9月21日,在浙江省海寧市舉辦的抖音創(chuàng)作者大會電商作者交流專場上,抖音電商公布的數(shù)據(jù)顯示,越來越多電商作者加入其中,直播電商已成為普通人的新職業(yè)選擇,既改變了個人生活,也為經(jīng)濟發(fā)展貢獻了新的增量。
新職業(yè)帶來新機遇直播電商釋放新增量
抖音電商內(nèi)容生態(tài)負(fù)責(zé)人林安亞現(xiàn)場透露,過去一年,抖音電商貨架場GMV同比增長49%。與此同時,超過511萬名新入駐電商作者和536萬新商家通過平臺獲得收入。平均每天有125萬場電商直播開播,被3億多人觀看。直播電商正在成為推動就業(yè)與消費的重要力量。
抖音電商內(nèi)容生態(tài)負(fù)責(zé)人林安亞這些數(shù)字背后,是直播電商為普通人帶來的切實改變?!盎ǘ盄小阿阮從大廠返鄉(xiāng)創(chuàng)業(yè),借助電商直播讓昆明高品質(zhì)鮮花走向全國;國家級非遺代表性傳承人@非遺核雕·周建明,深耕橄欖核雕刻技藝50年,通過直播吸引年輕人走近傳統(tǒng)工藝;三農(nóng)創(chuàng)作者@馬斯諾在田間地頭開“新聞發(fā)布會”,用中英文切換講述農(nóng)產(chǎn)品,成功售出10萬斤貝貝南瓜。
直播電商不僅改變了個體的生活境遇,產(chǎn)業(yè)擴容趨勢也在顯現(xiàn)。鮮花、圖書、非遺、農(nóng)特產(chǎn)品等品類因直播迎來新市場,新中式服飾、寵物用品、潮玩文創(chuàng)等興趣產(chǎn)業(yè)帶在直播電商上發(fā)展壯大。數(shù)據(jù)顯示,每天有7000萬條電商視頻被6億多人觀看,消費者“邊看邊買”已成常態(tài);全國已有5個興趣產(chǎn)業(yè)帶在抖音電商年交易總額突破百億元,57個產(chǎn)業(yè)帶銷售額超過億元,形成產(chǎn)業(yè)集聚效應(yīng),帶動實體經(jīng)濟新增量。
來自中國社會科學(xué)院財經(jīng)戰(zhàn)略研究院的一項調(diào)研顯示,直播電商是近年來中國發(fā)展最快的創(chuàng)新商業(yè)模式之一,貢獻了整個電子商務(wù)增量的80%。該研究院專家李勇堅教授認(rèn)為,這一新業(yè)態(tài)不僅是普通人就業(yè)的新選擇,更是中國數(shù)字經(jīng)濟增長的重要力量。
林安亞表示,直播電商通過普惠價值,讓更多普通人分享技術(shù)發(fā)展帶來的紅利,獲得新職業(yè)、新收入;同時,在拓展消費場景和產(chǎn)業(yè)規(guī)模的過程中,也在為經(jīng)濟發(fā)展注入新增量。
在會場,抖音電商作者運營團隊還分別與多余和毛毛姐、黃子韜、和貓住等創(chuàng)作者進行了交流。創(chuàng)作者們普遍認(rèn)同抖音電商鼓勵優(yōu)質(zhì)內(nèi)容創(chuàng)作的方向。大家的共識是,在抖音電商上,只有創(chuàng)作真實有用的內(nèi)容,重視用戶的感受,用內(nèi)容去打動用戶,才能真正帶來交易的增長。
新規(guī)發(fā)布合規(guī)好內(nèi)容作者迎來更多發(fā)展機會
在快速發(fā)展的同時,直播電商的規(guī)范化治理也在不斷強化。
大會上,抖音電商首次發(fā)布《抖音電商社區(qū)運營規(guī)范》(以下簡稱《規(guī)范》)。這是平臺首次以制度化形式明確倡導(dǎo)與反對的方向,劃定創(chuàng)作者和商家的經(jīng)營邊界?!兑?guī)范》確立“遵紀(jì)守法、合規(guī)經(jīng)營、真實可靠、誠信履約、專業(yè)有趣、多元美好”六大核心原則,作為內(nèi)容創(chuàng)作與經(jīng)營的基本遵循。
