春節(jié)檔AI大戰(zhàn)驟然升溫。2月2日，阿里旗下AI助手“千問(wèn)”宣布投入30億元啟動(dòng)“春節(jié)請(qǐng)客計(jì)劃”，計(jì)劃將于2月6日正式上線。春節(jié)期間，用戶通過(guò)千問(wèn)App可以免單吃喝玩樂(lè)。2月1日，騰訊“元寶”借10億元現(xiàn)金紅包活動(dòng)逆襲豆包，登頂蘋(píng)果免費(fèi)應(yīng)用榜榜首，2月2日凌晨，因瞬時(shí)流量激增，服務(wù)器一度崩潰。

　　此前，字節(jié)、百度也以砸紅包、合作春晚等方式搶占全民級(jí)消費(fèi)節(jié)點(diǎn)。早在1月26日的員工大會(huì)上，騰訊公司董事會(huì)主席兼首席執(zhí)行官馬化騰就已定調(diào)：“希望此舉能重現(xiàn)11年前微信紅包的盛況?！币贿吺羌t包撬動(dòng)10億社交關(guān)系鏈，一邊是免單嵌入真實(shí)消費(fèi)閉環(huán)，兩大巨頭正以真金白銀爭(zhēng)奪下一代超級(jí)入口。

　　千問(wèn)30億元請(qǐng)客

　　“半個(gè)月前的發(fā)布，其實(shí)就是在為春節(jié)攻勢(shì)做準(zhǔn)備。市面上大部分AI助手還停留在聊天階段，而千問(wèn)希望在今年春節(jié)期間融入人們真實(shí)的生活消費(fèi)之中?！贬槍?duì)春節(jié)活動(dòng)，千問(wèn)App內(nèi)部人士透露。

　　1月15日，千問(wèn)宣布接入淘寶閃購(gòu)、支付寶、淘寶、飛豬、高德等阿里生態(tài)場(chǎng)景，測(cè)試AI購(gòu)物功能。當(dāng)天的發(fā)布會(huì)上，千問(wèn)C端事業(yè)群總裁吳嘉現(xiàn)場(chǎng)演示了AI外賣(mài)功能，用戶給千問(wèn)下達(dá)一句點(diǎn)單指令，千問(wèn)App可調(diào)用淘寶閃購(gòu)下單，無(wú)需跳轉(zhuǎn)，在千問(wèn)App內(nèi)完成AI支付即可完成整個(gè)購(gòu)物流程。

　　當(dāng)時(shí)，千問(wèn)App已對(duì)部分春節(jié)的使用場(chǎng)景做了預(yù)告。據(jù)介紹，在春節(jié)出游場(chǎng)景中，千問(wèn)App可以調(diào)用飛豬能力完成機(jī)票酒店的預(yù)訂，可以調(diào)用高德的能力完成行程規(guī)劃、年夜飯的預(yù)訂。甚至，千問(wèn)App還能直接幫用戶打電話訂餐廳。

　　北京商報(bào)記者體驗(yàn)發(fā)現(xiàn)，目前向千問(wèn)提出：“幫我買(mǎi)某某電影的票?！鼻?wèn)會(huì)回復(fù)：“我無(wú)法直接幫你下單支付，但已根據(jù)你的位置，篩選出××區(qū)附近幾家評(píng)分高、距離近且性價(jià)比不錯(cuò)的影院，你可以直接點(diǎn)擊卡片查看詳情或購(gòu)票。”并給出多家影院的具體地址、距離、價(jià)格、評(píng)分、購(gòu)票入口等。

　　“千問(wèn)春節(jié)大請(qǐng)客”活動(dòng)的海報(bào)中也突出了阿里旗下的各項(xiàng)服務(wù)，淘寶、閃購(gòu)、飛豬、大麥、高德、盒馬。主打“吃喝玩樂(lè)，免單不?！薄?jù)悉，此次千問(wèn)30億元春節(jié)請(qǐng)客計(jì)劃，是阿里歷史上春節(jié)投入最大的活動(dòng)。

　　北京商報(bào)記者就春節(jié)活動(dòng)詳細(xì)規(guī)則以及規(guī)則官宣時(shí)間，向千問(wèn)App相關(guān)人士咨詢，對(duì)方暫未透露。

　　能否重現(xiàn)當(dāng)年“紅包時(shí)刻”

　　騰訊的動(dòng)作更快。1月25日，元寶預(yù)告春節(jié)分10億元現(xiàn)金活動(dòng)，2月1日正式啟動(dòng)。用戶將元寶升級(jí)至最新版本即可參加，活動(dòng)設(shè)置了萬(wàn)元小馬卡、現(xiàn)金紅包和分享紅包等紅包形態(tài)，用戶每天上元寶App能領(lǐng)現(xiàn)金紅包，通過(guò)做任務(wù)可抽更多紅包。

