夜幕降臨時(shí)，卡塔爾隊(duì)隊(duì)員拿著剛辦理好的護(hù)照?qǐng)?bào)失證明，向聯(lián)絡(luò)員豎起大拇指。從接到求助到拿到證明僅用了一個(gè)小時(shí)。

　　12月4日下午，卡塔爾隊(duì)領(lǐng)隊(duì)向聯(lián)絡(luò)員求助，一名隊(duì)員在來(lái)商途中不慎遺失護(hù)照。此時(shí)距離U15世界中學(xué)生排球錦標(biāo)賽開(kāi)賽不足一天，證件丟失讓他們非常焦慮?？ㄋ栮?duì)的聯(lián)絡(luò)員來(lái)自市退役軍人事務(wù)局，作為“一對(duì)一”聯(lián)絡(luò)部門，市退役軍人事務(wù)局立即行動(dòng)，積極協(xié)調(diào)，確保不影響卡塔爾隊(duì)參賽和之后的行程。

　　聯(lián)絡(luò)員一邊安撫隊(duì)員情緒，一邊對(duì)接相關(guān)部門了解證件掛失程序，幫助準(zhǔn)備所需材料。首先聯(lián)系公安部門說(shuō)明情況的特殊性和緊迫性，申請(qǐng)開(kāi)通綠色通道。同時(shí)陪同隊(duì)員前往派出所報(bào)案，隨后趕往出入境大廳。到達(dá)時(shí)，工作人員已經(jīng)做好準(zhǔn)備，第一時(shí)間為其辦理了手續(xù)。在各環(huán)節(jié)高效配合下，卡塔爾隊(duì)員順利拿到了護(hù)照?qǐng)?bào)失證明。

　　“謝謝你!”卡塔爾隊(duì)領(lǐng)隊(duì)用剛學(xué)的中文向聯(lián)絡(luò)員表示了由衷的感謝。拿著這份關(guān)鍵證明，帶著這份來(lái)自商洛的溫暖守護(hù)，他們將安心投入到即將到來(lái)的比賽中。

　　此次賽事是商洛向世界展示城市魅力、傳播時(shí)代風(fēng)采的重要窗口，市退役軍人事務(wù)局嚴(yán)格落實(shí)“一對(duì)一”聯(lián)絡(luò)機(jī)制，從常規(guī)接待到應(yīng)對(duì)突發(fā)情況，從日常保障到文化交流，用心用情為參賽隊(duì)員提供全方位的服務(wù)保障。

　　作者：趙思雨