12月17日，BOSS直聘公布了對招聘中“套路收費(fèi)”行為的專項(xiàng)治理進(jìn)展。專項(xiàng)治理中，BOSS直聘推進(jìn)“事前管理”，聯(lián)合外賣平臺與102家外賣配送服務(wù)企業(yè)共同簽署了騎手招聘領(lǐng)域首個(gè)自律公約，參與簽署公約的企業(yè)明確承諾發(fā)布的崗位信息真實(shí)透明，不誘導(dǎo)求職者貸款或高價(jià)購車。
同時(shí)，BOSS直聘重點(diǎn)打擊貨運(yùn)司機(jī)、網(wǎng)約車司機(jī)、外賣騎手租車、買車，培訓(xùn)招生收費(fèi)貸款，?？ㄅc形象包裝收費(fèi)等典型違規(guī)違法行為，2025年11月共處置涉收費(fèi)類違規(guī)違法賬號1.67萬個(gè)。安全團(tuán)隊(duì)積極向警方提供線索，對黑中介和“套路運(yùn)”團(tuán)伙進(jìn)行定點(diǎn)打擊。
安全團(tuán)隊(duì)提升了對求職者的安全提示內(nèi)容豐富度和推送頻次，專項(xiàng)期間累計(jì)已向求職者推送超過400萬次風(fēng)險(xiǎn)提示信息，后續(xù)這類升級提醒也將常態(tài)化運(yùn)行。
外賣配送招聘首個(gè)自律公約簽訂
外賣配送行業(yè)在招新過程中，存在向騎手虛假宣傳、違規(guī)收費(fèi)的現(xiàn)象。這些行為不僅增加了求職者的入行成本與風(fēng)險(xiǎn)，也損害了行業(yè)的整體信譽(yù)。
此前BOSS直聘已經(jīng)與多家外賣平臺協(xié)作，共同對外賣平臺認(rèn)證的配送服務(wù)企業(yè)添加認(rèn)證標(biāo)識，方便求職者選擇。違規(guī)企業(yè)會(huì)被踢出認(rèn)證名單，嚴(yán)重的情況下予以雙平臺永久禁入的處置。
在此基礎(chǔ)上，近期BOSS直聘聯(lián)合外賣平臺與102家外賣配送企業(yè)共同簽署了《外賣騎手誠信招募自律公約》(以下簡稱《公約》)。這是外賣配送招聘企業(yè)首個(gè)以“誠信”為核心的行業(yè)自律公約。公約重點(diǎn)包括崗位真實(shí)透明、不誘導(dǎo)貸款購車、不收取不合理費(fèi)用、遵守平臺管理規(guī)范等方面。
參與簽署《公約》的企業(yè)共同承諾：不發(fā)布虛假、不完整或具有誤導(dǎo)性的招聘信息，確保收入、獎(jiǎng)勵(lì)、福利、補(bǔ)貼、崗位要求等關(guān)鍵信息與實(shí)際情況一致并及時(shí)更新；不以任何形式誘導(dǎo)或強(qiáng)迫求職者貸款購車、高額分期購車或辦理與崗位無直接關(guān)系的金融產(chǎn)品；不以“注冊騎手賬號”“入職審核”“崗位推薦”等名義向求職者收取不合理費(fèi)用。如因安全管理或相關(guān)方要求確需產(chǎn)生必要費(fèi)用，將提前向求職者充分說明費(fèi)用來源、用途和收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，確保合法、自愿、透明、公允。
BOSS直聘安全相關(guān)負(fù)責(zé)人表示：“治理違規(guī)收費(fèi)不僅需要雷霆手段，也需要‘榜樣效應(yīng)’。多方推動(dòng)行業(yè)自律，樹立行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)。讓好人被看見，讓良幣獲得更多背書，從而壓縮劣幣的生存空間。未來BOSS直聘將持續(xù)通過‘?dāng)r截違規(guī)行為+多方聯(lián)動(dòng)推動(dòng)行業(yè)自’的綜合治理措施，凈化外賣騎手就業(yè)生態(tài)?！?/p>
針對廣大求職者，BOSS直聘特別提示：是否能夠成為騎手不與租車、買車強(qiáng)綁定。求職群體應(yīng)提高警惕，堅(jiān)決拒絕“先租車后派單”“購車才能接單”等套路，盡量在正規(guī)平臺內(nèi)進(jìn)行溝通并保留相關(guān)證據(jù)，遇到可疑崗位及時(shí)舉報(bào)。