　　社交裂變也是從2月1日開(kāi)始，各社交平臺(tái)的推薦和微信群的分享肉眼可見(jiàn)地頻繁起來(lái)。一場(chǎng)如同11年前的自發(fā)式的App分享、下載的社交互動(dòng)通過(guò)各種渠道延伸。微信親友群、營(yíng)銷(xiāo)社群等不時(shí)出現(xiàn)“用戶某某某給你發(fā)了一個(gè)現(xiàn)金紅包”。

　　馬化騰的期待不小，希望可以重現(xiàn)當(dāng)年微信紅包的時(shí)刻。但從玩法看，想玩轉(zhuǎn)元寶紅包遠(yuǎn)比之前的領(lǐng)微信紅包復(fù)雜，需要先下載元寶、綁定微信賬號(hào)、領(lǐng)紅包，想要更多抽紅包的機(jī)會(huì)就需要完成各項(xiàng)任務(wù)。將元寶紅包鏈接分享至微信好友、QQ好友就是任務(wù)之一。

　　根據(jù)多位網(wǎng)友反饋，目前網(wǎng)民對(duì)元寶的熟悉不算高，“這是什么”“怎么玩”的發(fā)問(wèn)不時(shí)出現(xiàn)。

　　“論玩法，元寶紅包不新鮮。”但比達(dá)分析師李錦清認(rèn)為，“這比打廣告的營(yíng)銷(xiāo)方式更有效，起碼完成了下載、功能‘安利’、功能使用三步”。

　　2015年春晚，騰訊通過(guò)微信“搖一搖”形式向全民發(fā)放5億元現(xiàn)金紅包，完成微信支付的“諾曼底登陸”，11年后，對(duì)于在AI賽道采取跟隨戰(zhàn)略的元寶而言，這次是其能否后發(fā)先至的關(guān)鍵一役。

　　根據(jù)七麥數(shù)據(jù)，2月1日14時(shí)，元寶在蘋(píng)果免費(fèi)總榜、免費(fèi)應(yīng)用榜和免費(fèi)效率榜均升至首位，截至北京商報(bào)記者發(fā)稿，元寶在三個(gè)榜單保持第一名。在活動(dòng)官宣當(dāng)天的1月25日，元寶排在免費(fèi)效率榜前三名，于免費(fèi)總榜和免費(fèi)應(yīng)用榜前十上下徘徊。

　　春節(jié)只是前哨戰(zhàn)

　　下載量趨勢(shì)與榜單名次基本一致。七麥數(shù)據(jù)顯示，1月26日，iOS版元寶下載量約11萬(wàn)，2月1日下載量約21.3萬(wàn)。2月2日凌晨，元寶出現(xiàn)登錄異常、AI對(duì)話崩潰問(wèn)題，騰訊方面回應(yīng)：瞬時(shí)流量激增，部分服務(wù)出現(xiàn)短暫不穩(wěn)定，目前已經(jīng)恢復(fù)，給大家?guī)?lái)不便，敬請(qǐng)諒解。

　　當(dāng)下阿里與騰訊的春節(jié)對(duì)攻，并非AI入口之爭(zhēng)的全部圖景，字節(jié)跳動(dòng)、百度同樣虎視眈眈。

　　字節(jié)跳動(dòng)以“火山引擎”為矛，先發(fā)制人。早在2025年12月底，中央廣播電視總臺(tái)就宣布，火山引擎成為2026年春晚獨(dú)家AI云合作伙伴，豆包在其中扮演的角色，雖是個(gè)問(wèn)號(hào)，但值得期待。

　　1月25日，百度文心啟動(dòng)2026馬年春節(jié)紅包活動(dòng)，自1月26日至3月12日，用戶在百度App使用文心助手，有機(jī)會(huì)瓜分5億元現(xiàn)金紅包，單個(gè)紅包最高獎(jiǎng)勵(lì)1萬(wàn)元。1月27日，文心App進(jìn)一步擴(kuò)大群聊功能內(nèi)測(cè)，支持多人、多Agent(智能體)互動(dòng)。當(dāng)天，百度文心春節(jié)紅包活動(dòng)吸引超百萬(wàn)人次參與。

　　阿里的“千問(wèn)請(qǐng)客”強(qiáng)調(diào)交易閉環(huán)，騰訊的“元寶紅包”側(cè)重社交裂變，百度強(qiáng)調(diào)的“AI內(nèi)化”以及文心的生產(chǎn)力工具定位。各家路徑不同，卻目標(biāo)一致：在春節(jié)這個(gè)高濃度流量窗口期，讓用戶加速形成AI使用習(xí)慣。

