人民網(wǎng)北京4月29日電 （記者孫博洋）在近日舉辦的“人工智能（AI）+電商新業(yè)態(tài)發(fā)展觀察與合規(guī)治理”專題調(diào)研座談會上，參會專家認為，AI電商正處于從“人找貨”到“問答式購物”的轉(zhuǎn)型發(fā)展期，技術(shù)紅利較大，但合規(guī)經(jīng)營也有待完善。

今年年初，《直播電商監(jiān)督管理辦法》《網(wǎng)絡(luò)交易平臺規(guī)則監(jiān)督管理辦法》落地實施。

會上，深圳市市場監(jiān)督管理局相關(guān)負責人表示，新規(guī)明確將私域直播、AI數(shù)字人等新興業(yè)態(tài)納入監(jiān)管視野，壓實平臺對直播間運營者、主播及MCN機構(gòu)的全鏈條責任。平臺必須履行資質(zhì)核驗、信息報送、交易信息保存（不少于3年）等義務(wù)，嚴禁“二選一”、大數(shù)據(jù)殺熟、默認搭售等行為。

對于AI生成內(nèi)容，新規(guī)劃出了明確紅線：必須對使用AI生成的人物圖像、視頻進行顯著標識并持續(xù)向消費者提示，切實保障消費者的知情權(quán)。對于刷單炒信、未盡審核義務(wù)等違法行為，最高可處200萬元罰款，嚴重者將吊銷營業(yè)執(zhí)照。

與會專家表示，新規(guī)的出臺并非為了限制創(chuàng)新，而是通過制度完善倒逼行業(yè)從粗放擴張走向高質(zhì)量發(fā)展。AI電商企業(yè)不應(yīng)在灰色地帶試探，應(yīng)將合規(guī)內(nèi)化為核心競爭力。企業(yè)應(yīng)建立分級審核機制，完善知識庫約束，加強AI生成內(nèi)容標識。

本次研討座談會由中國工商出版社“AI+電商”課題組主辦，課題組負責人表示，將持續(xù)跟蹤AI電商新業(yè)態(tài)發(fā)展，推動形成可操作的合規(guī)指引。