中新網(wǎng)長(zhǎng)沙3月22日電 (付敬懿)愛心集市上，義診、義剪、手機(jī)貼膜、法律咨詢等便民服務(wù)有序開展；萬(wàn)余名網(wǎng)格員巡查走訪、上門入戶，重點(diǎn)關(guān)愛村內(nèi)留守老人與兒童；黨員志愿者在鄉(xiāng)村振興、矛盾調(diào)解一線踐行雷鋒精神，實(shí)現(xiàn)民眾需求快速響應(yīng)……在雷鋒的家鄉(xiāng)長(zhǎng)沙望城區(qū)，新時(shí)代雷鋒精神像血脈一樣在這里延續(xù)。

　　無(wú)論時(shí)代如何變遷，總有一句樸實(shí)的話語(yǔ)“學(xué)雷鋒，做好事”嵌在時(shí)代的路標(biāo)上，成為全民文化風(fēng)尚與集體意識(shí)。而長(zhǎng)沙市望城區(qū)始終把學(xué)雷鋒當(dāng)作信仰追求、情感堅(jiān)守、傳統(tǒng)傳承、習(xí)慣延續(xù)，推動(dòng)服務(wù)從“單點(diǎn)”向“系統(tǒng)”升級(jí)，實(shí)現(xiàn)民生與治理雙提升。

　　吹響“雷鋒哨”，數(shù)智賦能基層治理

　　清晨，長(zhǎng)沙市望城區(qū)黃獅嶺社區(qū)網(wǎng)格員黃宇杰像往常一樣開始一天的巡查，遇見路面坑洼、井蓋破損等情況，就會(huì)拿出手機(jī)打開“雷鋒哨”App拍照、定位、上傳。“五分鐘內(nèi)這個(gè)‘哨單’便會(huì)被區(qū)級(jí)‘雷鋒哨’平臺(tái)智能派發(fā)至市政部門，處置完成后，反饋信息和照片還會(huì)給我傳回來(lái)?！?/p>

　　民眾指尖輕觸，問(wèn)題即刻上傳；平臺(tái)精準(zhǔn)派單，部門限時(shí)辦結(jié)。這是望城區(qū)以“雷鋒哨”為核心的智慧治理體系，將雷鋒精神融入日常服務(wù)，推動(dòng)“熱線+網(wǎng)格、吹哨+報(bào)到”機(jī)制持續(xù)深化，探索基層治理現(xiàn)代化的生動(dòng)縮影。

　　2021年以來(lái)，望城以實(shí)施“黨建聚合力”工程為牽引，持續(xù)融合12345熱線、網(wǎng)格化治理、“街鎮(zhèn)吹哨、部門報(bào)到”等核心業(yè)務(wù)，并打通與“數(shù)賦村社”系統(tǒng)、AI算法平臺(tái)的數(shù)據(jù)壁壘，打造了區(qū)級(jí)智慧“雷鋒哨”平臺(tái)，匯聚成基層治理的“數(shù)據(jù)海洋”。

　　同時(shí)，望城區(qū)構(gòu)建“區(qū)—街鎮(zhèn)—村社”三級(jí)志愿服務(wù)矩陣，深耕590個(gè)綜合網(wǎng)格，推動(dòng)學(xué)雷鋒精神落地落實(shí)。全市首創(chuàng)向40個(gè)城市社區(qū)派駐57名“雷小哨”專職網(wǎng)格員，筑牢“家家有聯(lián)系、戶戶有照應(yīng)”的治理共同體。以“雷鋒哨”為核心引擎，高效聚合各級(jí)資源，達(dá)成訴求的精準(zhǔn)對(duì)接、快速響應(yīng)與實(shí)質(zhì)解決，真正將民眾的“急難愁盼”轉(zhuǎn)化為幸福的“滿意清單”。

　　在長(zhǎng)沙市望城區(qū)社會(huì)治理服務(wù)中心，所有民意渠道訴求都被一個(gè)平臺(tái)統(tǒng)一受理、派發(fā)、處置、反饋、核查、評(píng)價(jià)，實(shí)現(xiàn)“一個(gè)平臺(tái)管訴求、一個(gè)單位派任務(wù)”，從根本上解決了多頭管理、權(quán)責(zé)不清的難題。而城市社區(qū)全覆蓋的專職網(wǎng)格員，讓基層治理既有“智慧大腦”的精準(zhǔn)，更有“雷鋒情懷”的溫度。

　　“雷鋒志愿之城”，織密為民服務(wù)網(wǎng)

　　“這些‘微心愿’雖然微小，卻都是民眾最迫切、最現(xiàn)實(shí)的需求?！贝蜷_“志愿望城”小程序，主動(dòng)認(rèn)領(lǐng)并幫助困難民眾實(shí)現(xiàn)他們的“微心愿”，望城區(qū)退役軍人兵鋒志愿服務(wù)隊(duì)隊(duì)長(zhǎng)朱亞杰再次收到了長(zhǎng)沙市望城區(qū)學(xué)雷鋒志愿服務(wù)促進(jìn)中心頒發(fā)的“微心愿”認(rèn)領(lǐng)證書。

　　以“微心愿”為紐帶，推動(dòng)志愿服務(wù)精準(zhǔn)對(duì)接需求，通過(guò)“志愿望城”小程序開展線上認(rèn)領(lǐng)實(shí)現(xiàn)精準(zhǔn)對(duì)接，也讓望城雷鋒志愿者能獲得認(rèn)可。望城區(qū)學(xué)雷鋒志愿服務(wù)促進(jìn)中心為廣大志愿者提供了一個(gè)貼心的“家”，將志愿服務(wù)送到學(xué)校、社區(qū)、家庭等更多地方。

