“以往辦理這類業(yè)務要帶不動產權證、結婚證等證明材料，如今，只要帶一張身份證，就能完成辦理，非常方便?！弊尭＝◤B門市民李小升驚喜的是，在廈門市政務服務中心辦理購買自住住房提取住房公積金業(yè)務竟如此輕松。

　　原來，廈門市住房公積金中心業(yè)務系統(tǒng)在讀取李小升身份證信息后，實時調用市不動產登記中心與市民政局數(shù)據接口，核驗申請人名下房產信息與婚姻信息，實現(xiàn)公積金提取業(yè)務“秒批秒辦”，審批效率提升95%以上。

　　以往，政務服務領域存在證明材料名目多、反復提交、獲取難等堵點難點，不僅讓辦事群眾頭疼，更影響政務服務事項辦理效率。自2025年以來，廈門聚焦群眾最關切的高頻事項，將公積金提取、不動產登記、醫(yī)社保服務、交通運輸、衛(wèi)生健康、工程建設、戶籍辦理等7大領域納入“無證明城市”建設范圍，強化部門數(shù)據共享，提升業(yè)務協(xié)同能力，實現(xiàn)政務服務由“群眾跑腿”向“數(shù)據跑路”轉變。

　　廈門大力推動電子證照生成應用，開展電子證明目錄梳理與匯聚，推動新增電子證明即時生成與存量電子證明歸集匯聚，將數(shù)據實時推送省系統(tǒng)并同步至申請人閩政通App個人數(shù)字空間。辦事人可通過“一鍵核驗”或“掃碼亮證”直接調用名下電子證明，實現(xiàn)“一次生成、多次復用”。據悉，2025年廈門累計生成電子證照168.2萬本，共享調用證照78.2萬次，覆蓋多類高頻政務場景。

　　依托“無證明省份”技術服務規(guī)范，廈門完成各部門自建業(yè)務系統(tǒng)的改造，推動電子證照、電子證明等數(shù)據在省市間互聯(lián)互通、協(xié)同共享，成為福建省首個完成村居電子印章申領與線上證明開具信息采集的地市。

　　走進廈門市、區(qū)兩級政務服務中心，群眾可以到“無證明服務”窗口尋求幫助。這里配備專職工作人員現(xiàn)場指導群眾完成掃碼、材料上傳及在線申請操作，為不會使用智能手機的群體提供“幫代辦”服務。

　　為進一步提升服務便捷度與群眾獲得感，廈門深入開展“假如我是辦事人”“進窗口 走流程”等政務服務體驗活動。通過電話訪問、窗口走訪等方式，站在市民角度審視辦事流程、體驗真實問題，倒逼服務流程優(yōu)化與工作制度完善。（記者 馬躍華）