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鎮(zhèn)安提升群眾就醫(yī)滿意度

2025-10-23 08:00:09

來源:商洛日?qǐng)?bào)

  本報(bào)訊 (通訊員 楊 莉)近日,在鎮(zhèn)安縣醫(yī)院門診結(jié)算窗口前,70多歲的李大爺忘記帶社??ǎ矝]記住子女的手機(jī)號(hào),正著急時(shí),工作人員引導(dǎo)他嘗試“刷臉結(jié)算”。面對(duì)專用設(shè)備,他只需“露個(gè)臉”,短短幾秒就完成了身份驗(yàn)證和醫(yī)保報(bào)銷?!罢鏇]想到,現(xiàn)在看病付錢這么方便!”李大爺高興地說。
  這樣便捷的場(chǎng)景,如今在鎮(zhèn)安縣醫(yī)院已成為常態(tài)。作為醫(yī)保便民服務(wù)的新舉措,“刷臉付”借助人臉識(shí)別技術(shù),實(shí)現(xiàn)了從“卡支付”到“臉支付”的跨越,不僅解決了參保患者忘帶社???、密碼記不住、手機(jī)沒電和老年人不會(huì)使用智能手機(jī)、操作不暢等突發(fā)狀況帶來的困擾,更從源頭上遏制了冒名就醫(yī)、社??ūI刷等醫(yī)保基金流失風(fēng)險(xiǎn)。
  醫(yī)?;鹗侨嗣袢罕姷摹翱床″X”“救命錢”。今年以來,鎮(zhèn)安縣紀(jì)委監(jiān)委將醫(yī)保基金使用管理作為政治監(jiān)督的重要內(nèi)容,緊盯“刷臉付”等創(chuàng)新服務(wù)推廣過程中的關(guān)鍵環(huán)節(jié),推動(dòng)主管部門履行監(jiān)管職責(zé),確保新技術(shù)真正惠民利民。
  在鎮(zhèn)安縣紀(jì)委監(jiān)委的監(jiān)督推動(dòng)下,縣醫(yī)保局與縣醫(yī)院協(xié)同建立了“刷臉付”運(yùn)行監(jiān)督機(jī)制,明確數(shù)據(jù)安全管理、設(shè)備采購(gòu)合規(guī)性、個(gè)人信息保護(hù)等具體要求,實(shí)現(xiàn)從技術(shù)接入到基金撥付的全流程監(jiān)管。每一筆“刷臉”結(jié)算均實(shí)時(shí)同步至醫(yī)保監(jiān)控系統(tǒng),通過動(dòng)態(tài)數(shù)據(jù)分析實(shí)現(xiàn)風(fēng)險(xiǎn)早發(fā)現(xiàn)、早預(yù)警、早處置。
  “以前核驗(yàn)參保人身份,主要靠人工比對(duì),難免存在漏洞。現(xiàn)在‘刷臉付’結(jié)合實(shí)名認(rèn)證,真正做到人證合一,從源頭上杜絕了冒名頂替和欺詐騙保行為。”鎮(zhèn)安縣醫(yī)院黨委書記熊英儉介紹道。
  “刷臉付”不僅是一種支付方式的創(chuàng)新,更是監(jiān)督理念和監(jiān)督方式的升級(jí)。它通過技術(shù)手段實(shí)現(xiàn)身份精準(zhǔn)核驗(yàn)與數(shù)據(jù)實(shí)時(shí)追蹤,將監(jiān)督嵌入業(yè)務(wù)流程之中,變“事后查處”為“事前預(yù)防、事中控制”,顯著提升了監(jiān)督質(zhì)效。
  在推動(dòng)醫(yī)保服務(wù)更便利的同時(shí),該縣紀(jì)委監(jiān)委還積極與衛(wèi)健、醫(yī)保等部門建立信息共享、線索移送、協(xié)調(diào)聯(lián)動(dòng)機(jī)制,深挖違規(guī)報(bào)銷、套騙醫(yī)保等違紀(jì)違法問題線索。截至目前,追回本金12.56萬元,罰金12.56萬元,醫(yī)療機(jī)構(gòu)自查自糾繳回253.27萬元,有力維護(hù)了醫(yī)保基金安全。

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