警企聯(lián)動(dòng)打擊違法犯罪，揭露“套路運(yùn)”與“體檢費(fèi)”騙局
在強(qiáng)化技術(shù)治理的同時(shí)，BOSS直聘積極向公安機(jī)關(guān)提供線索，協(xié)助打擊線下的黑產(chǎn)團(tuán)伙。公告公開了近期平臺配合警方破獲的“套路運(yùn)”與“黑中介”兩起典型案件，旨在引起求職者的重視，謹(jǐn)防上當(dāng)。
一是各類名目繁多的“套路運(yùn)”騙局。今年7月，某地警方根據(jù)BOSS直聘安全團(tuán)隊(duì)提供的線索，成功打掉3個(gè)涉“套路運(yùn)”團(tuán)伙，抓獲嫌疑人39名。
據(jù)介紹，該團(tuán)伙首先發(fā)布“月薪6000—8000元、無押金、免費(fèi)提供車輛”的低門檻司機(jī)崗位吸引求職者。然而，當(dāng)求職者到達(dá)面試地點(diǎn)后，會(huì)被告知此類“純司機(jī)”崗位已滿，誘導(dǎo)其轉(zhuǎn)崗為“合作司機(jī)”。
一旦求職者入套，不僅需要繳納每月3800元的車輛使用費(fèi)，還要交6000元押金，甚至在還沒開始工作前就要支付近萬元費(fèi)用。更為惡劣的是，該團(tuán)伙利用融資租賃手法，將市場價(jià)僅8萬元左右的新能源廂式貨車，加價(jià)至14萬元“賣”給求職者。求職者在背負(fù)高額貸款的同時(shí)，并未獲得對方承諾的高薪工作。
二是披著“大廠”外衣的體檢費(fèi)騙局。今年10月，警方依據(jù)平臺線索打掉一違法黑中介團(tuán)伙，現(xiàn)場抓獲7人。
該團(tuán)伙通過發(fā)布“大廠高薪招聘”的虛假信息引流，并以“入職需體檢”為由，持續(xù)向求職者收取高額費(fèi)用。他們將醫(yī)院原價(jià)僅45-60元的體檢項(xiàng)目，包裝成285元甚至398元的套餐，并使用個(gè)人微信偽裝成“醫(yī)生”或“醫(yī)院財(cái)務(wù)”進(jìn)行收款，從中賺取高額差價(jià)。
AI“舉一反三”防控風(fēng)險(xiǎn)推進(jìn)真實(shí)薪資范圍管控
此外，在技術(shù)落地層面，BOSS直聘依托“AI大模型語義識別+人工復(fù)核”體系，對違規(guī)行為進(jìn)行精準(zhǔn)識別。AI策略能夠通過“舉一反三”的方式，結(jié)合例如職位地址、描述、標(biāo)題等關(guān)聯(lián)特征，自動(dòng)回溯并定位潛在的違規(guī)賬號。
公告披露的一組對比圖顯示，來自三個(gè)不同地域公司的HR發(fā)布了職位描述、名稱及地址完全一致的崗位。此類異常特征被AI模型迅速識別并攔截，經(jīng)人工復(fù)核確認(rèn)為違規(guī)后，相關(guān)賬號即被封禁。
市場上存在招聘者以“虛假高薪”吸引求職者投遞的“行業(yè)灰色操作”，部分HR是希望職位獲得更多求職者關(guān)注，但也有不良招聘者(大部分為藍(lán)領(lǐng)中介及其他不法引流分子)是希望吸引求職者，之后將其轉(zhuǎn)化為收費(fèi)對象。從行業(yè)實(shí)踐看，往往薪資偏離市場平均水平越高，職位真實(shí)性越低。
對此，BOSS直聘也公示了治理進(jìn)展。平臺自2023年開始針對藍(lán)領(lǐng)類崗位的薪資展示，建立并實(shí)施了“薪資范圍規(guī)范”機(jī)制——招聘者在發(fā)布崗位時(shí)，其填寫的薪資區(qū)間需符合行業(yè)真實(shí)薪資范圍。真實(shí)薪資范圍根據(jù)行業(yè)主流企業(yè)、站內(nèi)用戶、其他相關(guān)平臺(如外賣行業(yè)平臺)提供的參考與反饋制定，并結(jié)合市場變化定期動(dòng)態(tài)調(diào)整。
在過去三個(gè)月，平均100個(gè)命中“真實(shí)薪資范圍”策略的招聘者中，僅23人能夠提交證明材料，13人的證明材料屬實(shí)通過審核。同時(shí)有多個(gè)發(fā)布異常高薪的招聘者被系統(tǒng)攔截后，后續(xù)因?yàn)椤吧婕耙?收費(fèi)”、“工作范圍異常/涉及色情”等情況被凍結(jié)。