中新網(wǎng)北京3月2日電(記者 劉星晨)近日，有網(wǎng)友稱在fudi會(huì)員商店北京五棵松店購(gòu)買到了發(fā)霉長(zhǎng)毛的辣鹵鴨掌。記者聯(lián)系該網(wǎng)友和相關(guān)門店跟進(jìn)了解此事。

　　據(jù)悉，發(fā)現(xiàn)問題后，該網(wǎng)友按照購(gòu)物小票上的電話聯(lián)系了門店的客服人員。

　　據(jù)該網(wǎng)友描述，溝通后客服給出的處理方案是：退還購(gòu)買發(fā)霉辣鹵鴨掌的費(fèi)用，再贈(zèng)送一張優(yōu)惠券。

　　記者致電該門店詢問此事，工作人員表示，目前門店給出的處理方案是退還顧客相應(yīng)購(gòu)買費(fèi)用，并以現(xiàn)金方式賠付200元，“但顧客沒有接受這個(gè)處理方式，目前還在協(xié)商當(dāng)中?！?/p>

　　此后，該網(wǎng)友向記者表示，將以法律名義維護(hù)自己的合法權(quán)益。(完)