中新網(wǎng)拉薩1月20日電 (澤塔雍措)記者20日從拉薩海關(guān)獲悉，該關(guān)近年來將新時代“楓橋經(jīng)驗”與優(yōu)化口岸營商環(huán)境深度融合，創(chuàng)新推出“實體工作站+普法帶頭人”工作模式，為西藏外貿(mào)發(fā)展注入強勁動力，用實際行動書寫便企惠民新篇章。
據(jù)了解，拉薩海關(guān)在所有主要業(yè)務(wù)現(xiàn)場設(shè)立10個實體化“楓橋經(jīng)驗”工作站，整合專業(yè)咨詢、政策宣講、爭議調(diào)解、合規(guī)指導等職能，組建業(yè)務(wù)骨干與法律專家專屬團隊，以“定期值守+預約服務(wù)”實現(xiàn)“訴求有人接、疑問有人解、糾紛有人調(diào)”。自2025年全面運行以來，累計接待咨詢逾千次，前置化解通關(guān)申報、檢驗檢疫等領(lǐng)域潛在爭議220余起，平均處置時效壓縮超50%，實現(xiàn)了“小事不出站，矛盾不上交”。
圖為拉薩海關(guān)向外籍旅客宣傳海關(guān)進出境監(jiān)管規(guī)定。昂翁拉姆 攝針對西藏地域遼闊、口岸分散、民眾結(jié)構(gòu)多元的實際，拉薩海關(guān)甄選培育12名由新鄉(xiāng)賢、青年積極分子組成的“普法帶頭人”。通過定期開展新政速遞、案例剖析等培訓，再由他們以藏漢雙語形式，將實用法律政策帶到企業(yè)車間、田間地頭，形成“海關(guān)培訓帶頭人、帶頭人輻射全行業(yè)”的倍增效應(yīng)，同時及時反饋民眾訴求，為政策優(yōu)化提供第一手參考。
通過“工作站+普法帶頭人”聯(lián)動，拉薩海關(guān)構(gòu)建“前端普法預防、中端專業(yè)調(diào)解、后端跟蹤服務(wù)”全鏈條合規(guī)促進體系，針對企業(yè)備案、RCEP規(guī)則應(yīng)用等熱點問題，舉辦多期專題輔導會，惠及20余家企業(yè)。如今，10個工作站如“定盤星”扎根一線，12名“普法帶頭人”似“金種子”傳播法治，織就覆蓋廣泛、響應(yīng)迅速的服務(wù)治理網(wǎng)絡(luò)。
圖為拉薩海關(guān)開展“普法進鄉(xiāng)鎮(zhèn)”活動。吳志瀚 攝據(jù)悉，拉薩海關(guān)將持續(xù)深化“楓橋經(jīng)驗”實踐，豐富工作站功能，壯大“普法帶頭人”隊伍，推動法治力量向引導疏導端用力，以更優(yōu)營商環(huán)境激發(fā)經(jīng)營主體活力，為建設(shè)美麗西藏貢獻海關(guān)智慧與力量。(完)