”的消息就未間斷，一條條精準具體的問題在微信群里及時傳遞，這正是市水利局“有事找樓長”工作機制的日?？s影。樓長發(fā)現(xiàn)問題、群里實時反饋、物業(yè)當天解決，把服務觸角從“辦公室”延伸到“家門口”。

　　為讓干部包抓聯(lián)樓棟工作落到實處、抓出實效，市水利局精心選派5名在崗科級干部擔任樓長，“一對一”包抓小區(qū)5棟家屬樓。“樓長必須責任心強、對創(chuàng)文工作高度上心，優(yōu)先選住在小區(qū)、熟悉情況的同志，這樣工作推進既有抓手，又能第一時間發(fā)現(xiàn)問題、高效解決。”王鑠說。每名樓長都肩負政策宣傳、信息收集、安全防范、環(huán)境整治、糾紛調(diào)解、便民服務六大核心職責，樁樁件件都與居民的日常生活息息相關，讓文明創(chuàng)建扎根樓棟、直通民心。

　　小區(qū)的點滴變化居民看在眼里、喜在心里。“自從開展了創(chuàng)文工作，我們小區(qū)的變化真的特別大，環(huán)境衛(wèi)生越來越好了，路面干凈整潔，綠化也越來越美觀，住在這特別舒心、開心。”居民王笑茜說。

　　文明創(chuàng)建，久久為功。市水利局以四項創(chuàng)新舉措為抓手，從宣傳入心到治理暖心，從標桿引領到服務貼心，把文明創(chuàng)建的功夫下在日常、做在細微。“我們希望通過這些創(chuàng)新舉措，真正把文明創(chuàng)建做到群眾的家門口、心坎上。”市水利局創(chuàng)文工作包抓領導王六一說，“下一步，我們將把這些好經(jīng)驗、好做法推廣應用到包抓的商中路社區(qū)，以更優(yōu)的舉措、更實的作風，為全市創(chuàng)文工作貢獻水利力量。”