　　回到2月2日的主角千問(wèn)，“千問(wèn)的春節(jié)活動(dòng)，最主要的是為了拉新，為了跟豆包和元寶進(jìn)行正面對(duì)決，而不是為了和阿里其他業(yè)務(wù)聯(lián)動(dòng)”。在文淵智庫(kù)創(chuàng)始人王超看來(lái)，“AI在當(dāng)下以及未來(lái)幾年都很難成為重大的流量入口”。

　　紅包、集卡、群聊互動(dòng)等營(yíng)銷(xiāo)玩法天然適配春節(jié)的社交場(chǎng)景，而年貨采購(gòu)、出行規(guī)劃、拜年互動(dòng)、娛樂(lè)消費(fèi)等需求也集中于春節(jié)期間消費(fèi)者走親訪友。盡管巨頭們都將自己的AI產(chǎn)品定位為助手和工具，但從各家砸下的資金和重視程度來(lái)看，其更渴望讓AI成為消費(fèi)者日常的剛需入口。

　　零售電商行業(yè)專(zhuān)家、百聯(lián)咨詢創(chuàng)始人莊帥認(rèn)為，千問(wèn)此舉是阿里針對(duì)騰訊元寶動(dòng)作的回應(yīng)，“AI入口大戰(zhàn)算是正式打響了”。真正的考驗(yàn)，將在節(jié)后到來(lái)。能否在節(jié)后維持高日活與高頻使用，將成為區(qū)分“工具型AI”與“平臺(tái)級(jí)AI”的分水嶺。

　　用戶留存受考驗(yàn)

　　無(wú)論是阿里利用千問(wèn)深耕電商本地生活閉環(huán)，還是騰訊元寶借力社交生態(tài)，平臺(tái)的最終目的都是希望AI能在C端市場(chǎng)實(shí)現(xiàn)更多滲透，以此來(lái)為AI產(chǎn)品的商業(yè)化空間和盈利能力打下基礎(chǔ)。不過(guò)，和電商慣常的巨額補(bǔ)貼搶客不同，僅以燒錢(qián)來(lái)做大AI的市場(chǎng)規(guī)模并不是易事。

　　目前來(lái)看，元寶、豆包、千問(wèn)等多為獨(dú)立App，跨端滲透與持續(xù)觸達(dá)能力較弱，很難自然融入用戶核心日常習(xí)慣，而用戶在聊天、購(gòu)物、支付等的日常高頻剛需已經(jīng)有成熟的使用方案，AI短期內(nèi)依然很難成為不可替代的路徑。

　　不僅如此，AI也缺乏社交網(wǎng)絡(luò)效應(yīng)，用戶之間的關(guān)聯(lián)性和依賴(lài)性較弱，轉(zhuǎn)換成本較難形成。此外，大量用戶涌入后，如果AI產(chǎn)品反饋發(fā)生不穩(wěn)定情況，或是用戶交互體感不順，容易消耗其使用耐心，導(dǎo)致用戶流失。

　　北京商報(bào)記者注意到，在大廠發(fā)力AI營(yíng)銷(xiāo)的過(guò)程中，用戶的使用體感參差不齊。在社交媒體上，一些用戶指出元寶紅包消息過(guò)于密集，干擾了原本的社群交流氛圍。使用了千問(wèn)點(diǎn)外賣(mài)的部分用戶則提及，點(diǎn)單時(shí)需要十分清晰、準(zhǔn)確地輸入需求，有時(shí)也會(huì)搜索不到想要的商品。

　　“長(zhǎng)效轉(zhuǎn)化對(duì)存量用戶效果不佳，因?yàn)榇媪坑脩粲凶约簯T用的AI應(yīng)用，不會(huì)因?yàn)榧t包而改變習(xí)慣。長(zhǎng)效轉(zhuǎn)化對(duì)增量用戶效果很好，因?yàn)檫@類(lèi)用戶沒(méi)接觸過(guò)AI，使用后就會(huì)形成習(xí)慣?！敝?jīng)濟(jì)學(xué)家、工信部信息通信經(jīng)濟(jì)專(zhuān)家委員會(huì)委員盤(pán)和林表示。

　　盤(pán)和林進(jìn)一步認(rèn)為，各大互聯(lián)網(wǎng)公司都是在自有優(yōu)勢(shì)生態(tài)上去做延伸，而不是新開(kāi)辟戰(zhàn)場(chǎng)，這種模式能夠充分利用自身優(yōu)勢(shì)生態(tài)。當(dāng)然，互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)的邊界不是重塑，而是進(jìn)一步鞏固了各自生態(tài)邊界?！按髲S可以打造差異化應(yīng)用的方式來(lái)提高復(fù)用率，這個(gè)差異化的關(guān)鍵是場(chǎng)景差異化，用戶在不同需求下，會(huì)使用不同的AI應(yīng)用來(lái)解決問(wèn)題。”盤(pán)和林說(shuō)道。

　　北京商報(bào)記者 魏蔚 何倩