中新網(wǎng)沈陽4月25日電 (記者 韓宏)“五一”未至，遼寧已“熱”。隨著遼寧多地推行中小學(xué)春假制度，4月末的“春假”與“五一”假期相連，不少家庭迎來長達(dá)8天的出游檔期。同程旅行平臺上，遼寧省“五一”旅游產(chǎn)品整體搜索及預(yù)訂熱度同比增長69%。
假日之“熱”的背后，并非偶然。剛剛過去的清明假期，遼寧接待游客人次和旅游綜合收入實(shí)現(xiàn)兩位數(shù)增長。而從“聽勸”服務(wù)到“免罰”清單，從智慧平臺到信用監(jiān)管，一場以營商環(huán)境之“優(yōu)”促文旅假日之“熱”的深層變革，正讓遼寧成為越來越多游客“來了不想走，走了還想來”的目的地。
放眼一季度，遼寧省經(jīng)濟(jì)運(yùn)行平穩(wěn)開局，地區(qū)生產(chǎn)總值同比增長2.8%。盡管第三產(chǎn)業(yè)增速有所放緩，但新動能潛力巨大。其中，“東北超”商業(yè)價(jià)值逐步增強(qiáng)，冰雪經(jīng)濟(jì)、假日經(jīng)濟(jì)市場熱度持續(xù)提高，為文旅市場注入活力。
清明假期，人們在遼寧省博物館拍照打卡。(遼寧省博物館 供圖)優(yōu)化營商環(huán)境是文旅發(fā)展的生命線。遼寧通過培育文旅融合消費(fèi)新場景、提高核心品牌吸引力、政企聯(lián)動打造精品線路，以高品質(zhì)文旅產(chǎn)業(yè)助力營商環(huán)境良好發(fā)展。2026年1月，遼寧省文旅廳發(fā)布《優(yōu)化營商環(huán)境若干措施》，從政務(wù)效能等多維度推出16條舉措，助推文旅發(fā)展邁上新臺階。
“聽勸”成常態(tài)，游客訴求有回音。12345熱線平臺的文旅專席全面升級，冰雪旅游、廟會燈會、路況美食等專項(xiàng)培訓(xùn)落實(shí)到每位話務(wù)員，知識庫動態(tài)更新。問路況、查活動、尋美食、訂場館，一通電話“一口清、一站通”。
“寵客”傳遞溫度，市場秩序更清爽。遼寧推行“首違不罰”清單和柔性執(zhí)法，對符合條件的經(jīng)營主體依法不予處罰。同時(shí)，建立以信用為基礎(chǔ)的分級分類監(jiān)管機(jī)制，開展旅行社、導(dǎo)游、A級景區(qū)、星級飯店、等級民宿、演出經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)等信用信息歸集、評價(jià)及修復(fù)工作，將信用良好的經(jīng)營主體納入“無事不擾”清單，降低檢查頻次，推行“綜合查一次”、遠(yuǎn)程巡查等非干擾式監(jiān)管模式。
“留客”凸顯誠意，智慧服務(wù)同步加碼。升級后的遼寧智慧文旅平臺，運(yùn)用“游遼寧”小程序和人工智能技術(shù)，為游客提供便捷服務(wù)和快捷投訴處理。清明假期，平臺還推出“清明時(shí)節(jié)祭英烈遼寧紅色足跡行”線上云祭奠活動。
惠民舉措也在跟進(jìn)。沈陽推出“我的春假在沈陽”主題活動，遼寧省科技館、沈陽故宮博物院、張學(xué)良舊居陳列館等19家重點(diǎn)景區(qū)面向全國中小學(xué)生及親子家庭提供門票優(yōu)惠。
近日，遼寧省博物館多個(gè)創(chuàng)意場景成為網(wǎng)紅打卡地。(遼寧省博物館 供圖)文博資源活起來，小劇場火起來，“東北超”熱起來……一系列品牌創(chuàng)新正轉(zhuǎn)化為吸引力。遼寧省博物館多個(gè)展覽成為網(wǎng)紅打卡地；沈陽“九·一八”歷史博物館推出“抗戰(zhàn)之旅”劇本游，讓紅色歷史鮮活可觸；沈陽“幡靈迷境”沉浸式劇場成為全國知名的文旅地標(biāo)，“看喜劇、品東北幽默”已成來遼旅游新標(biāo)配。通過賽事搭臺、文旅唱戲、商貿(mào)賦能，“東北超”文旅體商融合將賽事流量轉(zhuǎn)化為城市流量和消費(fèi)能量，為東北地區(qū)文旅協(xié)同發(fā)展打造了遼寧樣板。
從元旦“開門紅”到清明“雙增長”，再到眼下“五一”檔期的火熱預(yù)訂，一系列制度供給正在為遼寧文旅市場注入持續(xù)動力。未來，遼寧還將依托“東北超”等文旅特色活動，吸引更多游客前來。(完)