林安亞在會上強調(diào),平臺治理工作的重要性和復(fù)雜性都是空前的?!拔覀冇袥Q心把不以創(chuàng)作為目的、內(nèi)容不佳的經(jīng)營者及時治理掉,讓認(rèn)真創(chuàng)作、誠信履約的作者獲得更多機會。”她強調(diào),直播電商的長遠價值在于健康、可持續(xù)的生態(tài)。平臺希望創(chuàng)作者不要只追求短期變現(xiàn),而是把直播帶貨作為長期事業(yè),堅持長期主義,用優(yōu)質(zhì)內(nèi)容和誠信經(jīng)營積累口碑與信任。
數(shù)據(jù)顯示,過去一年,抖音電商共處置超1300萬起違規(guī)內(nèi)容視頻,并對47萬個違規(guī)作者無限期收回帶貨權(quán)限。抖音電商作者治理與體驗負(fù)責(zé)人唐涓介紹,一些賬號存在虛假故事營銷、價格違規(guī)、夸大功效、虛擬人設(shè)誤導(dǎo)等行為,均受到處罰。她表示,真實可靠是信任的根基,誠信履約是生意長久之道,平臺要求創(chuàng)作者嚴(yán)格選品、真實表達、及時發(fā)貨。
除了劃清紅線,抖音電商也在加大正向扶持。為鼓勵創(chuàng)作者生產(chǎn)優(yōu)質(zhì)內(nèi)容,平臺建立“交易價值”與“內(nèi)容質(zhì)量”雙重判斷維度,致力于把每個視頻內(nèi)容產(chǎn)生的直接和間接價值都“算清楚”,并在分發(fā)推薦上,把流量更多的給到總價值最大的內(nèi)容?!皼]有讓用戶直接打開小黃車下單,但間接激發(fā)和引導(dǎo)了用戶在其他場景交易的內(nèi)容,在分發(fā)上是吃虧的。但未來,我們的底層機制,更會鼓勵全域價值最大的內(nèi)容?!绷职瞾喗榻B。
在數(shù)據(jù)披露上,平臺會讓作者更清楚地看到內(nèi)容的各種價值,并幫作者分析、優(yōu)化創(chuàng)作。數(shù)據(jù)顯示,今年7—8月,抖音電商上27萬個參與測試的作者和商家,日均投稿量增加了21%,同時流量和交易量獲得兩位數(shù)提升。
抖音電商“交易價值”分析抖音電商平臺上綜合價值更高的內(nèi)容,將得到分發(fā)機會和流量扶持。今年4月至今,已有3萬多名優(yōu)質(zhì)作者獲得平臺流量支持,平均每位作者新增曝光量超過6萬次。針對不同類型創(chuàng)作者,平臺升級專項計劃:娛樂類有“星娛計劃”,垂直領(lǐng)域有“行家計劃”,新手和潛力創(chuàng)作者也有專項扶持。同時,“好看計劃”持續(xù)推進,平臺還上線“標(biāo)記萬物”“買家秀”等功能,并發(fā)布AI提效與信息透明工具,幫助創(chuàng)作者提升效率。
業(yè)內(nèi)人士認(rèn)為,《抖音電商社區(qū)運營規(guī)范》的發(fā)布,標(biāo)志著直播電商在制度建設(shè)與生態(tài)治理方面邁出關(guān)鍵一步。它不僅是一份規(guī)則文件,更是一份共同契約:對違規(guī)行為“零容忍”,對認(rèn)真經(jīng)營“強扶持”。隨著越來越多普通人通過直播電商獲得新職業(yè)和新收入,以及治理規(guī)范與扶持措施的不斷落實,直播電商正走向更加健康、可持續(xù)的發(fā)展軌道,并持續(xù)為經(jīng)濟發(fā)展貢獻新增量。