人民網(wǎng)北京3月14日電 （記者車柯蒙）3月13日晚，上海。海爾以一場(chǎng)的AI科技全場(chǎng)景發(fā)布會(huì)，向全球用戶展示智慧生活的進(jìn)化方向。海爾集團(tuán)董事局主席、首席執(zhí)行官周云杰作為主發(fā)布人亮相。

“不是‘被看見’，而是‘去看見’。”發(fā)布會(huì)上，周云杰表示：自己開通賬號(hào)，不是為了打造人設(shè)，而是以真誠(chéng)為底色，架起一座與用戶深度交互的橋，讓用戶的聲音直抵企業(yè)內(nèi)心，讓每一條反饋成為倒逼創(chuàng)新、推動(dòng)變革的力量，讓IP的價(jià)值體現(xiàn)在用戶驅(qū)動(dòng)下的企業(yè)進(jìn)化里。

網(wǎng)友呼喚《海爾兄弟》回歸，高清重制版上線三天播放量破億，續(xù)集創(chuàng)作開啟全民共創(chuàng)模式；有用戶調(diào)侃“懶人想買三筒洗衣機(jī)”，企業(yè)迅速響應(yīng)，產(chǎn)品上市首周預(yù)訂超8萬臺(tái)……數(shù)據(jù)顯示，截至2025年底，周云杰個(gè)人賬號(hào)收到超9000條產(chǎn)品建議，其中17項(xiàng)已轉(zhuǎn)化為正式立項(xiàng)。

“從創(chuàng)業(yè)之初，品牌就提出用戶至上的理念，一切以用戶為中心，用戶想要什么，就是我們要做到的?！敝茉平鼙硎?。當(dāng)晚發(fā)布的五大智慧生活場(chǎng)景，正是這種用戶驅(qū)動(dòng)的結(jié)果：從關(guān)注年輕人群的科技時(shí)尚，到覆蓋養(yǎng)娃、養(yǎng)寵家庭的照料場(chǎng)景，再到銀發(fā)養(yǎng)老、健康養(yǎng)生與社交體驗(yàn)——每一類場(chǎng)景都是對(duì)特定生活痛點(diǎn)的回應(yīng)。

技術(shù)的進(jìn)化，也在對(duì)消費(fèi)者的洞察中加速落地。去年，行業(yè)首創(chuàng)的“AI之眼”，今年升級(jí)至2.0版本：“冰箱AI之眼”識(shí)別種類由原來的230種主要食材，升級(jí)為所有食材種類，覆蓋范圍由原來的冷藏區(qū)升級(jí)為冷藏+冷凍都能看到；“洗衣機(jī)AI之眼”混色識(shí)別的顏色種類從3種到12種，漏取提醒也無需關(guān)門就能識(shí)別；首創(chuàng)視覺識(shí)別與語音大模型多模態(tài)擬合，看得見也能聽得懂……

“要讓AI‘像血液一樣流遍運(yùn)營(yíng)的每一個(gè)環(huán)節(jié)’?！敝茉平苷f，不僅是技術(shù)升級(jí)，更是組織變革。據(jù)介紹，2025年被品牌定義為“AI元年”，全員全面擁抱AI，打通研發(fā)、生產(chǎn)、供應(yīng)鏈全鏈條，以柔性制造和精細(xì)運(yùn)營(yíng)支撐用戶需求的快速響應(yīng)。