中新網(wǎng)上海2月25日電 (高志苗)中國人民銀行上海總部25日發(fā)布消息稱，一次性信用修復(fù)政策在上海平穩(wěn)有效實施。

　　2025年12月22日，中國人民銀行發(fā)布一次性信用修復(fù)政策，展現(xiàn)了金融系統(tǒng)踐行以人民為中心的發(fā)展思想、著力破解人民群眾急難愁盼問題的堅定決心，是體現(xiàn)金融工作政治性、人民性的務(wù)實舉措。面對此項惠及廣大群眾，關(guān)系民生的重要政策，人民銀行上?？偛扛叨戎匾暎σ愿按_保政策在滬平穩(wěn)有序落地。

　　穩(wěn)部署方面，人民銀行上?？偛奎h委提前謀劃，跨部門成立應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)小組和專項應(yīng)急工作組，制定《上海地區(qū)征信查詢突發(fā)情況專項應(yīng)急預(yù)案》和《一次性信用修復(fù)政策工作實施方案》，圍繞查詢保障、技術(shù)支持、安全維穩(wěn)等關(guān)鍵環(huán)節(jié)做出系統(tǒng)性安排。召集轄內(nèi)金融機(jī)構(gòu)召開多次政策實施保障工作會議，發(fā)布《一次性信用修復(fù)政策查詢保障的工作要求》，指導(dǎo)金融機(jī)構(gòu)從網(wǎng)點管理、排隊管理、耗材管理等各方面提前演練。

　　穩(wěn)秩序方面，多措并舉提升服務(wù)水平，樹立征信服務(wù)窗口形象，切實保障信息主體合法權(quán)益，確保群眾及時準(zhǔn)確享受政策紅利。全力做好信用報告查詢保障工作，增開查詢窗口，增加服務(wù)供給，政策發(fā)布以來持續(xù)開展網(wǎng)點巡查，查詢渠道高效暢通。指導(dǎo)接入機(jī)構(gòu)加大查詢供給，主動觸達(dá)符合條件的信息主體，通過手機(jī)APP、網(wǎng)上銀行、客服電話等多種方式滿足信息主體的查詢需求。

　　穩(wěn)預(yù)期方面，主動解惑與正向引導(dǎo)同步發(fā)力，通過中國人民銀行上?？偛课⑿殴娞柤皶r轉(zhuǎn)發(fā)政策問答、解讀。指導(dǎo)轄內(nèi)機(jī)構(gòu)采用線上與線下多渠道結(jié)合的宣傳方式，構(gòu)建全地區(qū)、全方位、全周期、全平臺的政策宣傳解釋機(jī)制。全面加強(qiáng)窗口咨詢與解釋答疑工作，及時對一線人員開展政策培訓(xùn)，確保政策解讀口徑統(tǒng)一、清晰準(zhǔn)確。(完)