安裝智能外賣柜，破解外賣丟失、碰灑的痛點(diǎn)，是服務(wù)新就業(yè)形態(tài)勞動者的“一件事”；而搭建調(diào)解平臺、提供意外保障、推出“八折愛心餐”等舉措聚合發(fā)力，則是搭建多維的權(quán)益保障體系。廈門正以這樣的探索與行動，為新就業(yè)形態(tài)勞動者保駕護(hù)航。

　　構(gòu)建完善的服務(wù)體系，始于做好每一件小事。騎手朱元龍反映學(xué)校無專門放餐點(diǎn)后，不到一個月餐品“亂放點(diǎn)”就改造為智能取餐點(diǎn)。點(diǎn)滴小事的積累，為服務(wù)體系構(gòu)建打下堅實(shí)基礎(chǔ)。

　　從做好一件事到構(gòu)建一個體系的跨越，關(guān)鍵在觀念升級與系統(tǒng)思維的運(yùn)用。要換位思考，考慮新就業(yè)形態(tài)勞動者的多元需求，化被動響應(yīng)為主動服務(wù)，把小事做細(xì)、把服務(wù)做全，從維權(quán)、住房等多方面織密保障網(wǎng)絡(luò)。

　　一座城市的溫度，體現(xiàn)在對市民的全方位關(guān)懷中。廈門的實(shí)踐提供了有益借鑒，期待各地都能從點(diǎn)滴小事做起，構(gòu)建更具實(shí)效的保障體系，讓每一名新就業(yè)形態(tài)勞動者都能找到歸屬感，與城市共同成長。

　　《 人民日報 》（ 2026年05月20日 04 版）