本報通訊員 代緒剛
十月秋高氣爽，商南大地碩果飄香。在富水鎮(zhèn)富松路上，車輛平穩(wěn)駛過，道路兩側(cè)醒目的標(biāo)識牌、閃爍的爆閃燈，成為群眾出行安全的“守護(hù)者”;在茶坊村的“云端代表小組會客廳”里，村民指尖輕點(diǎn)，就能向代表反映訴求;在桑樹村，翻新加固的便民橋上車來人往，昔日的“憂心橋”已成為連接民心的“連心橋”……這一幅幅生動的民生圖景，正是商南縣人大系統(tǒng)推動代表履職走深走實(shí)的鮮活寫照。
今年以來，商南縣人大常委會錨定“代表履職有平臺、群眾訴求有回應(yīng)、民生實(shí)事有著落”的目標(biāo)，從制度完善、平臺搭建、能力提升、監(jiān)督問效四個維度發(fā)力，引導(dǎo)全縣各級人大代表扎根基層、服務(wù)群眾，讓全過程人民民主在秦嶺南麓的土地上落地生根、開花結(jié)果。
富水鎮(zhèn)先行先試，富水鎮(zhèn)以村(社區(qū))為單位組建13個代表小組，同步搭建2個“云端代表聯(lián)絡(luò)站”和11個“云端代表會客廳”，形成“線下有陣地、線上有渠道”的雙軌履職模式。截至目前，該鎮(zhèn)代表小組扎實(shí)開展視察調(diào)研，解決群眾訴求170件，辦結(jié)率達(dá)98%，其經(jīng)驗(yàn)已在全縣推廣。
“沒想到在手機(jī)上留個言，代表真的把問題解決了!”富水鎮(zhèn)茶坊村村民李大爺點(diǎn)開“騰訊為村”平臺，看著“富源路石壩修復(fù)完成”的公示，難掩激動。這是商南縣打造“云端+線下”履職平臺，暢通民意渠道的一個縮影。
在茶坊村，“云端代表會客廳”已成為代表履職的“數(shù)字助手”。平臺設(shè)置“人大代表履職”“有事找代表”等五大模塊，代表實(shí)時發(fā)布履職動態(tài)，村民可一鍵提交訴求。今年汛期，富源路石壩被沖毀，村民在線上反映后，代表小組迅速發(fā)起“熱情值換公益金”倡議，籌得1萬元資金及時修復(fù)，讓群眾感受到“指尖上的民主”。
線下陣地同樣“火熱”。在全縣大力建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)化人大代表聯(lián)絡(luò)站，每個聯(lián)絡(luò)站配備專職聯(lián)絡(luò)員，推行“代表輪值接待”制度。城關(guān)街道4個聯(lián)絡(luò)站上半年接待群眾80多人次，收集意見建議20多條，推動解決“城區(qū)背街小巷路燈安裝”“休閑座椅增設(shè)”等民生問題;紅廟人大代表聯(lián)絡(luò)站組織22名進(jìn)站代表開展“五好四帶頭”活動，累計為群眾辦實(shí)事8件，帶動32名群眾增收，聯(lián)絡(luò)站總瀏覽量達(dá)3.6萬人次。
“以前找代表要跑老遠(yuǎn)，現(xiàn)在聯(lián)絡(luò)站就在村口，有問題隨時說。”湘河鎮(zhèn)湘河社區(qū)居民王女士說。湘河鎮(zhèn)人大主席團(tuán)積極搭建履職平臺、完善工作機(jī)制，支持和保障代表更好依法履職，聚焦“微民生”，收集并推動解決“商隕路路燈安裝”“小嶺觀村道路硬化”等4個問題。
“富松路通了，孩子上學(xué)再也不用繞遠(yuǎn)路了!”看著嶄新的柏油路，富水鎮(zhèn)黃土凸村村民周師傅露出了笑容。富松路全長10.78公里，涉及3個村2200多人出行，曾因路面狹窄、破損嚴(yán)重，成為群眾的“煩心路”。
群眾的呼聲就是代表履職的方向。富水鎮(zhèn)人大將富松路改造列為民生實(shí)事項(xiàng)目，連續(xù)四年在市縣鎮(zhèn)人代會上提建議，最終推動項(xiàng)目于2024年7月開工。建設(shè)中，代表們?nèi)虆⑴c，針對道路臨近學(xué)校、居民區(qū)的情況，推動實(shí)施“Y”字形入口改線工程;通車后，又發(fā)現(xiàn)路口視野差、車速快等問題，通過“云端平臺”收集群眾建議20多條，聯(lián)合交警、交通等部門拆除遮擋物、加裝減速帶和爆閃燈，徹底消除安全隱患。
這樣的故事，在商南俯拾皆是。縣人大代表魏建成兩次提交“魏家臺村泊河組信號塔建設(shè)”建議，推動通信運(yùn)營商實(shí)地勘察，解決群眾“通話難”問題;湘河鎮(zhèn)人大代表王景云帶領(lǐng)代表小組開墾荒山，建成2000多畝茶園，通過“茶旅+農(nóng)旅+文旅”融合模式，帶動80多名群眾務(wù)工，發(fā)放工資190多萬元;試馬鎮(zhèn)創(chuàng)新“碼上見代表”模式，群眾掃碼即可反映問題，累計化解基層治理難題25件，群眾滿意度顯著提升。
“民生實(shí)事項(xiàng)目進(jìn)展如何?代表建議辦理是否到位?”這是商南縣人大常委會開展監(jiān)督工作的核心議題。為確保履職不走過場，該縣建立“調(diào)研—監(jiān)督—整改—反饋”閉環(huán)機(jī)制，推動代表工作從“有形覆蓋”向“有效覆蓋”轉(zhuǎn)變。
從富松路的暢通到茶園的豐收，從“云端”的便捷到聯(lián)絡(luò)站的溫暖，商南縣人大代表用腳步丈量民情，用實(shí)干解決民憂，讓全過程人民民主在基層煥發(fā)出蓬勃生機(jī)。