中新網(wǎng)太原11月5日電 (記者 楊杰英)“雙十一”購(gòu)物節(jié)再度來(lái)臨，各類促銷活動(dòng)令人眼花繚亂。面對(duì)日益復(fù)雜的促銷規(guī)則和消費(fèi)場(chǎng)景，山西省消費(fèi)者協(xié)會(huì)發(fā)布消費(fèi)警示，提醒廣大消費(fèi)者在“買買買”的同時(shí)務(wù)必保持清醒，做到不沖動(dòng)、不輕信、勤核實(shí)、存證據(jù)，以實(shí)現(xiàn)理性消費(fèi)，有效避開各類消費(fèi)陷阱。

　　價(jià)格迷霧需分辨，保價(jià)服務(wù)要看清

　　警示指出，消費(fèi)者需警惕商家“先提后降”虛構(gòu)“歷史最低價(jià)”的行為，以及通過(guò)下架舊商品鏈接、上新鏈接來(lái)規(guī)避比價(jià)工具的手段。此外，對(duì)于平臺(tái)和商家提供的“價(jià)格保護(hù)”服務(wù)，消費(fèi)者需清楚了解其適用范圍，注意部分優(yōu)惠券、紅包、會(huì)員價(jià)可能不在保價(jià)范圍內(nèi)。

　　“定金”“贈(zèng)品”藏玄機(jī)，沖動(dòng)支付不可取

　　協(xié)會(huì)特別提醒，“定金”與“訂金”法律性質(zhì)不同，“定金”一旦支付，若消費(fèi)者未按時(shí)支付尾款，通常不予退還。消費(fèi)者應(yīng)避免因“定金膨脹”等優(yōu)惠而沖動(dòng)支付定金。對(duì)于商家承諾的“前N名付款送贈(zèng)品”等活動(dòng)，應(yīng)保存好包含活動(dòng)規(guī)則、主播口頭承諾、客服聊天記錄在內(nèi)的證據(jù)，以防贈(zèng)品數(shù)量、質(zhì)量無(wú)法保證且事后難以核實(shí)。

　　直播帶貨套路多，冷靜錄屏保權(quán)益

　　針對(duì)火爆的直播帶貨，警示列出了四大陷阱：一是通過(guò)虛假宣傳、夸張演示夸大產(chǎn)品效果，尤其是食品、保健品和化妝品；二是貨不對(duì)板，商品與直播展示嚴(yán)重不符；三是利用“限量秒殺”劇本制造緊張氛圍，誘導(dǎo)沖動(dòng)下單；四是售后無(wú)門，商家、主播、平臺(tái)相互推諉。消費(fèi)者應(yīng)脫離直播間氛圍冷靜思考，優(yōu)先選擇官方直播間或可信主播，并務(wù)必錄屏保存主播所有承諾，收貨時(shí)立即檢查并錄制開箱視頻。

　　規(guī)則套路謹(jǐn)防范，信息安全放首位

　　復(fù)雜的滿減、優(yōu)惠券、會(huì)員折扣等規(guī)則容易誘導(dǎo)消費(fèi)者為湊單購(gòu)買不必要的商品。協(xié)會(huì)建議消費(fèi)者提前做好購(gòu)物清單和預(yù)算，按需購(gòu)買。同時(shí)，務(wù)必警惕個(gè)人信息安全，不點(diǎn)擊不明鏈接或二維碼，不輕信任何自稱“平臺(tái)客服”的退款、理賠電話，任何索要短信驗(yàn)證碼、銀行卡密碼、引導(dǎo)進(jìn)行“轉(zhuǎn)賬驗(yàn)證”的行為均屬詐騙。

　　保留憑證是關(guān)鍵，及時(shí)維權(quán)有保障

　　最后，山西省消費(fèi)者協(xié)會(huì)強(qiáng)調(diào)，消費(fèi)者應(yīng)堅(jiān)持當(dāng)場(chǎng)開箱驗(yàn)貨，確認(rèn)無(wú)誤后再簽收。務(wù)必保留訂單截圖、支付記錄、聊天記錄、促銷活動(dòng)截圖、直播錄屏、發(fā)票、快遞單等所有憑證。一旦發(fā)生消費(fèi)糾紛，應(yīng)及時(shí)與商家或平臺(tái)協(xié)商解決，協(xié)商不成可向?qū)俚叵M(fèi)者協(xié)會(huì)或通過(guò)12315熱線投訴舉報(bào)，依法維護(hù)自身合法權(quán)益。(完)