Verizon(威瑞森)表示,已解決持續(xù)數(shù)小時的網(wǎng)絡(luò)中斷問題。此次故障被認(rèn)為在周三大部分時間內(nèi)導(dǎo)致美國數(shù)萬名用戶無法使用語音和數(shù)據(jù)服務(wù)。
“今天,我們讓許多客戶失望了,對此我們深表歉意,”Verizon發(fā)言人在聲明中表示?!八麄儗ξ覀兊钠谕緫?yīng)更高?!?/p>
上述聲明于美國東部時間晚上10點(diǎn)30分左右發(fā)布,此前數(shù)小時,故障報告已于周三下午在紐約至達(dá)拉斯等主要城市陸續(xù)出現(xiàn)。這些報告來自Downdetector——一家追蹤用戶提交故障報告的網(wǎng)站。
此次中斷導(dǎo)致許多用戶無法撥打電話、發(fā)送短信或使用數(shù)據(jù)服務(wù)。部分社交媒體用戶稱,他們的手機(jī)卡在SOS模式,或完全失去網(wǎng)絡(luò)連接。
Verizon表示,將向受影響的用戶提供賬戶補(bǔ)償,并將很快公布更多細(xì)節(jié)。
Downdetector周三下午在郵件中表示,在過去24小時內(nèi),與此次中斷相關(guān)的故障報告已超過100萬條。高峰時段內(nèi),15分鐘內(nèi)就收到超過17.8萬條報告。
Verizon尚未披露此次中斷的具體原因。
這是過去一年中多起引發(fā)廣泛關(guān)注的科技服務(wù)中斷事件之一,這些故障擾亂了數(shù)千人的日常生活,其中包括去年10月導(dǎo)致大部分互聯(lián)網(wǎng)癱瘓的亞馬遜云服務(wù)(AWS)故障。2024年,AT&T發(fā)生大范圍網(wǎng)絡(luò)中斷,導(dǎo)致全美用戶無法使用服務(wù),并引發(fā)美國聯(lián)邦通信委員會(FCC)的調(diào)查。