中新網(wǎng)4月28日電 28日，交通運(yùn)輸部舉行4月例行新聞發(fā)布會，介紹“五一”假期出行服務(wù)保障有關(guān)情況。交通運(yùn)輸部運(yùn)輸服務(wù)司副司長高博在會上指出，異地租車自駕已成為很多人假期出行的新選擇。今年“五一”假期，公眾租車需求比較旺盛，預(yù)計全國日均租車量將達(dá)到70萬輛，同比增長30%。

　　高博表示，為切實(shí)提升小微型客車租賃服務(wù)水平，交通運(yùn)輸部指導(dǎo)各地交通運(yùn)輸部門和主要汽車租賃企業(yè)提前準(zhǔn)備，采取便民措施，努力讓大家租車出行更安全、更便捷、更安心。

　　一是讓訂車更省心。指導(dǎo)租賃企業(yè)加大租車熱門城市、高峰時段、不同車型智能研判，加大運(yùn)力調(diào)度，精準(zhǔn)投放相應(yīng)車輛，更好滿足親子游、家庭游等不同的租車需求。推行App、微信小程序、電話、門店等多渠道預(yù)訂方式，讓消費(fèi)者可提前預(yù)定所需車輛。

　　二是讓取車更便捷。指導(dǎo)租賃企業(yè)加強(qiáng)機(jī)場、火車站等重點(diǎn)交通樞紐的租賃車輛投放，優(yōu)化車輛調(diào)配，拓展服務(wù)網(wǎng)絡(luò)，“民航/高鐵＋落地租車”服務(wù)流程更順暢。推廣信用免押金租車，簡化校驗流程，減少排隊等候，讓消費(fèi)者有車可取、有車可租、取車便捷。

　　三是用車更放心。督促租賃企業(yè)加強(qiáng)車輛安全檢驗和維護(hù)保養(yǎng)，確保車況良好。規(guī)范合同簽署、押金退還、違章處理等服務(wù)事項，讓消費(fèi)者用車途中更有保障。

　　四是讓還車更容易。強(qiáng)化異地還車等便民舉措，推廣“一點(diǎn)租多點(diǎn)還、一城租多城還”的服務(wù)，讓假期出行“不走回頭路”。全面推廣24小時自助取還車、輕微劃痕免賠等服務(wù)，改善租車出行體驗。

　　高博還指出，假期期間，交通運(yùn)輸部將暢通投訴舉報渠道，發(fā)揮12328交通運(yùn)輸服務(wù)監(jiān)督熱線作用，督促屬地和企業(yè)加強(qiáng)服務(wù)質(zhì)量監(jiān)督，切實(shí)維護(hù)租賃市場秩序和各方合法權(quán)益。