加強(qiáng)高齡獨(dú)居老人和空巢老人關(guān)愛幫扶。

　　——摘自“十五五”規(guī)劃綱要

　　陽(yáng)光透過玻璃窗，灑在吉林省長(zhǎng)春市德容街道福盛社區(qū)張淑芬老人整潔的客廳里。門鈴輕響，老人帶著笑意開門，社區(qū)網(wǎng)格員任玲玲提著新鮮蔬菜走進(jìn)家中?！傲崃醽砝?？幾天沒見，老想你了！”張淑芬親熱地拍著任玲玲的手臂，笑容從皺紋里蕩開。

　　“我又來了張姨，這兩天身體咋樣？”任玲玲一邊熟門熟路地檢查著家里的水、電、燃?xì)馇闆r，一邊囑咐老人，“燃?xì)馄綍r(shí)可得關(guān)好嘍，注意安全……”這樣的場(chǎng)景，幾乎每周都會(huì)出現(xiàn)在張淑芬家中。

　　80多歲的張淑芬是空巢老人，老伴去世，膝下無兒無女，還被認(rèn)定為特困人員。周邊鄰居回憶，前些年她總是郁郁寡歡，出門不多，交際很少，長(zhǎng)期獨(dú)居帶來的不僅有生活不便，更有無人訴說的精神孤寂。

　　2020年6月，吉林省出臺(tái)《關(guān)于開展居家老年人巡訪關(guān)愛工作的指導(dǎo)意見》，要求重點(diǎn)對(duì)獨(dú)居、空巢、留守、特困等8類重點(diǎn)老年人開展巡訪關(guān)愛，建立電子臺(tái)賬，實(shí)現(xiàn)一人一檔、動(dòng)態(tài)更新。

　　任玲玲翻開手機(jī)應(yīng)用軟件里的電子檔案系統(tǒng)，“張姨這邊我們定期巡訪關(guān)懷，所有情況一目了然?！?年多來，這份為張淑芬定制的“關(guān)愛清單”不斷豐富：從最初的基礎(chǔ)信息登記，到如今詳細(xì)記錄著她的慢性病史、多個(gè)親屬的聯(lián)系方式、具體的生活需求。每次巡訪，任玲玲不僅檢查安全隱患，也及時(shí)對(duì)接各項(xiàng)補(bǔ)助資金、慰問活動(dòng)。

　　“每筆錢玲玲都幫我算得明明白白！”張淑芬掰著手指頭說，“住的是政府公租房，每月每平方米0.6元，特困補(bǔ)助每月1088元，高齡津貼每月200元，每年冬天還有1249.3元的采暖補(bǔ)貼……”

　　物質(zhì)保障筑牢了生活基礎(chǔ)，健康守護(hù)則熨帖了老人的心。社區(qū)聯(lián)合周邊醫(yī)療單位定期上門，提供量血壓、測(cè)血糖等服務(wù)。“以前怕生病沒人知道，現(xiàn)在心里踏實(shí)多了。”張淑芬說。

　　更讓張淑芬期待的，是那些熱鬧的活動(dòng)?！霸S多空巢老人既需要物質(zhì)上的照顧，也需要精神上的撫慰?！比瘟崃嵴f，通過“一人一檔、動(dòng)態(tài)更新”的工作方式，社區(qū)工作人員能精準(zhǔn)地掌握老人們?cè)诮】?、?jīng)濟(jì)、安全、精神等方面的具體需求，從而量身制定服務(wù)方案，讓空巢老人們的個(gè)性化需求在巡訪關(guān)愛中得到滿足。

　　“逢年過節(jié)，社區(qū)把咱這些老姐妹聚在一塊，包粽子、吃月餅，說說笑笑一整天。”張淑芬說，“現(xiàn)在到小區(qū)廣場(chǎng)遛彎，我也能找到聊天說話的人，心里有熱乎勁了。”

　　巡訪結(jié)束，張淑芬緊緊拉著任玲玲的手，一直送到電梯口，“路過了就多來家里坐坐?！痹诶先松砗?，房間中的綠植茂盛喜人。

　　張淑芬的經(jīng)歷，是吉林省持續(xù)完善空巢老人等群體服務(wù)保障體系的縮影。截至目前，吉林省共采集老年人家庭信息超130萬人，每年對(duì)近50萬8類重點(diǎn)老年人開展巡訪關(guān)愛服務(wù)。

　　《 人民日?qǐng)?bào) 》（ 2026年03月24日 04 版）