刷個(gè)臉就能完成醫(yī)保費(fèi)用結(jié)算，醫(yī)保電子憑證實(shí)現(xiàn)“一碼支付”……當(dāng)前，我國(guó)多地積極探索推動(dòng)醫(yī)保便捷支付，持續(xù)精簡(jiǎn)就醫(yī)結(jié)算環(huán)節(jié)，讓群眾就醫(yī)更省心。
記者從4月28日在廣州舉行的醫(yī)保便捷支付現(xiàn)場(chǎng)交流活動(dòng)上了解到，目前全國(guó)31個(gè)?。ㄗ灾螀^(qū)、直轄市）和新疆生產(chǎn)建設(shè)兵團(tuán)已啟動(dòng)醫(yī)保便捷支付工作，119個(gè)首批推進(jìn)便捷支付的統(tǒng)籌地區(qū)在刷臉支付、一碼支付、移動(dòng)支付、信用支付等便民結(jié)算場(chǎng)景中，取得積極成效。
“從實(shí)際效果來(lái)看，便捷支付的落地應(yīng)用使醫(yī)療機(jī)構(gòu)就醫(yī)秩序明顯改善，百姓排隊(duì)繳費(fèi)的問(wèn)題得到有效緩解?！眹?guó)家醫(yī)保局副局長(zhǎng)李滔表示，通過(guò)醫(yī)保便捷支付，患者可以把更多時(shí)間放在就醫(yī)診療上。
在廣州醫(yī)科大學(xué)附屬婦女兒童醫(yī)療中心工作人員指引下，就診患者使用自助機(jī)進(jìn)行醫(yī)保便捷支付。新華社記者 徐弘毅 攝
當(dāng)前，多地不斷豐富醫(yī)保便捷支付場(chǎng)景，探索不同的便捷支付方式，切實(shí)提升患者就醫(yī)體驗(yàn)。
刷臉支付依托成熟的人臉識(shí)別技術(shù)，能夠?qū)崿F(xiàn)“免實(shí)體卡、免手機(jī)”的醫(yī)保結(jié)算新模式，參保人通過(guò)終端設(shè)備完成人臉識(shí)別，即可同步完成醫(yī)保身份核驗(yàn)、費(fèi)用結(jié)算。截至目前，廣東已有5000多家定點(diǎn)醫(yī)藥機(jī)構(gòu)開通刷臉支付，累計(jì)結(jié)算3300萬(wàn)人次，結(jié)算總金額達(dá)48億元。
一碼支付整合醫(yī)保報(bào)銷與自費(fèi)部分，參保人無(wú)需多次展碼或切換頁(yè)面，醫(yī)療機(jī)構(gòu)也減少了收費(fèi)環(huán)節(jié)的人工核驗(yàn)壓力。以江蘇蘇州為例，當(dāng)?shù)?00余家醫(yī)院全面支持一碼支付。
移動(dòng)支付推動(dòng)結(jié)算服務(wù)向移動(dòng)端延伸，參保人通過(guò)手機(jī)端即可便捷完成醫(yī)保統(tǒng)籌結(jié)算、個(gè)人賬戶抵扣與自費(fèi)費(fèi)用繳納，實(shí)現(xiàn)“指尖上的醫(yī)保服務(wù)”。廣東省21個(gè)統(tǒng)籌地區(qū)均實(shí)現(xiàn)移動(dòng)支付，共7000余家定點(diǎn)醫(yī)藥機(jī)構(gòu)接入移動(dòng)支付，累計(jì)結(jié)算1.8億人次，結(jié)算金額達(dá)300多億元。
為進(jìn)一步優(yōu)化就醫(yī)體驗(yàn)，多地試水醫(yī)保信用支付創(chuàng)新模式。福建廈門、廣東廣州等地推行信用就醫(yī)服務(wù)，參保人簽約后，可以先看病再結(jié)算。其中，福建廈門信用支付累計(jì)授信金額達(dá)到18.21億元，就醫(yī)服務(wù)效率提升40%。
隨著醫(yī)保便捷支付加速落地，多地群眾就醫(yī)繳費(fèi)排隊(duì)擁堵問(wèn)題得到緩解，如北京大學(xué)人民醫(yī)院高峰期窗口患者排隊(duì)數(shù)量減少70%，改善就醫(yī)擁堵問(wèn)題；山東省淄博市中心醫(yī)院縮短繳費(fèi)排隊(duì)時(shí)間20分鐘以上。
就診患者在廣州醫(yī)科大學(xué)附屬婦女兒童醫(yī)療中心便捷支付專區(qū)進(jìn)行繳費(fèi)。新華社記者 徐弘毅 攝
在成效持續(xù)顯現(xiàn)的同時(shí)，醫(yī)保便捷支付改革推進(jìn)仍需持續(xù)發(fā)力。
“目前便捷支付推進(jìn)還存在區(qū)域間不平衡、場(chǎng)景不充分的問(wèn)題?！崩钐险f(shuō)，接下來(lái)要持續(xù)擴(kuò)大改革的覆蓋范圍，加快符合條件的醫(yī)藥機(jī)構(gòu)盡快接入便捷支付服務(wù)體系。
李滔表示，還要積極探索人工智能、大數(shù)據(jù)、生物識(shí)別等新技術(shù)在便捷支付領(lǐng)域的合規(guī)落地，進(jìn)一步優(yōu)化結(jié)算流程，提升服務(wù)效率，持續(xù)推動(dòng)支付技術(shù)和服務(wù)模式的創(chuàng)新升級(jí)。（記者徐弘毅、彭韻佳）