　　2023年，長(zhǎng)沙市望城區(qū)揭牌成立區(qū)學(xué)雷鋒志愿服務(wù)促進(jìn)中心，對(duì)全區(qū)學(xué)雷鋒志愿服務(wù)工作進(jìn)行統(tǒng)籌協(xié)調(diào)，展開調(diào)查研究，進(jìn)行總體規(guī)劃、組織實(shí)施、督促指導(dǎo)和考核評(píng)價(jià)等，全面開啟學(xué)雷鋒志愿服務(wù)工作的嶄新篇章。

　　系統(tǒng)推進(jìn)新時(shí)代志愿服務(wù)體系建設(shè)，望城區(qū)創(chuàng)新提出建設(shè)“雷鋒志愿者之城”目標(biāo)，出臺(tái)《長(zhǎng)沙市望城區(qū)加快建設(shè)新時(shí)代更具影響力的“雷鋒志愿者之城”兩年行動(dòng)計(jì)劃(2024—2025年)》等指導(dǎo)性文件，為志愿服務(wù)明確方向與路徑，建設(shè)一座志愿者積極參與、志愿服務(wù)內(nèi)容豐富、組織體系完備、社會(huì)各界廣泛認(rèn)可的城市。

　　圍繞志愿服務(wù)隊(duì)伍優(yōu)化、志愿服務(wù)品牌打造、志愿服務(wù)專業(yè)培訓(xùn)等內(nèi)容推出18項(xiàng)舉措，望城區(qū)常態(tài)化開展學(xué)雷鋒志愿活動(dòng)，并優(yōu)化升級(jí)“志愿望城”微信小程序，打造“15分鐘志愿服務(wù)圈”，讓志愿服務(wù)即時(shí)響應(yīng)、觸手可及。

　　“雷鋒志愿者之城”呈現(xiàn)出一種充滿活力、和諧共處、互助友愛的向上向善積極的社會(huì)氛圍。截至目前，望城區(qū)注冊(cè)志愿者19.5萬(wàn)名，超過(guò)占常住人口比例20%，組建志愿服務(wù)隊(duì)伍740支，累計(jì)服務(wù)時(shí)長(zhǎng)超230萬(wàn)小時(shí)。

　　學(xué)雷鋒“全民化”，精神薪火永續(xù)

　　“學(xué)雷鋒模范消防大隊(duì)”“時(shí)代楷模”望城區(qū)消防救援大隊(duì)、“全國(guó)道德模范”周美玲、“全國(guó)最美孝心少年”周銳馳、3個(gè)全國(guó)學(xué)雷鋒活動(dòng)示范點(diǎn)、3個(gè)全國(guó)文明村、1名全國(guó)“最美孝心少年”、4個(gè)全國(guó)最佳志愿服務(wù)項(xiàng)目和組織、11名“中國(guó)好人”……在望城區(qū)，“學(xué)雷鋒”早已超越口號(hào)，化作全民參與的生動(dòng)實(shí)踐。

　　從“扣好人生第一粒扣子”開始，望城每一名中小學(xué)生都有自己的“雷小鋒”編號(hào)。幼兒園孩子作為“雷小鋒”預(yù)備隊(duì)，共同擁有一個(gè)編號(hào)：0號(hào)。同時(shí)，全區(qū)近萬(wàn)名教師也多了一個(gè)新的身份——“雷小鋒”導(dǎo)師，每個(gè)人被授予專屬導(dǎo)師編號(hào)。

　　長(zhǎng)沙市望城區(qū)教育局局長(zhǎng)戴金利表示，以“雷小鋒”為聯(lián)結(jié)紐帶，將雷鋒精神融入家庭教育、學(xué)校教育、社會(huì)教育全過(guò)程，建設(shè)好“教聯(lián)體”和“家長(zhǎng)學(xué)?！保瑫r(shí)以榜樣引領(lǐng)帶動(dòng)家風(fēng)建設(shè)，以家風(fēng)涵養(yǎng)校風(fēng)、以校風(fēng)賦能社風(fēng)，形成同向發(fā)力、協(xié)同育人的良性閉環(huán)。

　　以雷鋒精神興區(qū)育人，望城區(qū)持續(xù)擦亮“雷鋒家鄉(xiāng)學(xué)雷鋒”品牌，連續(xù)多年舉辦“雷鋒精神論壇”、湖南省學(xué)雷鋒和志愿服務(wù)先進(jìn)典型發(fā)布儀式、“像雷鋒那樣當(dāng)兵”等全國(guó)、全軍、省、市重要活動(dòng)，把“學(xué)雷鋒、做表率”重要勉勵(lì)轉(zhuǎn)化為做好全區(qū)各項(xiàng)工作的強(qiáng)大動(dòng)力，讓學(xué)雷鋒活動(dòng)制度化、常態(tài)化、全民化。

　　激發(fā)民眾向上向善、創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)的熱情干勁，“學(xué)雷鋒”浸入整個(gè)城市肌理。望城區(qū)堅(jiān)持“示范引領(lǐng)、全域聯(lián)動(dòng)”路徑，構(gòu)建“品牌創(chuàng)樹—榮譽(yù)激勵(lì)—案例傳播—理論提煉”四位一體生態(tài)體系，推動(dòng)志愿服務(wù)從個(gè)體向群體躍升、從零散向系統(tǒng)轉(zhuǎn)型，推動(dòng)形成“人人參與、人人共享”生動(dòng)局面，讓雷鋒精神在新時(shí)代煥發(fā)蓬勃生機(jī)。(完)